Description de l'offre
Et si vous mettiez votre expertise managériale et votre sens du pilotage au service de l’accompagnement à domicile ?
Sous l’autorité de la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne 37/41, vous prenez la responsabilité opérationnelle de services sur votre territoire et contribuez activement à leur performance, leur développement et leur qualité.
Véritable acteur(trice) clé du terrain, vous assurez la bonne mise en œuvre des services et leur dynamique de développement :
Pilotage opérationnel et management
- Déployer les services sur le territoire confié
- Encadrer et accompagner les équipes de coordination (responsables et assistants de secteur)
- Garantir la continuité et la qualité des activités
Développement et performance de l’activité
- Contribuer au développement des prestations existantes et à la création de nouvelles offres
- Suivre les objectifs d’activité et les équilibres économiques
- Participer activement à la dynamique de croissance du pôle
Représentation et partenariats
- Représenter les services auprès des institutions et partenaires locaux
- Développer et consolider le réseau territorial
Management et ressources humaines
- Accompagner les équipes en lien avec les RH : cadre réglementaire, recrutements, intégration et suivi des parcours
- Gérer les situations complexes et accompagner la résolution des conflits
- Soutenir les managers de proximité dans leurs pratiques quotidiennes
Qualité et gestion des risques
- Déployer la démarche qualité et prévention des risques
- Élaborer et actualiser les procédures d’accompagnement et de prévention
- Traiter les réclamations et les FSEI
- Contribuer aux démarches d’évaluation HAS
Profil recherché
- Expérience confirmée sur un poste similaire souhaitée
- Expérience avérée en management d’équipe et développement d’activité exigée
- Diplôme de niveau Bac +3 (niveau 6) dans le domaine social, médico-social, management ou équivalent
- Solides compétences en pilotage d’activité de services à domicile
- Sensibilité forte à la qualité de l’accompagnement des publics vulnérables
- Autonomie, rigueur, réactivité et capacité d’anticipation
- Aisance relationnelle, écoute et posture de médiation
- Capacité à gérer des situations complexes et à fédérer les équipes
Rejoindre Humensia, c’est contribuer au développement d’un acteur engagé du service à domicile, où la qualité de l’accompagnement, l’innovation sociale et la performance collective sont au cœur des priorités.
Vous aurez un rôle structurant avec un impact direct sur les équipes, les usagers et le territoire.