CADRE DE SECTEUR H/F

Vous aspirez à valoriser vos compétences managériales dans le domaine des services à la personne ? En lien étroit avec la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne 37/41, vous serez chargé(e) de coordonner au quotidien l’ensemble des activités de votre secteur. Ce poste, à fort enjeu stratégique, requiert la supervision de la qualité des prestations, l’accompagnement de leur évolution et l’assurance du bon fonctionnement opérationnel chaque jour.

Vos axes principaux : organiser, piloter, impulser

Interlocuteur(trice) privilégié(e) sur le terrain, vous jouez un rôle central dans la progression de l’activité et la concrétisation des orientations stratégiques du secteur :

Management des équipes et animation opérationnelle

• Veiller à l’excellence et à la cohérence des interventions réalisées auprès des bénéficiaires de votre secteur
• Structurer et fédérer les équipes de coordination en collaboration étroite avec les responsables et adjoints de secteur
• Garantir la permanence et la qualité du service, superviser les résultats collectifs et organiser la planification journalière des activités

Développement des prestations et pilotage de l’innovation

• Contribuer à l’adaptation et au renouvellement de l’offre, encourager l’émergence de solutions innovantes
• Aider à l’atteinte des objectifs tout en intégrant les impératifs budgétaires
• Participer activement à la valorisation de la structure et renforcer son ancrage local

Dynamique partenariale

• Porter les valeurs institutionnelles auprès des partenaires du secteur
• Développer et entretenir des relations solides avec les réseaux professionnels locaux et garantir leur durabilité

Pilotage des ressources humaines au quotidien

• Superviser tous les aspects RH du secteur : conformité sociale, implication dans le recrutement, accompagnement à l’intégration et à la montée en compétences
• Prendre en charge la gestion de situations complexes, anticiper et traiter les conflits internes
• Apporter un appui constant aux responsables de secteur dans leur mission de management

Contrôle qualité et gestion des risques

• Appliquer et garantir la stratégie qualité de votre secteur, mener des actions de prévention des risques
• Mettre à jour, communiquer et veiller au respect des protocoles internes
• Prendre en charge les retours des bénéficiaires, gérer les réclamations et suivre les dossiers FSEI
• S’impliquer activement dans la démarche d’amélioration continue et participer aux audits menés par la HAS