Description de l'offre
🎯 Mission principale
En tant qu’Assistante de Secteur, vous assurez le support administratif, commercial et organisationnel de l’agence, en appui direct de la Responsable de Secteur et du Responsable d’Agence. Secteur St Gratien ou Pontoise-Vexin à définir.
Vous contribuez :
- Au bon fonctionnement global de l’organisation
- À la qualité de service rendue aux clients
- À la coordination des intervenants à domicile.
đź› Missions
- Accueil physique et téléphonique : permanence de l’agence, gestion des appels, renvois d’appels
- Relation prospects et clients : accueil, traitement des demandes, création et mise à jour des dossiers, organisation des rendez-vous à domicile, suivi qualité et gestion des réclamations
- Gestion des plannings : élaboration et ajustement dans le logiciel, information des intervenants, visites à domicile, continuité de service (remplacements)
- Visite à domicile : évaluation des besoins, visite de contrôle et mise en place des interventions.
- Saisie et mise à jour des informations dans le système d’information
- Assistance administrative quotidienne et appui RH
Profil recherché
✅ Profil recherché
- Qualités : rigueur, fiabilité, sens des responsabilités
- Compétences relationnelles : sens du service, esprit d’équipe, diplomatie
- Connaissances : secteur de l’aide à domicile, notions de droit du travail, hygiène/sécurité
- Techniques : gestion administrative, outils bureautiques, logiciel Ximi (souhaité)
📚 Prérequis
Galerie de photos
Notre zone d'intervention
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