Alternance : Assistant(e) de gestion en conciergerie haut de gamme (H/F)

n°803wh

À propos de nous
NAPS IMMO propose un service de conciergerie haut de gamme dédié à la location courte durée en Île-de-France. Nous accompagnons les propriétaires dans la gestion complète de leurs biens pour offrir une expérience exceptionnelle à chaque voyageur.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e), dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe et assister la responsable de conciergerie dans la gestion quotidienne de nos logements et des prestations associées.

Aux côtés de la responsable, vous participerez activement à la gestion opérationnelle et administrative de la conciergerie. Vous serez un véritable bras droit et interviendrez sur des missions variées telles que :

• Suivi des plannings de ménage et de maintenance des logements ;

• Coordination avec les agents de propreté et les prestataires extérieurs (blanchisserie, maintenance, etc.) ;

• Contrôle qualité des logements avant l’arrivée des voyageurs pour garantir les standards haut de gamme de NAPS IMMO ;

• Accueil et communication avec les voyageurs et les propriétaires (suivi des réservations, gestion des imprévus, assistance sur place ou à distance) ;

• Suivi administratif (facturation, reporting, suivi des stocks de consommables et produits d’accueil) ;

• Participation au développement de l’activité : propositions d’amélioration, optimisation des process, contribution à la satisfaction client.