Agent(e) d'accueil / Réceptionniste
Description de l'offre
La RESIDENCE DE LA FORET accueille 110 personnes âgées dépendantes dont 88 chambres en EHPAD traditionnel et 22 chambres en Unité de Vie Protégée. L'établissement vient demménager tout récemment dans un établissement neuf au coeur de la forêt de Vineuil-Saint-Firmin.
Cette nouvelle résidence propose des prestations hotelières haut-de-gamme
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Agent(e) d'accueil / réceptionniste, poste à pourvoir dès que possible avec durée pouvant être renouvellée en cas de prolongation de la personnes absente.
Sous la responsabilité et l'autorité de la direction de l'établisssement, l'agent(e) d'accueil aura pour mission :
- Assurer l'accueil physique des résidents, de leur famille et du public
- Informer et orienter les usagers et les prestataires avec précision
- Gérer le standard téléphonique
- Assurer la gestion de la boîte mail de contact
- Assurer le tri et la distribution du courrier aux résidents
- Assurer la gestion du secrétariat général de l'établissement: gestion des plannings et des contrats salariés
- Gérer les réservations des repas salariés et invités
- Assurer la traçabilité des entrées et sorties des résidents sur le registre relatif
- Autres missions de sécrétariat possible en fonction du profil et de la durée de la mission
Profil recherché
Le profil que nous recherchons dispose des compétences et qualités suivantes :
- Bientraitance, respect et empathie
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Discretion et respect de la confidentialité
- Capacité d'écoute et d'observation
- Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit
- Rigueur, organisation et priorisation
- Maîtrise des outils informatique, notamment le pack office
- Maîtrise d'un standard téléphonique
Idéalement, vous disposez d'un bac+2 en secrétariat ou administration des entreprises et/ou avez une expérience significative sur un poste similaire.