Apprentissage de la lecture et de l'écriture en utilisant plusieurs outils pédagogiques : étiquettes, ardoise, cassettes audio (pour l'écoute, l'attention, la concentration, la compréhension), livres adaptés au niveau de l'apprenant(e)...
Travailler l'oral en utilisant la technique du "photo-langage".
Savoir se présenter (nom, prénom, ses origines, situation familiale, nombre d'enfants, lieu d'habitation et le nombre d'années qu'il/qu'elle est en France ; apprendre à remplir les papiers administratifs ; comment prendre un rendez-vous téléphonique...
Savoir à qui s'adresser selon la pathologie que l'on a (généraliste, dentiste, ophtalmologue, O.R.L. cardiologue, dermatologue, neurologue....).