Family Plus Lyon - Agence de Services à domicile
L'agence
Les valeurs de l'agence
Avis des utilisateurs
(405 avis)
4,7 / 5Avis de Nathalie S.
« Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes ravies que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous Emilie Family Plus »
4,5 / 5Très satisfait des prestations de ménage.
Avis de Thierry Alexandre Germain P.
« Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravies que vos prestations de ménage soient à la hauteur de vos attentes. Emilie Family Plus »
4,4 / 5Très bonne entreprise de services à la personne
Avis de Anthony M.
« Bonjour Je vous remercie pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire. Merci pour votre confiance. Belle journée Emilie Family Plus »
4,3 / 5Je suis satisfaite du personnel autant au niveau ménage que garde d'enfants, en général il n y a aucun souci, les personnes recrutées sont de qualité et de confiance.
Avis de Sabrina S.
« Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre bel avis ! Nous transmettrons celui-ci à vos intervenants ! »
4,2 / 5Qualité de mon intervenante et bonne réactivité des services administratifs.
Avis de Marie Agnes P.
« Merci pour votre retour ! Nous le transmettrons à votre intervenante. »
4,8 / 5Une intervenante très professionnelle et un support efficace des équipes administratives . Ne changez rien !
Avis de Françoise D.
« Toute l'équipe d'agence vous remercie pour votre retour ! Nous transmettrons cela à votre intervenante ! »
4,2 / 5Notre intervenante est très professionnelle, ce qui n'a pas été le cas avec les précédentes dans la même entreprise.
Avis de Stéphanie T.
« Nous vous remercions pour votre avis, il compte pour nous et pour l'amélioration de la qualité de nos services. »
3,9 / 5Bonne réactivité
Avis de Laure M.
« Nous sommes ravis de votre retour et restons disponible pour toutes questions. »
3,5 / 5Tout va bien avec l'intervenante qui vient chez moi. Cela fait déjà plusieurs années. Bonne relation
Avis de Christiane L.
4,8 / 5Conforme à mes attentes
Avis de Monique B.
« Merci pour votre retour. »
3,6 / 5Je suis globalement satisfaite de Family+. La qualité du service est très variable en fonction des intervenantes, mais une fois qu'on a trouvé une intervenante fiable tout se passe bien.
Avis de Pauline M.
4,3 / 5RAS pour l instant
Avis de Paul L.
« Bonjour Monsieur Merci pour votre retour. Emilie Family Plus »
3,6 / 5Cliente depuis de nombreuses années, Prestations de qualité, intervenante fiable et sérieuse, je recommande ce service à domicile .
Avis de Catherine B.
« Bonjour Madame Je vous remercie pour votre retour sur nos services et pour votre confiance depuis toutes ces années. Emilie Family Plus »
5,0 / 5Suis satisfaite de votre service
Avis de Annie M.
« Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Emilie Family Plus »
4,6 / 5Prestations très correctes
Avis de Renée M.
« Bonjour Madame Merci beaucoup pour votre retour. Emilie Family Plus »
3,9 / 5Pas de problème concernant l'équipe ménage. Pour les gardes d'enfants, il est toujours nécessaire de faire un suivi, qui que soit l'intervenante.
Avis de Myriam U.
« Nous tiendrons compte de votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. »
4,8 / 5Stable depuis plusieurs années
Avis de Sandrine P.
« Bonjour Madame Je vous remercie de prendre le temps de répondre à notre enquête. La stabilité est notre objectif que ce soit en agence ou en intervention. Emilie Family Plus »
3,9 / 5Qualité et confiance des intervenantes
Avis de Laetitia D.
« C'est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. Merci ! »
4,2 / 5Prestations tout à fait conforme à mes attentes.
Avis de Céline E.
« Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que nos services vous conviennent. »
4,2 / 5Très contente de ma femme de ménage actuelle. Ponctuelle, et travaillant très bien que ce soit pour le ménage
Avis de Olivier Et Isabelle R.
« Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous transmettrons ce message à votre intervenante. »
3,5 / 5Pas de commentaire
Avis de Anne-Claire C.
4,2 / 5Entreprise sérieuse, avec globalement des intervenants de qualité
Avis de Charlotte L.
« Nous sommes enchantés de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance ! »
4,2 / 5Les différentes intervenantes que j'ai eu depuis maintenant 4 ans sont très professionnelles, ponctuelles, agréables, elles s'occupent réellement de ma fille et ne passent pas leur temps sur leur portable, ce qui est très appréciable.
Avis de Isabelle A.
« C'est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. Merci ! »
3,6 / 5Sans commentaire
Avis de Christian C.
3,0 / 5Entreprise sérieuse mais dont l'organisation demanderait à être améliorée. Intervenantes efficaces.
Avis de Romain D.
3,5 / 5Bonne gestion administrative personnel consciencieux et de toute confiance
Avis de Dominique C.
4,6 / 5Entreprise sérieuse Personnel compétent
Avis de Bruno G.
« Un grand merci pour votre retour positif ! »
4,8 / 5Je fais appel a Family Plus pour des prestations de ménage depuis plusieurs années et en suis entièrement satisfait.
Avis de Magali W.
« Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
4,3 / 5Personnel très pro, bonne prise en main des nouveaux avec formations accompagnées, bon suivi clientèle
Avis de Mélanie P.
« Nous apprécions votre gentil commentaire, merci beaucoup ! »
4,8 / 5Fiabilité et suivis excellents . je recommande !
Avis de Anne S.
« C'est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. Merci ! »
4,2 / 5Equipe sympathique,réactive et à l écoute des besoins.A su me trouver des intervenantes repassage et ménage compétentes dans un laps de temps court. Le planning est stable et jai lesprit libéré de cette charge.Merci!
Avis de Leila M.
« Votre retour positif nous motive à continuer à offrir des services de qualité. Merci beaucoup ! »
4,1 / 5.
Avis de Stephane M.
3,4 / 5Des prix qui augmentent et aucune reconnaissance sur la fidélité ou la durée ou le.cumul de prestations
Avis de Soline V.
4,8 / 5Toujours très satisfaite du travail de mademoiselle Martinez
Avis de Marie-Pierre R.
« Merci pour votre retour, nous le transmettrons à votre intervenante ! »
4,2 / 5Tout est OK
Avis de Alix P.
« C'est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. Merci ! »
4,8 / 5Très bonne prestation
Avis de Georges B.
« Nous sommes ravis de votre retour et restons disponible pour toutes questions. »
4,5 / 5Qualité des prestations Intervenante discrète mais efficace et de contact très agréable
Avis de Marie Francoise N.
« Nous apprécions votre gentil commentaire, merci beaucoup ! »
4,3 / 5Les personnes qui sont intervenues chez moi (ménage, repassage) ont toutes été de confiance, ponctuelles et efficaces.
Avis de Benedicte C.
« Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
4,5 / 5Entreprise sérieuse.
Avis de Evelyne G.
« Merci pour votre retour ! »
4,8 / 5Madame Gauchi est formidable. Sérieuse et travail très soigné. Elle est très agréable.
Avis de Pascale T.
« Merci pour ce retour positif ! Nous vous en remercions et nous transmettrons cela à Mme GAUSHI. »
4,1 / 5Satisfaite de l’entreprise ( toujours bien reçu et à l’écoute) Une employée sérieuse dans l’exécution de son travail.
Avis de Yvette M.
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que les interventions vous conviennent ! »
5,0 / 5Je travaille avec Family+ depuis plusieurs années, j’en suis pleinement satisfait.
Avis de Jeremy B.
« Nous sommes ravis de votre retour positif et restons disponible pour toutes questions ! »
4,8 / 5Excellente équipe depuis des années
Avis de Laure S.
« C'est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. Merci beaucoup ! »
3,9 / 5Après quelques péripéties autour de la compétence du personnel enfin une affectation d une personne compétente et sérieuse
Avis de Michel I.
« Votre satisfaction est notre priorité, merci à vous pour ce retour. »
3,4 / 5Malgré la grande qualité ce certains intervenants, la qualité est très hétérogène. La qualité du ménage est approximative. Le client a beau renseigné ses attentes, les produits et le matériel disponible, les intervenants n'en sont pas informés. Quand remplacement, il faut se rendre disponible pour accueillir le remplac
Avis de Delphine R.
2,8 / 5Concernant la garde d'enfant nous sommes plus que satisfait , l'intervenante est fantastique,. Concernant le ménage prestations plus que limite : Nous résilions.
Avis de Lola L.
4,0 / 5RAS
Avis de Isabelle D.
4,5 / 5Nous sommes très satisfaits de notre intervenante.
Avis de Didier L.
3,5 / 5Après des aleas je retrouve confiance peu à peu pour le suivi des demandes. Bonne prestation concernant les interventions
Avis de Celine L.
3,1 / 5Dans l'ensemble, satisfaits des prestations
Avis de Isabelle B.
4,5 / 5Je suis très satisfaite de la prestation de mme Choudhary
Avis de Marion D.
3,1 / 5Je ne Sais pas
Avis de Anne-Claire C.
3,8 / 5Gestion des remplacements long. Le reste ras, c'est bien. Qualité des prestation de ménages correct mais nous avons connu mieux avec d'autres intervenants.
Avis de Vincent B.
3,4 / 5Changement fréquent des intervenants et des plannings, sans transmission de la fiche décrivant l’attendu l’intervenante. Mais bonne réactivité en cas de problème
Avis de Delphine D.
3,7 / 5Personnel dynamique professionnel et remplacement assure rapidement en cas d’absence Planning mensuel n’est souvent pas à jour
Avis de Arva K.
4,1 / 5...
Avis de Marie F.
4,0 / 5Très satisfaite mais peu d'utilisation.
Avis de Annie H.
4,2 / 5Intervenantes serieuses et efficaces
Avis de Eliane R.
4,0 / 5Je trouve les tarifs un peu élevés
Avis de Marie M.
3,2 / 5Je n’ai pas eu de chance avec la 1ere intervenante, dont le travail était mal fait et objets cassés. Sans parler de la perte ou vol de mes clés qui ont posé des soucis. Suite à son départ, j’ai eu plusieurs intervenantes, me prenant du temps pour la gestion des clés et accueil. Contente de celle actuellement en place
Avis de Alexia R.
3,6 / 5Bonne Communication avec l’entreprise Difficultés à avoir une stabilité au niveau des intervenantes
Avis de Isabelle P.
4,2 / 5Très très bien
Avis de Céline Q.
4,1 / 5Personnel approprié, equipe fiable, à recommander
Avis de Marie L.
3,9 / 5J'ai eu une expérience positive avec cette entreprise. Le personnel est efficace, réactif et chaleureux.
Avis de Kevin S.
4,2 / 5Intervention conforme aux attentes, équipe administrative réactive aux demandes
Avis de Adrien L.
4,8 / 5…
Avis de Patrick G.
4,2 / 5Société sérieuse et rigoureuse .
Avis de Charles-Franck L.
4,5 / 5Entreprise fiable, fournissant un bon suivi des prestations (ménage et garde d’enfants)
Avis de Alice N.
4,3 / 5service de qualité et de confiance
Avis de Jacqueline M.
4,9 / 5Personnel qualifié, discret et efficace. Toute confiance !
Avis de Jocelyne M.
4,8 / 5Agence de confiance avec une équipe réactive et une super intervenante. Tarifs raisonnables et travail soigné.
Avis de Marie R.
2,9 / 5Pas satisfaite de la prestation ménage, les demandes spécifiques sont acceptées par Family+ mais pas par les intervenantes (ma demande était de ne faire que certaines pièces et à fond)
Avis de Marie-Noelle S.
3,6 / 5Pas de commentaire particulier
Avis de Alya A.
4,1 / 5tout va bien ! La confiance est là !
Avis de Guillaume G.
4,5 / 5Entreprise sérieuse dans le suivi des prestations
Avis de Gilbert V.
3,9 / 5Inscrits depuis septembre 2021, je n’ai pu accueillir la personne qu en décembre 2021. Celle s’est arrêtée pour maladie en avril2021 Sa remplaçante n’a commencé qu’à fin mai e puis a démissionné en novembre 2022. Sa suivante a démissionné 2 semaines plus tard. Enfin j’ai une nouvelle personne depuis le 1/12/2022.
Avis de Francoise Et Alain C.
3,6 / 5Service réactif aux changements
Avis de Clemence R.
4,2 / 5L'agence nous a toujours trouvé des femmes de ménage rapidement en cas de désistement. Notre femme de ménage actuelle est une perle!
Avis de Olivier Et Isabelle R.
3,6 / 5J’ai la chance d’avoir une intervenante remarquable
Avis de Laurent B.
3,9 / 5Family plus est une entreprise sérieuse qui propose des prestations de qualité. Malheureusement la tarification n'est pas abordable pour tous malgré les aides et crédits d'impôt .
Avis de Pauline K.
4,1 / 5Rien à redire à part le prix toujours trop cher.
Avis de Benoit M.
4,2 / 5Bonne réactivité. Trouve une solution rapide en cas d'absence imprévue.
Avis de Cyril P.
4,2 / 5Très contente des prestations
Avis de Candice D.
4,8 / 5très satisfait du service depuis plusieurs années
Avis de Christophe S.
3,6 / 5Les équipes administratives semblent souvent changer, ce qui fait que le suivi des dossiers est parfois pour le moins imprécis. Les intervenantes changent très souvent. Il semble très difficile de rester dans le planning validé en début d'année.
Avis de Christian C.
3,4 / 5L’entreprise n’est pas toujours très à l’écoute de ses clients. Un
Avis de Jeannine T.
3,5 / 5Intervenantes de bonne qualité dans l’ensemble mais difficultés à communiquer pour la partie administrative (changements de dates…) car nombreux interlocuteurs qui ne transmettent pas les informations correctement.
Avis de Catherine B.
4,5 / 5Agence sérieuse et réactive. Intervenante compétente
Avis de Laurence J.
4,3 / 5La part informatique devient de plus en plus importante ce qui n'est pas toujours facile pour des personnes âgées.
Avis de Jean-Jacques C.
4,3 / 5Très bonne écoute et réactivité
Avis de Philippe J.
4,8 / 5Suis très satisfaite de family+ Je viens de changer d'intervenant après plusieurs années avec la même personne. Nouvelle intervenante ponctuelle sérieuse et efficace. Merci à l'agence de Monplaisir qui a fait le bon choix de la nouvelle intervenante.
Avis de Catherine R.
4,5 / 5Une entreprise fiable et réactive
Avis de Amandine D.
4,7 / 5RAS
Avis de Cornier M.
4,1 / 5Etablissement sérieux -
Avis de Françoise B.
4,5 / 5Très bonne réactivité et compétence du personnel
Avis de Anthony M.
1,5 / 5Décevant
Avis de Remy C.
3,4 / 5Pas toujours réactif et les réponses se font attendre. On ne nous prévient pas systèmatiquement ni par SMS ni par mail des noms, jours, heures d'intervention des remplaçantes. Je suis moyennement satisfaite du service qui, à mon avis dépend des l'intervenant sur place et aussi de l'interlocuteur l'agence
Avis de Martne M.
4,8 / 5prestations parfaites. frais fixes importants
Avis de Martine K.
4,4 / 5Pp
Avis de Goubet J.
3,8 / 5Ras
Avis de Lucile L.
4,7 / 5Satisfaite des échanges avec l'agence de Monplaisir
Avis de Auvergne F.
3,9 / 5Organisme sérieux
Avis de Paul L.
4,7 / 5Top
Avis de Jean P.
2,9 / 5Prestation à domicile très satisfaisante mais le suivi client n'est pas au rdv. Délai pour les remplacements long et nécessite à chaque fois de relancer l'agence.
Avis de Nathalie H.
3,8 / 5Intervenante compétente mais prise d'initiative à améliorer et ne pas hésiter à pousser les meubles pour des nettoyages plus conforme aux attentes. Pour la partie garde enfant, avoir des intervenantes pouvant être présente d'une année sur l'autre.
Avis de Thomas V.
5,0 / 5Satisfait
Avis de Jean B.
3,6 / 5Réactivité de l'administratif. Personnel ponctuel et efficace.
Avis de Dominique C.
4,6 / 5Cela fait plusieurs années que nous sommes clients pour prestation ménage/repassage. Nous conseillons cette entreprise.
Avis de Magali W.
4,4 / 5Super equipe a l'écoute de mes besoins
Avis de Laure S.
4,2 / 5-
Avis de Charlotte L.
3,6 / 5Communication parfois non pertinente, ne tient pas compte du contrat signe et des informations déjà données et enregistrées. En cas de problème, agence réactive, ex : qualité des prestations aléatoire, casse de mobilier. Four allumé retrouvé à mon retour en fin de journée, suite à une erreur de l'intervenant le matin.
Avis de Aurélie G.
4,1 / 5Globalement satisfait de la prestation et de la qualité du service. Le bureau de Monplaisir est très réactif. Le seul petit bémol peut être quant à la qualité des prestations et, parfois, au manque de rigueur du personnel sur certains points de ménage comme la poussière ou l'aspirateur sous les meubles
Avis de Carole C.
4,2 / 5La prestation de l’intervenante est de grande qualité.
Avis de Guillaume H.
4,3 / 5Entreprise sérieuse . Le .personnel administratif est disponible et réactif quant à la personne qui intervient chez moi, elle est ponctuelle, travailleuse, toujours de bonne humeur et d'une gentillesse rare.
Avis de Benedicte C.
4,0 / 5L'appréciation sur la ponctualité ne con en que un des deux agents travaillant chez moi.
Avis de Françoise M.
3,5 / 5Régularité et ponctualité de mon intervenante
Avis de Christiane L.
4,2 / 5Bon suivi et très bonnes prestations. Je recommande.
Avis de David P.
4,2 / 5Satisfaite de la personne que j’emploie par son sérieux, son travail, sa ponctualité.
Avis de Yvette M.
4,9 / 5Très bonnes prestations
Avis de Georges B.
4,6 / 5Parfait très à l'écoute, intervenante parfaite.
Avis de Christine B.
4,0 / 5Je suis satisfaite. Je recommande
Avis de Elisabeth V.
3,5 / 5Je recommande.
Avis de Laurent B.
4,2 / 5La personne qui intervient chez moi actuellement est très bien. Je suis très contente. L’entreprise a bien cerné ce que je désirais.
Avis de Jeannine T.
4,4 / 5Je suis très satisfaite par les services et les intervenants.
Avis de Sarah M.
5,0 / 5Travail très satisfaisant.
Avis de Eva T.
2,9 / 5Personnel pas assez dynamique
Avis de David B.
4,5 / 5Avec family plus nous avons chaque année la garantie d’avoir une personne pour chaque rentrée. En cas d’absence une solution de remplacement est toujours proposée, même le jour même. Nos besoins ont été mieux cernés au fil des années pour avoir des intervenants correspondant plus à nos attentes.
Avis de Amélie V.
4,5 / 5Très satisfaite
Avis de Isabelle F.
4,0 / 5Expérience de plusieurs années avec FamilyPlus qui offre un service de qualité et réactif et des interlocuteurs à l’écoute des clients.
Avis de Pauline D.
4,2 / 5Bonne prestation
Avis de Laure P.
5,0 / 5Family plus a entierement repondu à mes besoins et leurs equipes sont très disponibles et reactives pour gérer les imprevus.
Avis de Marine D.
1,6 / 5L'intervenant ménage est une pépite et son travail est excellent. Cependant, je passe par une agence pour avoir une relation client digne de ce nom et ce n'est pas le cas. Les interlocuteurs de l'agence n'ont aucune réactivité, répondent 5 jours plus tard, il y a peu de suivi et aucun sens de la relation client.
Avis de Tiffany A.
3,9 / 5Prestation qui correspond aux besoins avec une prise en charge facilitante sur l’administratif
Avis de Jérémy V.
4,5 / 5Ras
Avis de Nelly L.
4,5 / 5Je suis très satisfaite de l'entreprise et des prestations de mon intervenante.
Avis de Catherine R.
4,2 / 5Prestation satisfaisante
Avis de Christine B.
2,1 / 5Manque de prise d'initiative. La saleté s'accumule à certain endroit. Besoin de pointer des éléments à nettoyer en particulier. Fait les tâches demandé mais bâcle certaines choses.
Avis de Corentin H.
4,5 / 5excellente réactivité des équipes de Family + en cas de soucis avec une intervenante. toujours à la recherche d'une solution afin que le client soit satisfait
Avis de Philippe M.
4,4 / 5très bien !
Avis de Christelle V.
3,6 / 5Bonne gestion des prestations avec proposition de personnel professionnel
Avis de Geraldine C.
5,0 / 5Très satisfait
Avis de Jean B.
5,0 / 5première intervenante pas assez efficace mais le seconde est formidable. nous sommes très satisfaits!
Avis de Pascale T.
4,3 / 5Personne efficace, discrète,je le recommande
Avis de Yves P.
5,0 / 5L'équipe et la responsable d'agence sont très compétentes.
Avis de Françoise B.
4,3 / 5Equipe administrative réactive et très bon recrutement
Avis de Caroline S.
3,6 / 5Les prestations sont satisfaisantes dans l'ensemble
Avis de Kevin S.
4,3 / 5Après la mise en place rapide d’une garde de 2 enfants (3 et 6 ans) à domicile, quelques difficultés ont été rencontrées en raison de l’inexpérience de la nounou. Family+ a réagi avec un grand professionnalisme en mettant en place un tutorat qui s’est avéré bénéfique.
Avis de Guillaume R.
3,6 / 5Sommes satisfaits du service, tant dans l'organisation globale que du personnel mis à disposition.
Avis de Jean Marie G.
5,0 / 5Que du positif, une entreprise accueillante et professionnelle qui m'a conseillé une personne exceptionnelle pour garder ma fille. Un grand merxi
Avis de Béatrice B.
4,0 / 5Intervenante très professionnelle en qui nous avons totalement confiance
Avis de Isabelle T.
3,4 / 5Prestation globalement satisfaisante
Avis de Daniel Et Amandine Z.
4,0 / 5Société de service à l'écoute des clients
Avis de Marie-Françoise N.
3,8 / 5Relationnel agréable et efficace Personnel de ménage sérieux et de co fiancé manque peut être un peu d initiative La meilleure des 4 sociétés testées
Avis de Jean-Luc G.
3,5 / 5Très réactif
Avis de Erwan J.
4,2 / 5Efficace ,compétente, sérieuse .respect des horaires.
Avis de Jean F.
4,2 / 5Depuis plusieurs années Family Plus m'envoie des intervenantes compétentes et aimables et gère efficacement les imprévus et l'adminitratif.
Avis de Gilles H.
4,1 / 5Je suis globalement satisfaite
Avis de Lucie B.
3,9 / 5Bon suivi clientèle et prestations de qualité .
Avis de David P.
4,2 / 5Rien à redire, tout va bien
Avis de Elfy K.
3,2 / 5RAS
Avis de Emilie C.
4,2 / 5C’est une bonne prestation, mais certains détails de ménage ne font pas partie des priorités
Avis de Freitas Eva D.
5,0 / 5Tres satisfaite de la prestation de family plus et de m'avoir mis en relation avec une personne de confiance. Je recommande !
Avis de Marine D.
5,0 / 5La société Family Plus est très sérieuse. Nous utilisons ses services depuis 2013 pour des prestations de ménage et sommes très satisfaits.
Avis de Nicolas M.
2,6 / 5De moins en moins satisfaite, un turnover important et des intervenantes qui manquent cruellement de bon sens....
Avis de Anne-Marie G.
« Je vous remercie également d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Je suis navrée de constater que vous nous recommandez uniquement à 40%. Nous espérons que l'engagement votre nouvelle intervenante se fera dans la durée et que la qualité de son travail vous conviendra. L'équipe F+ »
5,0 / 5Rien à redire
Avis de Christine V.
4,6 / 5pas de commentaires
Avis de Jacqueline M.
3,8 / 5Satisfaite de Family plus depuis 2011. Bonne réactivité. Personnel de service globalement sérieux.
Avis de Myriam Z.
5,0 / 5Entière satisfaction
Avis de Bruno G.
4,1 / 5RAS
Avis de Vincent R.
4,6 / 5Très bon accueil, très bonne réactivité
Avis de Christelle V.
5,0 / 5Nous sommes très satisfait de la personne qui intervient à notre domicile ! Elle nous fait gagner un temps précieux dans notre quotidien, merci à elle et à toute l'équipe de F+ pour le suivi !
Avis de Gwendoline L.
4,8 / 5Nous sommes très satisfaits.
Avis de Christian B.
5,0 / 5Equipe à l'écoute et souriante. Intervenante parfaite ! Merci
Avis de Camille D.
5,0 / 5Nous sommes extrêmement satisfaits de notre intervenante Family +, qui est efficace, discrète, et respectueuse de notre intimité. Très satisfaits également de la gestion et du suivi par l’équipe de l’agence. Tout est très fluide et ça facilite la vie !
Avis de Marie Et Jonathan R.
4,4 / 5Family + a su prendre en compte mes attentes et mes besoins pour y répondre de façon pertinente. L'équipe est à l'écoute.
Avis de Zulemanian N.
5,0 / 5Tres satisfaite de mon intervenante et de l'entreprise.
Avis de Catherine R.
4,8 / 5Très satisfaisant : équipe de l’agence et intervenants qualifiés
Avis de Magali W.
4,2 / 5Très satisfaite de Familly plus et du personnel qui m'a été envoyé.
Avis de Marie Jeanne G.
3,9 / 5Personnel réactif et à l’écoute
Avis de Pauline D.
4,3 / 5Excellent
Avis de Frederic T.
« Merci :) L'équipe F+ MONPLAISIR »
4,4 / 5Très bons contact s
Avis de Yvette M.
« Merci pour ce retour L'équipe de Monplaisir »
3,8 / 5la sécurité d'avoir qqn de disponible pour venir effectuer les heures demandées, mais le tarif est un peu élevé du fait de la structure
Avis de Corentin H.
3,6 / 5Les prix ne cessent d'augmenter année après année même en l'absence d'inflation
Avis de Salim M.
« Bonjour, Merci pour votre retour. Nos tarifs sont réévaluer en fonction des augmentations du SMIC. Nous sommes ravies que vous soyez satisfait à 80% de vos 2 intervenantes en garde d'enfants et en ménage repassage. Bonne journée, L'équipe F+ MONPLAISIR. »
5,0 / 5Entreprise réactive et sérieuse; personnel à domicile très bien encadré et formé
Avis de Estelle A.
« Merci pour votre avis, L'équipe FAMILY+ MONPLAISIR »
4,1 / 5je n'aime vos questions; il y a plusieurs questions pour lesquelles je ne suis pas concernée.
Avis de Anne-Sophie A.
« Merci pour votre avis, Les questions sont générales, mais nous sommes ravies que vous soyez satisfaite à + de 80% L'équipe FAMILY+ MONPLAISIR »
4,8 / 5Concernant les prestations qui sont réalisées chez moi, je suis très satisfaite.
Avis de Camille A.
« Merci pour votre retour, L'équipe F+ MONPLAISIR »
4,6 / 5Family+ nous a trouvé la perle rare !
Avis de Sarah H.
« Merci pour votre retour, L'équipe F+ MONPLAISIR »
4,9 / 5Service très réactif et à l'écoute de nos demandes. Nous sommes très contents de notre intervenante.
Avis de Catherine D.
« Merci pour ce super retour ! Bien cordialement, L'équipe F+ MONPLAISIR »
4,1 / 5Je recommande family plus pour la garde périscolaire.
Avis de Pauline K.
« Merci pour votre commentaire :) L'équipe F+ MONPLAISIR »
5,0 / 5Très contente de Family+ Montplaisir. Personnel agréable et réactif.
Avis de Isabelle A.
« Merci pour votre retour :) FAMILY+ »
3,9 / 5Il aaaaaaaaaaaaaaaa
Avis de Georges B.
4,2 / 5Je suis vraiment très satisfaite !
Avis de Alexandra S.
« Merci pour ce retour ! L'équipe F+ MONPLAISIR »
5,0 / 5Je suis contente de cette agence. Les intervenantes qu'on nous a proposé sont toujours professionnels, bienveillants, ponctuels. Je n'ai jamais eu aucun problème administratif avec eux, les personnes à l'agence sont très réactives et compétentes.
Avis de Elizaveta P.
« Merci pour ce retour ! La bienveillance fait partie des valeurs fortes de Family+, nous sommes ravis que vous ayez pu retrouver cela chez vos intervenants ! L'équipe F+ MONPLAISIR »
3,6 / 5Mon intervenante est très bien et nous pouvons communiquer.
Avis de Christiane L.
« Bonjour, Merci pour votre retour :) Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de nos services, L'équipe F+ MONPLAISIR »
2,9 / 5Le gros bémol : pas d'encadrement sérieux des intervenantes (type de tâches, horaires...). La gestion semble vraiment à distance de la réalité du travail chez les particuliers. Manque de régularité de la qualité.
Avis de Stéphanie T.
« Bonjour, Après plusieurs mois et nos différents échanges, nous espérons que la situation ait évolué. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement, Gwendoline FAMILY+ MONPLAISIR »
4,4 / 5Bonne entreprise
Avis de Sophie M.
3,9 / 5autant en garde d'enfant qu'en ménage je suis assez satisfaite des intervenantes qui sont très bien sélectionnées. Je n'ai pas eu de soucis. Les personnes sont sérieuses et de confiance.
Avis de Sabrina S.
« La confiance est une valeur forte chez FAMILY+ ! Nous sommes ravis de ce retour. L'équipe F+ MONPLAISIR »
4,4 / 5TB
Avis de Gaelle P.
« Nous sommes ravis de ce retour. Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction. L'équipe F+MONPLAISIR »
5,0 / 5tres bien, inspire confiance
Avis de Christine B.
« Merci pour ce retour ! Bonne journée, Gwendoline F+ »
3,6 / 5Dommage qu'après la mise en place d'une intervenante Family + ne se souci pas de savoir comment ca se passe
Avis de Amelie D.
« Bonjour Madame, Nous nous efforçons d'assurer un suivi de proximité auprès de nos clients dans le 1er mois après la mise en place des interventions. Nous sommes navrées de ne pas avoir fait ce suivi dès les 1ères semaines du changement de votre intervenante. Bien cordialement, L'équipe F+ MONPLAISIR »
4,6 / 5Société sérieuse et fiable, à l'écoute des besoins.
Avis de Caroline M.
« Merci pour ce retour, Bien cordialement, L'équipe F+ MONPLAISIR »
4,2 / 5Pas de problème avec Family Plus que nous faisons intervenir depuis plus de 9 ans.
Avis de Nathalie L.
« Merci pour ce commentaire et votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe F+ MONPLAISIR »
4,6 / 5Nous avons apprécié la réactivité de l'entreprise et l'écoute de nos besoins, vraiment excellente, et c'est ce qui est demandé.
Avis de Catherine D.
« Merci à vous, nous vous souhaitons bonne continuation :) L'équipe F+ MONPLAISIR »
4,5 / 5Je suis extrêmement satisfaite d'avoir fait appel à familly plus pour la garde de mes enfants. Ils ont été à l'écoute de mes besoin et extrêmement réactif lorsque cela à été necessaire. Je n'ai jamais rencontrer de difficulté et j'ai par ailleurs était très satisfaite de la personne qui a pris soin de mes enfants.
Avis de Marie C.
« Merci pour retour, bien à vous, L'équipe F+ MONPLAISIR »
4,0 / 5Ça reste très cher dès que les enfants ont plus de 6 ans et qu'il n'y a donc plus d'aide de la caf ni de credit d'impôt
Avis de Hélène C.
« Merci pour ce retour, l'aide de la CAF s'arrête en effet au 6 ans de l'enfant mais le crédit d'impôt est valable pour tous les services Family+ sans critère d'âge ou de ressources, bien cordialement, Gwendoline FAMILY+ »
3,6 / 5Pas de problème particulier La durée des intervention passe à 3h depuis janvier est plus adaptée à l audition ménage + repassage
Avis de Benoît M.
« Bonjour, Merci pour votre retour, l'équipe F+ MONPLAISIR »
5,0 / 5Entrprise fiable à l"écoute personnel compétent
Avis de Patricia J.
« Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attente ! A très bientôt dans votre agence Family + »
4,0 / 5Pas connaissance du tarif du marché actuel.
Avis de Bénédicte G.
« Merci de votre retour. Nous nous renseignons en permanence des tarifs du marché des prestations que nous proposons. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ! A bientôt dans votre agence Family + »
4,1 / 5Personne très sérieuse et travailleuse et à l’écoute
Avis de Yvette M.
« Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que le travail de votre intervenante corresponde à vos attentes. A bientôt dans votre agence Family + »
4,8 / 5Heureux des services d'une entreprise qui a des valeurs éthiques
Avis de Christian Et Christèle B.
« Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés que nos services vous conviennent ! A bientôt dans votre agence Family + »
5,0 / 5Family Plus a su trouver une intervenante dont le travail nous donne entière satisfaction.
Avis de Jean Philippe A.
« Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les prestations de votre intervenante répondent à vos attentes. A bientôt dans votre agence Family + »
4,3 / 50
Avis de Philippe D.
« Merci pour votre retour ! A bientôt dans votre agence Family + »
3,9 / 5Le problème d’être obligé de payer minimum une heure et demie de garde enfant même si la prestation ne dure que une heure
Avis de Christine B.
« Merci pour votre retour, notre minimum d'intervention est de 1h30 en garde d'enfants pour allier le bien-être de nos salariés à la qualité des prestations. Nous restons bien sûr à votre écoute si besoin ! A bientôt dans votre agence Family + »
4,7 / 5*
Avis de Magali W.
« Merci beaucoup pour votre retour ! A bientôt dans votre agence Family + »
4,0 / 5Un peu difficile au commencement. Des intervenantes indisponibles, plusieurs changements. Depuis Janvier 2019 cela fonctionne bien.
Avis de Monique C.
« Bonjour, merci pour votre retour ! nous sommes ravis de répondre à vos attentes aujourd'hui ! Les départs de nos intervenants historiques ont été problématiques pour l'agence te nos clients ! Nous en sommes une nouvelle fois navrés ! A bientôt chez Family + »
4,5 / 5Je suis très satisfaite de la personne employée.
Avis de Camille A.
« Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de répondre à vos attentes ! A bientôt dans votre agence Family + »
3,4 / 5Intervenants assidus difficile à trouver ou garder car rare malgré plusieurs tentatives. Rigueur et initiatives peu présent. Écoute des responsables correcte et adaptée. Difficile de trouver la perle rare pour une efficacité optimale!
Avis de Guillaume N.
« Bonjour, effectivement depuis 2013 vous avez eu 4 intervenantes, nous faisons au mieux pour réduire ce turn-over et former nos intervenantes à vos attentes. Nous espérons que votre intervenante actuelle vous convienne. A bientôt dans votre agence Family+ »
4,1 / 5Ok
Avis de Mélanie T.
« Bonjour, merci pour votre retour et votre confiance ! A bientôt dans votre agence Family + »
4,0 / 5Prestation actuelle de qualité, en toute confiance, après une précédente intervenante catastrophique dans la même entreprise.
Avis de Stéphanie T.
« Bonjour, nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes aujourd'hui. Nous avons tout mis en oeuvre pour remplacer votre intervenante sous une semaine dès que vous nous en avez fait la demande. A bientôt dans votre agence Family+ »
3,6 / 5Difficultés liées au turn over important du personnel pour le client qui n'est pas présent lors des interventions ainsi que l'apparente "faiblesse" des formations pour des personnels en période d'essai
Avis de Michel I.
« Bonjour, nous sommes navrés du changement de votre intervenante en septembre après 1 an avec vous. La formation de sa remplaçante a été compliquée en septembre nous en sommes désolés. Nous espérons avoir pu résoudre tout cela ! A bientôt dans votre agence Family + »
4,1 / 5Prestation ménage de bonne qualité. Remplacement assuré en cas d'absence
Avis de Paola C.
« Bonjour, merci pour votre confiance ! A bientôt dans votre agence Family + »
4,1 / 5RAS
Avis de Jean Marc P.
« Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. A bientôt dans votre agence Family + »
5,0 / 5Prestation satisfaisante
Avis de Monique B.
« Merci de votre retour ! A bientôt dans votre agence Family + »
4,2 / 5Des intervenants serieux et professionnels et une equipe qui gère au quotidien les aleas et l'administratif.
Avis de Alice Et Benoit C.
« Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes ! A bientôt dans votre agence Family + »
4,5 / 5Service fourni par family + me donne toute satisfaction
Avis de Bruno G.
« Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes ! A bientôt dans votre agence Family + »
4,6 / 5Entreprise sérieuse, à l écoute et réactive en cas de difficulté L intervenante est super, très appréciée des enfants C est très confortable et rassurant au quotidien
Avis de Mélanie U.
« Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes ! A bientôt dans votre agence Family + »
3,8 / 5Pas de commentaire particulier
Avis de Adeline D.
« Merci de votre retour, l'intervenante qui vous accompagne depuis plusieurs années et toute l'équipe Family+ sommes ravis de pouvoir répondre à vos besoins de garde d'enfants. A bientôt dans votre agence Family + »
3,5 / 5Intervenante actuelle très bien avec les enfants et à l'écoute, mais quelques problèmes de suivi des remplacements, et de gros soucis rencontrés il y a quelques mois avec une autre intervenante.
Avis de Elisabeth C.
« Bjr, nous avons rencontré des difficultés avec l'intervenante de l'année dernière, nous avons fait le changement avec votre intervenante actuelle. Nous nous excusons à nouveau pour le délai de remplacement, nous avons pu le mettre en place au dernier moment. Nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer :-) Cdlt, F+ »
5,0 / 5Une entreprise qui a vraiment compris ce que service à la personne implique ????! Ne changez rien
Avis de Sandra V.
« Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de répondre à vos attentes ! A bientôt dans votre agence Family+ »
4,1 / 5bonne réactivité du personnel administratif et bon suivi. manque de professionnalisme de certains salariés.
Avis de Philippe M.
« Merci de votre retour, nous travaillons tous les jours à la formation de nos salariés afin qu'elles progressent au plus vite pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons que cela se répercute chez vous ! A bientôt dans votre agence Family+ »
3,2 / 5Equipe sympathique et à l'écoute mais le travail de logistique n'est pas toujours bien effectué : oubli des prestations, mauvaise gestion des emplois du temps, facturation de prestations qui n'existent pas,...
Avis de Gabriel G.
« Merci de votre retour, nous essayons au maximum de limiter ces erreurs de logistiques et faisons de notre mieux pour les résoudre quand cela se produit. Nous espérons que cela ne se produira plus ! A bientôt dans votre agence Family + »
4,0 / 5Suivi régulier du dossier, personnel aimable, bonne prestation
Avis de Catherine B.
« Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de répondre à vos attentes ! A bientôt dans votre agence Family + »
4,9 / 5Nous avons peut-être eu de la chance mais les 2 intervenantes que nous avons ont été très bien et nous n'avons eu aucun problème. En espérant que cela dure si nous avons à changer dans un futur proche.
Avis de Benoît Et Laure L.
« Merci de votre retour ! Nous mettons tout en oeuvre pour garder notre qualité de prestation et sommes ravis qu'elle vous convienne ! A bientôt dans votre agence Family+ »
5,0 / 5Après mon déménagement je vais poursuivre notre partenariat.... la preuve que je suis satisfait
Avis de Philippe T.
« Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes ! A bientôt dans votre agence Family+ »
5,0 / 5Bravo et merci à Family+ pour leur implication et leur profesionnalisme
Avis de Estelle A.
« Merci ! Ravis de pouvoir répondre à vos attentes ! A bientôt dans votre agence Family+ »
5,0 / 5Intervenants de confiance, remplacement en cas d’absence, agence très réactive et impliquée
Avis de Anne-Charlotte D.
« Merci bcp pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes ! Cdlt, F+ »
4,2 / 5Bonne qualité des prestations, souplesse dans les plannings, réactivité lors de demandes imprévues. Dommage que le paiement CB qui existait auparavant ait été supprimé.
Avis de Médéric Et Marie-Fanelie F.
« Merci de votre retour, nous nous efforçons de conserver cette proximité avec nos clients pour permettre réactivité et souplesse des plannings ! A bientôt dans votre agence Family Plus ! »
3,9 / 5Service conforme à mes attentes pour la garde d'un enfant de 8 ans
Avis de Stephanie V.
« Merci pour votre confiance ! Nous recherchons nos intervenants en fonction de l'âge des enfants à garder ainsi que de vos attentes. Nous sommes ravis que cela vous satisfasse ! A bientôt dans votre agence Family + ! »
5,0 / 5Nous avons la même intervenante auprès de nos enfants pour la 2e année et nous en sommes entièrement satisfaits.
Avis de Isabelle K.
« Merci beaucoup pour ce retour ! Nous travaillons quotidiennement à la fidélisation de nos salariés afin de vous offrir la meilleure stabilité possible ! A bientôt dans votre agence Family Plus ! »
3,2 / 5Agence qui choisit des personnes fiables pour intervenir et réagit assez vite aux demandes
Avis de Aline V.
« Merci de votre confiance, nous travaillons activement sur la fiabilité et les compétences de nos intervenants et entretenons la proximité avec nos clients afin d'être toujours réactifs ! Nous mettons tout en oeuvre pour répondre toujours mieux à vos attentes. A bientôt dans votre agence Family + »
4,2 / 5Une agence très réactive. Des personnes pour garder les enfants très fiables et arrangeantes.
Avis de Flore B.
« Merci de votre retour et de votre confiance ! Nous accordons une grande importance à la fiabilité de nos intervenants ! A très vite dans votre agence ! »
4,1 / 5Certaines intervenantes ne sont pas assez dans la bienveillance
Avis de Elodie G.
« Merci pour votre retour, nous contrôlons chacune des références de nos intervenants et les formons régulièrement en fonction des attentes de nos clients. Nous travaillons actuellement sur de nouvelles formations adaptées à ces demandes. A bientôt dans votre agence ! »
5,0 / 5Entreprise sérieuse
Avis de Marie-Pierre R.
« Merci de votre retour ! nous sommes ravis de répondre à vos attentes ! A bientôt chez Family + »
4,1 / 5Satisfaite
Avis de Amina B.
« Merci pour votre retour ! Nous faisons notre possible pour répondre à vos attentes. A bientôt chez Family + »
3,6 / 5Plutôt satisfaite
Avis de Sophie M.
« Merci pour votre retour, nous vous proposons de vous contacter afin que nous échangions ensemble sur les points que nous pouvons améliorer. »
3,7 / 5Les intervenantes sont parfois jeunes et manquent d'expérience, de ponctualité, d'assiduité.
Avis de Laure S.
« Merci de votre retour. Toutes nos intervenantes ont une expérience vérifiée en garde d'enfants, nous travaillons activement à une sélection plus poussée sur les savoirs-être élémentaires pour vous satisfaire toujours mieux. A bientôt dans votre agence Family + »
4,3 / 5Equipe très professionnelle et tranquillité car Family Plus s'occupe de tout. Le prix reste toutefois encore assez cher au final, malgré les aides.
Avis de Audrey V.
« Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés de pouvoir répondre à votre attentes. A bientôt dans votre agence Family + »
5,0 / 5Je suis entièrement satisfaite
Avis de Monique B.
« Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. A bientôt dans votre agence Family + ! »
3,5 / 5Je suis choquée par le salaire horaire que touche l'intervenante. On ne peut pas vivre avec cela.
Avis de Martine F.
« Nous valorisons tous les diplômes de nos intervenantes. Nous avons établi une majoration horaire en fonction de l'ancienneté supérieure à la convention collective, des primes annuelles sont mises en place pour récompenser la qualité de leur travail. Je vous contacterai pour vous donner les détails de cette rémunération »
4,6 / 5Réactivité Compétence
Avis de Elise C.
« Merci de votre participation et de vos commentaires! »
3,0 / 5abc
Avis de Pascale B.
« Nous prenons note de votre retour et espérons que votre nouvelle intervenante vous donnera entière satisfaction. Bien à vous . »
4,5 / 5Nous sommes très satisfait par les services de Family Plus. Le choix des intervenants pour les gardes d'enfants est très pertinent.
Avis de Elisabeth C.
« Merci! Nous sommes ravis de vous satisfaire! »
4,7 / 5RAS Mes interlocutrices sont vraiment à l’ecoute
Avis de Véronique M.
« Merci de votre commentaire, nous essayons en effet d'être toujours à l'écoute »
5,0 / 5Family+ a trouvé une super nounou pour la garde de nos enfants. L'équipe est toujours à l'écoute, souriante et réactive. Un plaisir! Je recommande ++++
Avis de Pamela B.
« Ravis de votre recommandation! Merci! »
4,2 / 5Satisfaite du personnel et des services
Avis de Françoise B.
« Nous sommes contents de vous satisfaire, merci »
4,4 / 5Family + m'a permis de trouver une personne de confiance et de qualité pour intervenir chez moi
Avis de Nelly V.
« Ravis d'avoir répondu à vos attentes! merci de votre réponse »
3,6 / 5Bonne réactivité du personnel administratif. Une faiblesse en repassage.
Avis de Marie Agnes M.
« Bonjour, Nous prenons note de votre remarque et serons plus vigilants à l'avenir. »
4,2 / 5Bonne réactivité de l'équipe FamilyPlus pour lise en place et remplacements éventuels
Avis de Hélène B.
« Nous vous remercions de votre recommandation! »
4,0 / 5La prestation est de qualité et le personnel mis à disposition est compétent, en ce qui concerne la garde d'enfants
Avis de Serge K.
« Merci d'avoir participé! »
4,7 / 5Presrations et suivis conformes a toutes mes attentes... merci a vous
Avis de Kerstine D.
« Nous sommes très contents d'avoir répondu à vos attentes. Merci »
4,9 / 5Grande satisfaction liée aux qualités de Mme Zeco
Avis de Bruno G.
« Nous sommes heureux de vous satisfaire. PS : pouvez vous supprimer le nom de votre intervenante (par ex noter Mme Z) pour publication ? merci d'avance »
4,9 / 5Je suis très satisfaite des intervenantes pour leur sérieux leur savoir faire leur gentillesse ainsi que par la réactivité de l'agence quand il faut remplacer une intervenante.
Avis de Catherine R.
« Merci pour ce commentaire élogieux! »
4,2 / 5équipe efficace et réactive
Avis de Cecile M.
« Merci »
5,0 / 5family plus nous a toujours trouvé des intervenantes pour garde d'enfants dans un délai très court et des personnes compétentes, nous avons aussi été systématiquement avertis par téléphone des absences des intervenantes avec une proposition de remplacement si besoin. Nous recommandons à nos amis Family + sans hésiter.
Avis de Sophie Et Frederic W.
« 100%, c'est une sacrée recommandation! Merci mille fois »
4,2 / 5La gestion des clés en cas de remplacement est à revoir
Avis de Isabelle T.
« Bonjour, Nous prenons note de votre remarque concernant la gestion des clés. Cordialement, L'équipe Family Plus »
4,1 / 5Sans objet
Avis de Adeline D.
« merci de votre participation »
4,0 / 5Très bien
Avis de Guillaume G.
« Merci beaucoup »
4,6 / 5Super équipe. A recommander.
Avis de Brigitte A.
« Super équipe, pour une super cliente! ;-) Merci! »
4,0 / 5Satisfait du travail accompli
Avis de Eva S.
« Merci de votre réponse! »
4,4 / 5Nous sommes tres content de notre prestation de garde. Nous avons une seule intervenante sur un contrat de garde, et notre fils a pris ses marques. Lorsque nous avons un besoin exeptionnel il est toujours possible de privilegier notre nounou si elle est dispo. Nous reconduisons notre contrat!
Avis de Marion A.
« Bonjour. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaits! Merci de votre participation! »
4,2 / 56 ans de prestations avec family plus...et nous sommes satisfaits
Avis de Sophie M.
« Merci beaucoup, c est vrai que cela fait 6 ans! »
4,2 / 5Bonne année.
Avis de Jeanne-Louise F.
« Merci de votre réponse! »
4,0 / 5Client depuis longtemps, j'apprécie la reactivite des services administratifs et la qualité des intervenants
Avis de Isabelle D.
« Merci beaucoup! En effet, je dirais depuis presque 10 ans! »
4,3 / 5Très satisfait du personnel mis en place et de la réactivité de l'agence en cas de demandes.
Avis de Benoit Et Laure L.
« Nous sommes contents de votre grande satisfaction! Merci »
4,2 / 5Mis à part un démarrage en plein été un peu compliqué, je suis très satisfaite de la gestion de mon dossier par l'agence mais également du travail de la personne chez moi.
Avis de Camille A.
« Bonjour. Tant mieux si nous avons réussi à mette en place des interventions qui vous satisfassent sur le long terme! Merci de votre participation »
3,9 / 5Démarrage prestation pas top: personne la première semaine, quelqu'un la veille de la première intervention ... Par contre, une fois la bonne intervenante trouvée, aucun soucis
Avis de Bénédicte G.
« Bonjour, nous prenons note de votre retour concernant la mise en place des interventions . »
4,5 / 5Je suis cliente pour la garde d'enfants et le ménage depuis 2013 et tout se passe très bien. Je recommande FAMILY + pour son professionnalisme !
Avis de Marilyne T.
« Merci Madame! Notre équipe fait le max pour se montrer à la hauteur! »
4,1 / 5Family + est très réactif lorsqu'on les appelle. Personnel agréable, disponible, professionnel.
Avis de Philippe M.
« Merci de votre commentaire! »
4,7 / 5Le service de ménage rendu par Family + et leur salarié était très satisfaisant. L'agence est réactive et je la recommande vivement. Malheureusement nous déménageons hors de Lyon mais nous n'hésiterons pas à refaire appel à leurs services.
Avis de Mickael A.
« Merci de votre recommandation! En effet, dommage que vous déménagiez, mais n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin! »
5,0 / 5Une entreprise sérieuse, professionnelle et humaine! Bravo, je recommande à 1000% pour la garde d'enfants et le ménage repassage! Merci à toute l'équipe!
Avis de Estelle A.
« Merci à vous pour cette recommandation! »
3,8 / 5Bonne réactivité en cas de défaillance de l'intervenant.
Avis de Mélanie T.
4,0 / 5Entreprise réactive et à l'écoute. Personnel ponctuel et sérieux cependant plus de méticulosité serait bienvenue
Avis de Frédérique P.
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! Nous prenons en note votre retour ! »
4,6 / 5Très bien !
Avis de Guillaume G.
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! »
4,9 / 5Entreprise très sérieuse, qui suit bien les clients, notamment en proposant un remplacement en cas d'absence. Les intervenantes pour le ménage sont sérieuses et de confiance. Nous passons par Family Plus depuis de nombreuses années et sommes très satisfaits. Les prestations reviennent cependant de plus en plus cher...
Avis de Nicolas M.
« Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre entière disposition. Merci pour votre retour ! »
4,0 / 5Agence sérieuse et à l'écoute
Avis de Stéphane C.
« Merci pour votre retour ! »
4,6 / 5Satisfaite de l accueil a l agence, le personnel est a l'écoute. L intervenant me donne entière satisfaction
Avis de Liliane Marie Lucienne M.
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
5,0 / 5Très satisfaite du travail de mon intervenante ponctuelle efficace sérieuse et sympathique
Avis de Catherine R.
« Merci pour votre excellent retour ! Nous le transmettrons à votre intervenante ! »
4,6 / 5Contact de qualité, prestation conforme aux attentes. L’intervenante est très qualitative.
Avis de Lionel C.
3,6 / 5Très satisfaite
Avis de Céline Q.
4,5 / 5La prestation et l'organisation sont au niveau attendu
Avis de Matthieu T.
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
3,9 / 5Dans l'ensemble je suis satisfaite des prestations offertes. Il ne faut pas être exigeante sur les petits détails dans le ménage.
Avis de Monique C.
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! Nous prenons en compte ce retour ! »
4,3 / 5Bien
Avis de Vincent B.
« Un grand merci pour votre retour ! »
4,2 / 5La minutie dans le travail exige du temps. Le travail est donc très bien fait dans le temps imparti.
Avis de Eliane R.
« Toute l'équipe de l'entreprise vous remercie pour votre retour ! »
3,8 / 5La qualité des prestations lors des remplacement est aléatoire et il est souvent nécessaire de relancer pour qu une personne soit missionne pour un remplacements
Avis de Benoit M.
« Nous tiendrons compte de votre remarque, merci de nous avoir fait ce retour. »
3,9 / 5Le personnel de l’agence est toujours disponible pour répondre aux questions et sur le suivi des interventions.
Avis de Paul W.
« Nous apprécions votre confiance et votre satisfaction. Merci pour votre retour ! »
5,0 / 5Accueil très bon à l ecoute rien à dite Tout est parfait
Avis de Jerome T.
« Merci pour votre excellent retour ! »
4,2 / 5Service de qualité
Avis de Adrien L.
« Merci pour votre excellent retour ! »
4,1 / 5bon contact réactivité pour le remplacement en cas d'absence imprévus
Avis de Cyril P.
« Merci pour votre retour ! »
4,4 / 5Je suis très satisfaite de la prestation de family plus, qui s'adapte au besoin des familles sur le fond et la forme.
Avis de Aurélie J.
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
4,1 / 5Bon service, offrant un personnel de confiance.
Avis de Jacqueline M.
« Merci pour votre excellent retour ! »
4,3 / 5Très bonne qualité de service tant de l entreprise que de la personne déléguée anotre service
Avis de Jean-Claude G.
« Merci pour votre retour ! Nous transmettrons cela à votre intervenante. »
4,2 / 5Certains intervenants ne sont pas très professionnels mais une fois une bonne intervenante trouvée, l’organisation est plutôt facile à mettre en place même au niveau des remplacements.
Avis de Julie V.
« Nous sommes ravis de votre retour et restons disponible pour toutes questions. »
4,0 / 5Très satisfaite de mon intervenante, personne expérimentée et de confiance. Bonne communication avec l’agence, bonne réactivité en cas de besoins
Avis de Isabelle P.
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
4,5 / 5Etre vigilant dans la gestion des dossiers lorsqu'il y a 2 familles avec le même nom, sinon RAS
Avis de Alexandre L.
« Merci pour votre remarque que nous prenons en compte. »
4,4 / 5Nous sommes très satisfait de notre intervenante pour le ménage ainsi que du service client avec une bonne réactivité et un personnel toujours très agréable
Avis de Karine P.
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
4,3 / 5Je suis très contente de l'agence Family plus Monplaisir à Lyon 3
Avis de Véronique M.
« Merci pour votre excellent retour ! »
4,3 / 5Ras
Avis de Marion D.
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
3,6 / 5accueil a l écoute essaye de satisfaire le mieux possible le client
Avis de Françoise B.
3,9 / 5Tout super sauf remplacement de la personne.
Avis de Marie Rose G.
« Votre avis compte pour nous et pour l'amélioration de la qualité de nos services. »
4,1 / 5Sérieux et très professionnel.
Avis de Isabelle D.
« Toute l'équipe de l'entreprise vous remercie pour votre retour ! »
3,9 / 5Satisfaite
Avis de Bertille J.
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
4,3 / 5...
Avis de Patrick G.
4,2 / 5Le personnel au bureau est réactif cherche des solutions rapides La personne qui vient garder notre enfant cette année est rigoureuse et attentionnée, que demander de plus
Avis de Arva K.
« Merci pour votre retour ! Nous transmettrons cela à votre intervenante. »
0,8 / 5Lenteur dans le suivi des dossiers. Prestation de mauvaise qualité
Avis de Christine B.
3,1 / 5Ras
Avis de Zahra T.
3,1 / 5**
Avis de Anne F.
5,0 / 5RAS
Avis de François B.
« Merci pour votre excellent retour ! »
3,9 / 5Le personnel de cette entreprise est sympathique.
Avis de Andre E.
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
4,0 / 5tres bonnes prestations
Avis de François F.
« Nous vous remercions pour votre retour ! Nous le partagerons à votre intervenante. »
3,8 / 5Nous avons demandé conseil sur une aide ménagère auprès de nos voisin. C'est d'abord un choix porté sur l'intervenante, qui est employée chez Family+. L'agence est relativement réactive vis-à-vis des remplacements. Quelques couacs cependant dans la passation des clés.
Avis de Frank W.
« Nous sommes ravis de votre retour et restons disponible pour toutes questions. »
4,4 / 5*
Avis de Jean-Pierre R.
3,9 / 5Qualité de suivi des demandes, dame de ménage de qualité et de confiance mais parfois quelques oublis dans la prestation
Avis de Yoan D.
« Merci pour votre avis. Nous avons bien pris note de votre retour ! »
4,5 / 5Je suis cliente chez Family Plus depuis de nombreuses années. Ils ont toujours répondu efficacement à mes besoins. Les intervenantes sont efficaces et professionnelles.
Avis de Helene G.
« Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
4,0 / 5Service très fiable et bon suivi Cliente Family plus depuis des années je suis très satisfait
Avis de Jérémy V.
« Nous vous remercions pour votre bel avis ! »
3,9 / 5Équipe à l’écoute des besoins
Avis de Florent L.
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! »
2,8 / 5Beaucoup de changements de personnels. Cela semble maintenant stabilisé, espérons que cela continue.
Avis de Huguette A.
5,0 / 5Prestations de qualité et bon suivi.
Avis de Emilien G.
4,0 / 5Une prise en compte par Family+ rapide. Une recherche de remplacement en amont appréciable et efficace
Avis de Jacques B.
3,9 / 5très bon relationnel
Avis de Christelle V.
4,9 / 5très satisfaite de l'intervenante
Avis de Patricia M.
5,0 / 5Très satisfaite des services et d la réactivité de votre équipe
Avis de Joséphine Z.
3,8 / 5Ras
Avis de Nicolas S.
3,9 / 5Réactivité de l'agence
Avis de Julie G.
4,0 / 5Family plus nous a trouvé une personne très compétente pour le ménage. Ils ont été à l’écoute de nos besoin.
Avis de Lisa M.
4,2 / 5assez satisfaite mais pas toujours la même qualité de travail et la même rpidité
Avis de Annie H.
4,0 / 5Bonne expérience avec Family+, je suis plutôt satisfaite des interventions de l'intervenante.
Avis de Letizia M.
4,0 / 5Family me donne satisfaction Family me donne tout a fait satisfaction par rapport à ma demande
Avis de Michelle B.
3,6 / 5La note de compétences es un moyen avec un note Max à l’une des intervenants mais bien plus faible à tout le reste.
Avis de Veronica M.
3,6 / 5Personnel intervenant très compétent, malgré le manque de suivi de gestion administrative
Avis de Melanie L.
4,2 / 5J ai pu trouver rapidement une solution par rapport à ma demande de ménage, je suis satisfaite
Avis de Natalia B.
4,0 / 5pas de commentaire
Avis de Aurelie B.
4,0 / 5Réactivité et confiance
Avis de Marjolaine H.
4,9 / 5.
Avis de Odette N.
4,5 / 5Je suis bien reçue et renseigner à l'agence Lyon 8 Satisfaite de la personne qui intervient chez nous
Avis de Liliane Marie Lucienne M.
« Bonjour Madame M. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour. Nous sommes ravies d'apprendre que tout se passe tres bien ! Belle journée à vous Emilie Family Plus »
4,7 / 5Cette agence est près de mon quartier et c'est très pratique. Personnel sympa.
Avis de Marie-Thérèse P.
4,5 / 5Je suis très satisfaite de family+ et des nombreuses remplaçantes qui interviennent depuis l'arrêt de travail depuis juin 24 de l'intervenante habituelle.
Avis de Catherine R.
4,4 / 5Pas chers les voisins !
Avis de Guillaume G.
4,8 / 5Nous passons par Family Plus de puis de nombreuses années pour des prestations de ménage à notre domicile. Nous sommes satisfaits des intervenantes et l'équipe de Family Plus est très réactive.
Avis de Nicolas M.
4,3 / 5Tres bien
Avis de Eleonore R.
« Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! Emilie Family Plus »
4,0 / 5Equipe sympathique et réactive lors d'annulations par exemple, travail des intervenantes qui manque parfois de minutie, de rigueur.
Avis de Frédérique P.
« Bonjour Merci pour votre retour ! Notre équipe vous accompagne pour vous aider dans vos prestations de menage. Nous prenons en compte votre retour pour proposer d'avantages de formation à votre intervenante afin d'améliorer vos prestations. Bien à vous Emilie Family Plus »
4,0 / 5Je suis très satisfait du service proposé, j'aurais aimé un peu plus d'initiative sur les proposition de remplacement en cas de congés ou j'observe un manque d'anticipation depuis plusieurs mois.
Avis de Benoit M.
4,6 / 5personnel à l'écoute. remplacement en cas de congés ou d'arrêt maladie très réactif
Avis de Cyril P.
« Bonjour Monsieur Pernot Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie d'apprendre que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons à coeur de vous faciliter la vie quotidienne. Bien à vous Mme COULON »
4,5 / 5Entre inscription et intervention le délai est un peu longue
Avis de Francoise Et Alain C.
« Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. La mise en place de nos interventions est en moyenne de 2 semaines. Nous faisons notre maximum pour proposer la meilleure intervenante correspondant au besoin de nos clients. Nous sommes ravie que Mme Ramdani soit votre intervenante depuis 2022. Belle journée à vous Emilie F+ »
3,9 / 5La formation du personnel ménage, n'est pas bien faite. Manque d'initiative et de connaissance des matériaux et produits ménagers.
Avis de Monique C.
« Bonjour Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant les prestations de nos intervenants. Sachez que nous proposons à nos salariés des formations afin de leurs permettre d'évoluer dans leurs métier ( sur les produits, les matériaux, l'organisation du travail.. ).Je reste à votre écoute, Emilie FamilyPlus »
4,7 / 5Ras
Avis de Philippe E.
4,5 / 5Bon niveau de suivi dans les prestations.
Avis de Violaine B.
5,0 / 5Très satisfaite ! Je recommande !
Avis de Alice N.
4,2 / 5Je suis très contente de family plus. A l'écoute pour trouver des solutions pour les intervenants comme pour lez familles
Avis de Aurélie J.
4,8 / 5Pas d'autre commentaires
Avis de Laurence T.
4,5 / 5Équipe de Monplaisir très à l’écoute et réactive, du personnel de qualité
Avis de Yoan D.
3,5 / 5sans avis
Avis de Françoise C.
4,6 / 5Très bonne prestation
Avis de Jean-Pierre R.
3,1 / 5Prestataire de qualité avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années Le service de Family plus s’est dégradé au fil des années sur le plan du suivi et de la communication
Avis de Jérémy V.
4,6 / 5Très bonne organisation, en terme de gestion, accompagnement et compétences.
Avis de Anne P.
4,2 / 5Intervenants de qualité et bon suivi
Avis de Natalia B.
4,3 / 5RAS
Avis de Annie H.
4,0 / 5Réactivité
Avis de Nina A.
1,6 / 5….
Avis de Julien-Charles P.
3,9 / 5Travail serieux
Avis de Etienne G.
3,6 / 5Globalement satisfaite des prestations
Avis de Huguette A.
4,4 / 5Prestation conforme au marché
Avis de Jerome P.
5,0 / 5Bon suivi global des dossier et bonne réactivité lors des imprévus.
Avis de Emilien G.
4,7 / 5Excellente réactivité du personnel de l'agence de Monplaisir. Elles sont toutes agréables et dévouées.
Avis de Philippe M.
2,9 / 5Entreprise à l'écoute, personnel pas toujours qualifié, trop de turn over
Avis de Barbara C.
4,8 / 5Nos enfants sont gardés par Léonie. Elle est à l écoute des demandes et bienveillante. Nos enfants sont heureux de l'avoir comme "nounou". Un vrai plaisir de l'avoir auprès de nos enfants.
Avis de Mathilde G.
4,9 / 5Nous avons totalement confiance dans la qualité du service family plus ainsi que dans le professionnalisme et la réactivité de ses équipes. Le prix est aligné avec la tranquillité d'esprit
Avis de Camille F.
4,1 / 5Dans l ensemble très contente. Après il arrive que le personnel ne soit pas motivé ou adéquat. Mais l équipe réagit au mieux et au plus vite pour trouver une solution et est agréable
Avis de Isabelle B.
4,2 / 5Satisfaction
Avis de Gerard G.
5,0 / 5Nous sommes très satisfaits de notre intervenante et des services administratifs
Avis de Catherine D.
4,4 / 5Une bonne gestion. Une équipe présente et compétente pour gérer le planning. Pour les intervenants, c’est globalement bien mais parfois ce n’est pas le cas. En revanche l’équipe gère bien ces cas quand malheureusement ca arrive
Avis de Lionel C.
4,5 / 5J'ai fait appel à Family+ pour des heures de ménage. Je suis très satisfaite de la prestation de la personne qui vient à mon domicile mais aussi de la gestion par les personnes qui sont à l'agence.
Avis de Sylviane D.
3,6 / 5Service très satisfaisant mais prix un peu cher
Avis de Diama K.
4,8 / 5Excellente prestation
Avis de Georges B.
4,2 / 5L intervenante travaille correctement
Avis de Evelyne G.
3,0 / 5Équipe dynamique
Avis de Cécile E.
3,4 / 5…..
Avis de Laure M.
4,8 / 5Très satisfaite : bonne anticipation des besoins de garde dès l’été et bon choix des profils.
Avis de Elisabeth L.
3,5 / 5Tout dépends de l’intervenante qui change régulièrement
Avis de Thomas B.
4,4 / 5J'apprécie d'avoir toujours la même intervenante. Depuis 4 ans c'est la même personne qui vient le même jour aux mêmes heures. En 4 ans, 2 remplaçantes pendant les vacances. Ces deux personnes m'ont également donné satisfaction.
Avis de Benedicte C.
4,5 / 5Je fais confiance à Family plus depuis les 3 mois:de ma fille qui a maintenant 3 ans. Ils ont toujours su trouver une solution de garde adaptée à mes besoins et conforme à mes attentes.
Avis de Marie F.
3,0 / 5pas de problème pour moi par contre c'est difficile en cas de remplacement inopiné de l’intervenante habituelle.
Avis de Christiane L.
4,2 / 5A une exception près (qui a très vite été remplacée) les diverses intervenantes ont fait un travail correspondant à ce que j'en attendais.
Avis de Jean-Pierre L.
5,0 / 5Entièrement satisfaite de l'entreprise Family Plus
Avis de Danielle A.
4,8 / 5-
Avis de Céline E.
3,4 / 5Bonjour, nous étions ravi de l'avant dernière intervenante. Nous sommes plus réservés sue sa remplaçante qui manque de rigueur.
Avis de Paul L.
5,0 / 5Rien à dire, c’est l’une des meilleures agences. L’équipe est à l’écoute, rapide et réactive. Si une nounou est malade ou pour toute autre raison, ils proposent rapidement une autre personne. Je recommande vivement cette agence
Avis de Aissata D.
5,0 / 5Équipes à écouter et efficace
Avis de Bouchra M.
4,4 / 5Pas de commentaire
Avis de Aurelie B.
4,2 / 5Réponse rapide de la part de Family;le personnel fait au mieux pour prévenir des absences et chercher des remplaçants
Avis de Marie-Thérèse P.
4,9 / 5Le personnel est sérieux réactif et professionnel
Avis de Catherine R.
4,8 / 5Family plus est une entreprise compétente, personnel agréable et à l’ecoute Très satisfaite
Avis de Liliane Marie Lucienne M.
4,1 / 5-
Avis de Florent M.
4,7 / 5Très bien
Avis de Guillaume G.
4,5 / 5Entreprise à taille humaine. Facilité de communication. A l'écoute des besoins
Avis de Guillaume O.
4,4 / 5Je suis satisfaite de ma prestation de menage de 2h par semaine
Avis de Eleonore R.
Services proposés
Un entretien régulier pour un domicile toujours propre et rangé
Family + intervient sur toute l’agglomération lyonnaise, plus particulièrement sur tous les lieux accessibles en transport en commun.
Nos agences se situent à Lyon Montplaisir, Villeurbanne, Lyon Point du jour et Lyon Croix Rousse.
Le maillage de l’agglomération lyonnaise par nos agences nous permet de vous proposer une solution de proximité quel que soit votre lieu de vie.
Garder un domicile propre, où il fait bon vivre, nécessite un entretien régulier. Il est souvent difficile de conjuguer temps professionnels, temps familiaux, loisirs et de se dégager soi-même en plus un temps pour faire le ménage et le repassage. C’est pourquoi Family + vous propose des prestations de ménage / repassage réguliers, chaque semaine, selon vos besoins et vos exigences.
Nos intervenantes Family + se présentent à votre domicile selon la fréquence et la durée qui vous convient, pour réaliser le ménage et le repassage.
Vous décidez bien sûr de vos priorités, des taches à réaliser, des produits à utiliser etc… Nos équipes vous proposent une organisation du travail adaptée ; vous êtes libre d’y adhérer ou de définir la méthode qui vous plait le plus.
Le ménage à votre domicile n’est pas obligé de ressembler à celui de vos voisins !
Vous définissez avec votre agence Family + les jours et horaire d’interventions. En cas d’absence prévue ou imprévue de votre assistante ménagère habituelle, Family + propose systématiquement une solution de remplacement.
Les taches les plus fréquentes :
. Le ménage hebdomadaire du domicile, (sanitaire, cuisine, chambre, séjour)
· L’entretien « à fond » d’une pièce ou d’un meuble (frigo, placard, buffet…)
· L’entretien du linge : trier, laver, étendre…
· Le repassage du linge, plié, ou sur cintre.
· Le rangement du linge.
· L’aide au repas (petites courses, épluchage, préparation…)
Votre cadre de vie et votre linge méritent un entretien professionnel chaque semaine
Family + intervient sur toute l’agglomération lyonnaise, plus particulièrement sur tous les lieux accessibles en transport en commun.
Nos agences se situent à Lyon Montplaisir, Villeurbanne, Lyon Point du jour et Lyon Croix Rousse.
Le maillage de l’agglomération lyonnaise par nos agences nous permet de vous proposer une solution de proximité quel que soit votre lieu de vie.
Garder un domicile propre, où il fait bon vivre, nécessite un entretien régulier. Il est souvent difficile de conjuguer temps professionnels, temps familiaux, loisirs et de se dégager soi-même en plus un temps pour faire le ménage et le repassage. C’est pourquoi Family + vous propose des prestations de ménage / repassage réguliers, chaque semaine, selon vos besoins et vos exigences.
Nos intervenantes Family + se présentent à votre domicile selon la fréquence et la durée qui vous convient, pour réaliser le ménage et le repassage.
Vous décidez bien sûr de vos priorités, des taches à réaliser, des produits à utiliser etc… Nos équipes vous proposent une organisation du travail adaptée ; vous êtes libre d’y adhérer ou de définir la méthode qui vous plait le plus.
Le ménage à votre domicile n’est pas obligé de ressembler à celui de vos voisins !
Vous définissez avec votre agence Family + les jours et horaire d’interventions. En cas d’absence prévue ou imprévue de votre assistante ménagère habituelle, Family + propose systématiquement une solution de remplacement.
Les taches les plus fréquentes :
. Le ménage hebdomadaire du domicile, (sanitaire, cuisine, chambre, séjour)
· L’entretien « à fond » d’une pièce ou d’un meuble (frigo, placard, buffet…)
· L’entretien du linge : trier, laver, étendre…
· Le repassage du linge, plié, ou sur cintre.
· Le rangement du linge.
· L’aide au repas (petites courses, épluchage, préparation…)
La garde d’enfants quand vous voulez
Family + intervient sur toute l’agglomération lyonnaise, plus particulièrement sur tous les lieux accessibles en transport en commun.
Nos agences se situent à Lyon Montplaisir, Villeurbanne, Lyon Point du jour et Lyon Croix Rousse.
Le maillage de l’agglomération lyonnaise par nos agences nous permet de vous proposer une solution de proximité quel que soit votre lieu de vie.
TOUTES LES OCCASIONS SONT BONNES POUR SORTIR
La garde d’enfants ponctuelle Family + vous permet de disposer d’une baby-sitter pendant vos sorties en soirée, ou en journée complète. En cas d’imprévu, ou d’urgence, vous pouvez également solliciter Family +. Nos nombreuses intervenantes nous permettent une réactivité et une efficacité à votre service.…
Le service de garde d’enfants ponctuelle est également adapté en cas de besoins pendant les vacances scolaires sur des journées complètes ou des demi-journées.
Si vous avez déjà une garde d’enfants Family + avec une intervenante régulière, c’est évidement elle qui sera prioritaire pour ces interventions.
La garde d’enfants quand vous voulez
Family + intervient sur toute l’agglomération lyonnaise, plus particulièrement sur tous les lieux accessibles en transport en commun.
Nos agences se situent à Lyon Montplaisir, Villeurbanne, Lyon Point du jour et Lyon Croix Rousse.
Le maillage de l’agglomération lyonnaise par nos agences nous permet de vous proposer une solution de proximité quel que soit votre lieu de vie.
TOUTES LES OCCASIONS SONT BONNES POUR SORTIR
La garde d’enfants ponctuelle Family + vous permet de disposer d’une baby-sitter pendant vos sorties en soirée, ou en journée complète. En cas d’imprévu, ou d’urgence, vous pouvez également solliciter Family +. Nos nombreuses intervenantes nous permettent une réactivité et une efficacité à votre service.…
Le service de garde d’enfants ponctuelle est également adapté en cas de besoins pendant les vacances scolaires sur des journées complètes ou des demi-journées.
Si vous avez déjà une garde d’enfants Family + avec une intervenante régulière, c’est évidement elle qui sera prioritaire pour ces interventions.
L’esprit tranquille quels que soient vos horaires
Family + intervient sur toute l’agglomération lyonnaise, plus particulièrement sur tous les lieux accessibles en transport en commun.
Nos agences se situent à Lyon Montplaisir, Villeurbanne, Lyon Point du jour et Lyon Croix Rousse.
Le maillage de l’agglomération lyonnaise par nos agences nous permet de vous proposer une solution de proximité quel que soit votre lieu de vie.
QUAND VOS ENFANTS SORTENT DE L’ÉCOLE, VOUS ÊTES SOUVENT ENCORE AU TRAVAIL
Quand les parents travaillent, il est souvent difficile d’être disponible pour la sortie d’école à 16H30. C’est pourquoi Family + a mis en place pour vous toute une gamme de gardes périscolaires. Sortie d’école, de crèche ou d’assistante maternelle, mais aussi prise en charge le matin, le midi ou le mercredi…
Nos intervenants Family + récupèrent vos enfants à la sortie de l’école et les raccompagnent à la maison. Ils les gardent jusqu’à votre arrivée et s’occupent évidemment de la douche, des devoirs, du goûter, du repas selon vos instructions.
Family + étant agréé pour la garde d’enfants de moins de 3 ans, nous pouvons aussi prendre le relais de la crèche ou de l’assistante maternelle, et raccompagner votre nourrisson et sa grande sœur !
La garde périscolaire couvre l’ensemble de vos besoins dans la journée ; si vos horaires de travail l’imposent, nos intervenants peuvent être présents dès 6h du matin pour l’accompagnement à l’école ou entre 11h30 et 13h30 pour le déjeuner à la maison.
Bien sûr, nous assurons la garde d’enfants pour des journées complètes (mercredi, samedi…) ou des demi-journées selon les horaires de l’école et vos besoins.
L’accompagnement aux activités extra-scolaires, la sortie au parc et les rendez-vous chez l’orthophoniste font également partie de la prestation garde d’enfants périscolaire Family + !
La garde d’enfants Family + peut être véhiculée où prendre les transports en commun selon vos contraintes.
La garde d’enfants périscolaire Family + peut démarrer en septembre (prévoir une visite en agence le plus tôt possible) ou à tout moment pendant l’année scolaire. Les familles peuvent prévoir une interruption ou un rythme différent pendant les vacances scolaires.
Venez vite dans l’agence Family + la plus proche de votre domicile pour une solution sur mesure, adaptée à vos besoins.
Un accompagnement individualisé pour une réussite assurée
Family + intervient sur toute l’agglomération lyonnaise, plus particulièrement sur tous les lieux accessibles en transport en commun.
Nos agences se situent à Lyon Montplaisir, Villeurbanne, Lyon Point du jour et Lyon Croix Rousse.
Le maillage de l’agglomération lyonnaise par nos agences nous permet de vous proposer une solution de proximité quel que soit votre lieu de vie.
VOTRE ENFANT MÉRITE DES RÉSULTATS À LA HAUTEUR DE SES CAPACITÉS
Tous les élèves présentent des points forts et des points faibles. C’est pourquoi Family + propose des interventions de soutien scolaire individuel afin de permettre d’utiliser au mieux les points forts pour améliorer les points faibles.
Nos intervenants Family + accompagnent votre enfant dans les matières où il en a le plus besoin. Le contenu de chaque intervention est individualisé en fonction de l’avancement, des acquis et du programme.
La prestation soutien scolaire peut être régulière, tout au long de l’année scolaire, chaque semaine, à votre domicile.
Family + propose également des stages intensifs, par exemple pendant les vacances scolaires, soit pour une remise à niveau, soit en préparation d’examens ou de devoirs.
Dans tout les cas, les cours sont individuels et personnalisés.
Le soutien scolaire peut démarrer dès la primaire, le plus souvent pour un accompagnement général sur l’ensemble des matières.
Le soutien scolaire peut également être réalisé auprès d’élèves de niveau collège, ou les difficultés peuvent apparaitre pour certains. Pour ces élèves, nous privilégions des intervenants spécialisés dans la matière enseignée.
Enfin, Family + vous propose également des interventions de soutien scolaires au lycée. Elles sont également spécialisées par matière. La durée conseillée par intervention est plus longue (une heure trente à deux heures) et le rythme peut être plus soutenu, en concordance avec l’exigence des classes supérieures.
La prestation de soutien scolaire Family + est à différencier d’une simple aide au devoir : il s’agit réellement de s’asseoir avec l’élève pour travailler ensemble et non de se contenter d’une simple vérification des devoirs.
Un accompagnement individualisé pour une réussite assurée
Family + intervient sur toute l’agglomération lyonnaise, plus particulièrement sur tous les lieux accessibles en transport en commun.
Nos agences se situent à Lyon Montplaisir, Villeurbanne, Lyon Point du jour et Lyon Croix Rousse.
Le maillage de l’agglomération lyonnaise par nos agences nous permet de vous proposer une solution de proximité quel que soit votre lieu de vie.
VOTRE ENFANT MÉRITE DES RÉSULTATS À LA HAUTEUR DE SES CAPACITÉS
Tous les élèves présentent des points forts et des points faibles. C’est pourquoi Family + propose des interventions de soutien scolaire individuel afin de permettre d’utiliser au mieux les points forts pour améliorer les points faibles.
Nos intervenants Family + accompagnent votre enfant dans les matières où il en a le plus besoin. Le contenu de chaque intervention est individualisé en fonction de l’avancement, des acquis et du programme.
La prestation soutien scolaire peut être régulière, tout au long de l’année scolaire, chaque semaine, à votre domicile.
Family + propose également des stages intensifs, par exemple pendant les vacances scolaires, soit pour une remise à niveau, soit en préparation d’examens ou de devoirs.
Dans tout les cas, les cours sont individuels et personnalisés.
Le soutien scolaire peut démarrer dès la primaire, le plus souvent pour un accompagnement général sur l’ensemble des matières.
Le soutien scolaire peut également être réalisé auprès d’élèves de niveau collège, ou les difficultés peuvent apparaitre pour certains. Pour ces élèves, nous privilégions des intervenants spécialisés dans la matière enseignée.
Enfin, Family + vous propose également des interventions de soutien scolaires au lycée. Elles sont également spécialisées par matière. La durée conseillée par intervention est plus longue (une heure trente à deux heures) et le rythme peut être plus soutenu, en concordance avec l’exigence des classes supérieures.
La prestation de soutien scolaire Family + est à différencier d’une simple aide au devoir : il s’agit réellement de s’asseoir avec l’élève pour travailler ensemble et non de se contenter d’une simple vérification des devoirs.
Un accompagnement individualisé pour une réussite assurée
Family + intervient sur toute l’agglomération lyonnaise, plus particulièrement sur tous les lieux accessibles en transport en commun.
Nos agences se situent à Lyon Montplaisir, Villeurbanne, Lyon Point du jour et Lyon Croix Rousse.
Le maillage de l’agglomération lyonnaise par nos agences nous permet de vous proposer une solution de proximité quel que soit votre lieu de vie.
VOTRE ENFANT MÉRITE DES RÉSULTATS À LA HAUTEUR DE SES CAPACITÉS
Tous les élèves présentent des points forts et des points faibles. C’est pourquoi Family + propose des interventions de soutien scolaire individuel afin de permettre d’utiliser au mieux les points forts pour améliorer les points faibles.
Nos intervenants Family + accompagnent votre enfant dans les matières où il en a le plus besoin. Le contenu de chaque intervention est individualisé en fonction de l’avancement, des acquis et du programme.
La prestation soutien scolaire peut être régulière, tout au long de l’année scolaire, chaque semaine, à votre domicile.
Family + propose également des stages intensifs, par exemple pendant les vacances scolaires, soit pour une remise à niveau, soit en préparation d’examens ou de devoirs.
Dans tout les cas, les cours sont individuels et personnalisés.
Le soutien scolaire peut démarrer dès la primaire, le plus souvent pour un accompagnement général sur l’ensemble des matières.
Le soutien scolaire peut également être réalisé auprès d’élèves de niveau collège, ou les difficultés peuvent apparaitre pour certains. Pour ces élèves, nous privilégions des intervenants spécialisés dans la matière enseignée.
Enfin, Family + vous propose également des interventions de soutien scolaires au lycée. Elles sont également spécialisées par matière. La durée conseillée par intervention est plus longue (une heure trente à deux heures) et le rythme peut être plus soutenu, en concordance avec l’exigence des classes supérieures.
La prestation de soutien scolaire Family + est à différencier d’une simple aide au devoir : il s’agit réellement de s’asseoir avec l’élève pour travailler ensemble et non de se contenter d’une simple vérification des devoirs.
Un accompagnement individualisé pour une réussite assurée
Family + intervient sur toute l’agglomération lyonnaise, plus particulièrement sur tous les lieux accessibles en transport en commun.
Nos agences se situent à Lyon Montplaisir, Villeurbanne, Lyon Point du jour et Lyon Croix Rousse.
Le maillage de l’agglomération lyonnaise par nos agences nous permet de vous proposer une solution de proximité quel que soit votre lieu de vie.
VOTRE ENFANT MÉRITE DES RÉSULTATS À LA HAUTEUR DE SES CAPACITÉS
Tous les élèves présentent des points forts et des points faibles. C’est pourquoi Family + propose des interventions de soutien scolaire individuel afin de permettre d’utiliser au mieux les points forts pour améliorer les points faibles.
Nos intervenants Family + accompagnent votre enfant dans les matières où il en a le plus besoin. Le contenu de chaque intervention est individualisé en fonction de l’avancement, des acquis et du programme.
La prestation soutien scolaire peut être régulière, tout au long de l’année scolaire, chaque semaine, à votre domicile.
Family + propose également des stages intensifs, par exemple pendant les vacances scolaires, soit pour une remise à niveau, soit en préparation d’examens ou de devoirs.
Dans tout les cas, les cours sont individuels et personnalisés.
Le soutien scolaire peut démarrer dès la primaire, le plus souvent pour un accompagnement général sur l’ensemble des matières.
Le soutien scolaire peut également être réalisé auprès d’élèves de niveau collège, ou les difficultés peuvent apparaitre pour certains. Pour ces élèves, nous privilégions des intervenants spécialisés dans la matière enseignée.
Enfin, Family + vous propose également des interventions de soutien scolaires au lycée. Elles sont également spécialisées par matière. La durée conseillée par intervention est plus longue (une heure trente à deux heures) et le rythme peut être plus soutenu, en concordance avec l’exigence des classes supérieures.
La prestation de soutien scolaire Family + est à différencier d’une simple aide au devoir : il s’agit réellement de s’asseoir avec l’élève pour travailler ensemble et non de se contenter d’une simple vérification des devoirs.
Un accompagnement individualisé pour une réussite assurée
Family + intervient sur toute l’agglomération lyonnaise, plus particulièrement sur tous les lieux accessibles en transport en commun.
Nos agences se situent à Lyon Montplaisir, Villeurbanne, Lyon Point du jour et Lyon Croix Rousse.
Le maillage de l’agglomération lyonnaise par nos agences nous permet de vous proposer une solution de proximité quel que soit votre lieu de vie.
VOTRE ENFANT MÉRITE DES RÉSULTATS À LA HAUTEUR DE SES CAPACITÉS
Tous les élèves présentent des points forts et des points faibles. C’est pourquoi Family + propose des interventions de soutien scolaire individuel afin de permettre d’utiliser au mieux les points forts pour améliorer les points faibles.
Nos intervenants Family + accompagnent votre enfant dans les matières où il en a le plus besoin. Le contenu de chaque intervention est individualisé en fonction de l’avancement, des acquis et du programme.
La prestation soutien scolaire peut être régulière, tout au long de l’année scolaire, chaque semaine, à votre domicile.
Family + propose également des stages intensifs, par exemple pendant les vacances scolaires, soit pour une remise à niveau, soit en préparation d’examens ou de devoirs.
Dans tout les cas, les cours sont individuels et personnalisés.
Le soutien scolaire peut démarrer dès la primaire, le plus souvent pour un accompagnement général sur l’ensemble des matières.
Le soutien scolaire peut également être réalisé auprès d’élèves de niveau collège, ou les difficultés peuvent apparaitre pour certains. Pour ces élèves, nous privilégions des intervenants spécialisés dans la matière enseignée.
Enfin, Family + vous propose également des interventions de soutien scolaires au lycée. Elles sont également spécialisées par matière. La durée conseillée par intervention est plus longue (une heure trente à deux heures) et le rythme peut être plus soutenu, en concordance avec l’exigence des classes supérieures.
La prestation de soutien scolaire Family + est à différencier d’une simple aide au devoir : il s’agit réellement de s’asseoir avec l’élève pour travailler ensemble et non de se contenter d’une simple vérification des devoirs.
L’informatique à la portée de tous
Family + intervient sur toute l’agglomération lyonnaise, plus particulièrement sur tous les lieux accessibles en transport en commun.
Nos agences se situent à Lyon Montplaisir, Villeurbanne, Lyon Point du jour et Lyon Croix Rousse.
Le maillage de l’agglomération lyonnaise par nos agences nous permet de vous proposer une solution de proximité quel que soit votre lieu de vie.
Entre les PC, les tablettes et les installations de matériel, l’informatique est sensée simplifier la vie, quand on sait s’en servir. L’intervention « cours d’informatique » de Family + permet de s’initier à l’utilisation d’un ordinateur ou d’une tablette, d’apprendre à surfer sur internet ou d’installer du matériel.
Nos intervenants Family + se déplacent à votre domicile pour vous accompagner dans l’utilisation de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre smartphone. Pas de termes compliqués, ni d’explication, mais une approche pas à pas pour vous permettre de devenir indépendant et autonome.
Ainsi vous pourrez profiter de votre outil informatique pour les taches qui vous intéressent.
L’approche individuelle permet de personnaliser l’intervention de cours informatique selon votre besoin réel ; inutile de se former à des fonctionnalités que vous n’utiliserez pas ! Tout l’intérêt réside dans l’adaptation permanente du cours à vos besoins et à votre niveau.
Enfin, installer une imprimante, un scanner ou une box internet peut sembler délicat ; avec l’intervention de Family + cela se règle en deux temps, trois mouvements !
Offres d'emploi de Family Plus Lyon
Le mot du recruteur
Chez Family +, notre priorité est le bien-être de nos clients et de nos salariés. Que ce soit pour des missions de garde d’enfants ou de ménage et repassage au domicile des particuliers, nous cherchons des personnes passionnées, fiables et bienveillantes.
Notre équipe se distingue par son professionnalisme et son engagement à offrir des services de qualité qui répondent aux besoins des familles. En rejoignant Family +, vous intégrerez une structure à taille humaine qui place la confiance et la bienveillance au cœur de son approche. Nous croyons en l’importance de l’épanouissement personnel et professionnel de nos salariés, et nous veillons à leur offrir des conditions de travail flexibles et adaptées à leur quotidien.
Si vous partagez nos valeurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement où le respect, l’entraide et l’excellence sont primordiaux, nous serions ravis de vous compter parmi nous.
Rejoignez Family + et participez à notre mission de prendre soin des familles tout en vous épanouissant dans votre carrière !
Horaires
| lundi : | 09:30 - 13:00 / 14:00 - 18:30 |
| mardi : | 09:30 - 13:00 / 14:00 - 18:30 |
| mercredi : | 09:30 - 13:00 / 14:00 - 18:30 |
| jeudi : | 09:30 - 13:00 / 14:00 - 18:30 |
| vendredi : | 09:00 - 13:00 / 14:00 - 17:00 |
| samedi : | Fermé |
| dimanche : | Fermé |