Créée en 1997 pour répondre aux attentes d'une partie importante de la population, FAMILLES-SERVICES est une association loi 1901 de services à la personne reconnue et agréée par différentes instances publiques. Elle vient en aide aux personnes âgées, adultes, enfants handicapés, malades ou en difficulté passagère. L'association apporte un soutien moral, social, et matériel, avec des services divers et variés allant de la garde d'enfants, l'activité ménagère, à l'accompagnement de personnes dépendantes et handicapées. L'objectif principal de l'association est d'accompagner au quotidien, dans le respect de la personne, et de faire que les liens sociaux de cette dernière ne soient pas coupés par l'isolement, la maladie ou le grand âge. CONTACTS Siège : 21 avenue des Genottes 95800 Cergy 01 34 02 07 07 *** Horaires d'ouverture : du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15 Agence de Mériel : 2 rue de l'Abbaye du Val 95630 Mériel 01 30 36 00 54 Horaires d'ouverture : du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15 Agence d'Enghien : 5 rue du Général de Gaulle 95880 Enghien-les-Bains 01 34 17 02 39 Horaires d'ouverture : du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15



bonne reactivité, tarif tres correct
Réponse très rapide
Uniquement par téléphone. Bon contact.
En attente garde les coordonnées
Réactif et devis attractif
La personne qui est venue mon domicile, très professionnelle et à l'écoute de mes demandes concernant ma maman. Les tarifs son abordables Suis très satisfaite
Bonne relation commerciale
tarifs beaucoup plus interressant mais contraintes administrative et peu de souplesse précisé avec la personne employée
tarifs les moins chers, et prise de rdv à mon domicile pour évaluer le nombre d'heure. Contacté par téléphone et très bonne impression.
Contact après 72h et seulement par mail avec envoi d'une brochure. Tarif très intéressant.
Juste un mail Pas de contact pour évaluer la prestation
Je ne sais pas
le contact a été établi par téléphone, puis on m'a envoyé le devis demandé par mail. Jusqu'ici, tout est donc très bien.
Réception d'un simple mail, Pas de contact téléphonique,
Dossier Familles services reçu par internet.
Comme je l'avais souhaité cette société m'a d'abord envoyé un e-mail avec les précisions utiles, mais n'a pas attendu que je réfléchisse pour me recontacter par téléphone, un appel auquel je n'ai pas pu répondre, on m'a donc laissé un message.
Je ne pense pas
Décision prévue pour début avril.
mauvais accueil
En attente de décision.
Cette société m a contacté trop tard j avais déjà signé avec une autre.
J'ai été contactée par mail, mais plus tardivement que les autres. Les tarifs ont l'air plus attrayants que chez les autres, mais je me suis déjà engagée chez un concurrent, car j'avais besoin d'un début rapide d'intervention.
voir plus haut.
Je préférais les feuilles d'heures signés par l kntervrnebr et l'usager au lieu de la télégestion
peu de relation avec le personnel administratif ( accueil, demandes particulières...) mais excellente avec l'intervenante qui travaille chez moi depuis plusieurs années; conclusion: je suis satisfaite
Manque de personnel. Non qualifié.
problème pour communiquer avec les responsables
En 8 mois de contrat plus d une dizaine d intervenantes. Celles qui sont efficaces ne restent pas. D autres qui n ont pas envie d etre la. Aucune initiative aucun suivi d une semaine a l autre. Les remarques faites au site n ont aucun effet et donc aucun changement. Pas de suivi comme annoncé a la signature du contrat.
Pas de problème rencontré
SATISFAIT
Bon dans l ensemble
Service réalisé conformément aux critères annoncés. Satisfaction globale dans l'ensemble.
Satisfait
La personne mise à ma disposition est très agréable, ponctuelle, sérieuse. Je suis très satisfaite de ses services en plus de l'aspect humain.
RAS
Gestion du planning erratique et personnel peu ponctuel et non réceptif aux consignes
Très satisfait des services de familles services , je recommande
Bonne société
Parfait, rien à dire de plus
Il est agréable de travailler avec une chef de secteur investie et impliquée, ce qui n'est pas le cas partout.
Aucun commentaire
Équipe compétente. Rapidité de la prise en charge. A l'écoute des besoins des personnes.. J'aime beaucoup le terrain car les interventions sont différentes..il faut de suite s'adapter..et être réactive
Aucun commentaire
Satisfaits
Famille services est une entreprise fiable e t bien
Employeur à l ecoute et réactif.
Famille Service est un employeur soucieux du bien-être de ses employés. Bientôt 26 ans que je travaille en tant qu'auxiliaire de Vie dans la même société et j'en suis satisfaite.
Très bon travail
Bonne entreprise
C'est bon travail qui fait tout les moyens possibles pour aide à la personne
Rester à domicile, tel est le souhait de beaucoup de personnes âgées, attachées à leur cadre de vie.
Grâce au soutien d'une auxiliaire de vie, FAMILLES-SERVICES facilite votre quotidien en vous accompagnant dans le ménage, la toilette, la préparation des repas, le lever, l'habillement.
Formée et encadrée, l'auxiliaire de vie FAMILLES-SERVICES vous apporte un soutien moral, entretient les liens sociaux mais aussi veille à votre confort, votre sécurité et au maintien de votre autonomie. Ces compétences viennent s'ajouter au savoir-faire de chaque employé dans le domaine de l'entretien de l'habitat.
FAMILLES-SERVICES s'attache à respecter et à faire respecter les règles déontologiques du secteur en inscrivant dans une démarche de certification de la qualité selon La norme NF X 50-056 « Services aux personnes à domicile ».
Afin de lutter la maltraitance des personnes fragiles, FAMILLES-SERVICES s'inscrit dans une démarche de prévention.
Il est important de connaître les facteurs de risques générant la maltraitance. Dans cette optique, FAMILLES-SERVICES forme son personnel et sensibilise les usagers et leur famille aux risques de maltraitance.
CONTACTS
Siège :
21 avenue des Genottes
95800 Cergy
01 34 02 07 07
contact@familles-services.com
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Agence de Mériel :
2 rue de l'Abbaye du Val
95630 Mériel
01 30 36 00 54
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Agence d'Enghien :
5 rue du Général de Gaulle
95880 Enghien-les-Bains
01 34 17 02 39
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Pour vous permettre de conserver votre autonomie, FAMILLES-SERVICES vous accompagne dans vos besoins quotidiens (entretien du domicile, du linge, courses...)
Familles Services vous apporte également un service d'aide à la personne : aide à la toilette, change, soutien à la mobilité et au déplacement, veiller à la sécurité et au confort, soutien moral et organisation de sorties ou loisirs.
Formée et encadrée, l'auxiliaire de vie FAMILLES-SERVICES vous garantit une plus grande autonomie tout en assurant bonnes conditions de vie et de sécurité, ceci en fonction de votre handicap.
FAMILLES-SERVICES s'attache à respecter et à faire respecter les règles déontologiques du secteur en inscrivant dans une démarche de certification de la qualité selon La norme NF X 50-056 « Services aux personnes à domicile ».
Afin de lutter contre la maltraitance des personnes fragiles, FAMILLES-SERVICES s'inscrit dans une démarche de prévention.
Il est important de connaître les facteurs de risques générant la maltraitance. Dans cette optique, FAMILLES-SERVICES forme son personnel et sensibilise les usagers et leur famille aux risques de maltraitance.
CONTACTS
Siège :
21 avenue des Genottes
95800 Cergy
01 34 02 07 07
contact@familles-services.com
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Agence de Mériel :
2 rue de l'Abbaye du Val
95630 Mériel
01 30 36 00 54
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Agence d'Enghien :
5 rue du Général de Gaulle
95880 Enghien-les-Bains
01 34 17 02 39
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Bricolage
Petits travaux d'électricité et de plomberie, petits travaux de maçonnerie, pontage, montage de mobilier, installation de barre(s) de maintien, lessivage, nettoyage, rangement, installations diverses
Jardinage
Taille haies, tonte de la pelouse, bêchage, entretien des plantes et fleurs, plantations, arrosage, ramassage des débris végétaux, récolte des fruits et légumes
CONTACTS
Siège :
21 avenue des Genottes
95800 Cergy
01 34 02 07 07
contact@familles-services.com
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Agence de Mériel :
2 rue de l'Abbaye du Val
95630 Mériel
01 30 36 00 54
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Agence d'Enghien :
5 rue du Général de Gaulle
95880 Enghien-les-Bains
01 34 17 02 39
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Une maison qui tourne toute seule.
Pour vous aider sur le chemin de cet idéal et vous permettre de vous consacrer à vos enfants et à vos loisirs, nos aides ménagères s'occupent de la propreté de votre maison.
Un domicile bien tenu et du linge propre, frais et repassé dans votre penderie, voilà ce que nous proposons!
L'aide-ménagère FAMILLES-SERVICES est une personne qualifiée et encadrée qui maîtrise le protocole de l'hygiène à votre domicile. Elle vous offre un service de qualité et en qui vous pouvez placer toute votre confiance.
- Ménage, entretien de l'environnement : poussière, aspirateur, sanitaires, cuisine, vaisselle, petits bricolages (changer une ampoule...), nettoyage des vitres à hauteur. Passer la cire, nettoyer les sols, etc.
- Courses diverses
- Linge, lavage (utilisation des machines ou petit linge à la main), étendage, pliage, repassage.
FAMILLES-SERVICES s'attache à respecter et à faire respecter les règles déontologiques du secteur en inscrivant dans une démarche de certification de la qualité selon La norme NF X 50-056 « Services aux personnes à domicile ».
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Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Agence de Mériel :
2 rue de l'Abbaye du Val
95630 Mériel
01 30 36 00 54
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du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Agence d'Enghien :
5 rue du Général de Gaulle
95880 Enghien-les-Bains
01 34 17 02 39
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Une maison qui tourne toute seule.
Pour vous aider sur le chemin de cet idéal et vous permettre de vous consacrer à vos enfants et à vos loisirs, nos aides ménagères s'occupent de la propreté de votre cuisine, salle de bain, toilettes.
Linge, lavage (utilisation des machines ou petit linge à la main), étendage, pliage, repassage. Avoir toujours du linge propre, frais et repassé dans votre penderie est le service que nous vous proposons !
Une aide ménagère FAMILLES-SERVICES.
C'est une personne qualifiée, formée et encadrée pour vous faire bénéficier d'un service de qualité en toute confiance.
FAMILLES-SERVICES s'attache à respecter et à faire respecter les règles déontologiques du secteur en inscrivant dans une démarche de certification de la qualité selon La norme NF X 50-056 « Services aux personnes à domicile ».
CONTACTS
Siège :
21 avenue des Genottes
95800 Cergy
01 34 02 07 07
contact@familles-services.com
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Agence de Mériel :
2 rue de l'Abbaye du Val
95630 Mériel
01 30 36 00 54
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
Agence d'Enghien :
5 rue du Général de Gaulle
95880 Enghien-les-Bains
01 34 17 02 39
Horaires d'ouverture :
du lundi au samedi : 8h45 – 12h15 et 13h45 – 17h15
| lundi : | 08:45 - 12:15 / 13:45 - 17:15 |
| mardi : | 08:45 - 12:15 / 13:45 - 17:15 |
| mercredi : | 08:45 - 12:15 / 13:45 - 17:15 |
| jeudi : | 08:45 - 12:15 / 13:45 - 17:15 |
| vendredi : | 08:45 - 12:15 / 13:45 - 17:15 |
| samedi : | 08:45 - 12:15 / 13:45 - 17:15 |
| dimanche : | - / - |

