Âge d'Or Services Lyon Nord
Âge d'Or Services Lyon Nord - Agence de Services à domicile
Certifications
Les valeurs de l'agence
Professionnalisme
Respect
Bienveillance
Justesse
Avis des utilisateurs
(38 avis)
4,8 / 51 avril 2026 08:00 par
Avis de Marie-Claude L.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Bonjour, merci infiniment pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre service téléphonique ainsi que notre chauffeur vous aient satisfaite pour votre rendez-vous. Vos compliments seront transmis à toute l'équipe, qui en sera très touchée. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Belle journée à vous. »
4,5 / 5Bonne prestation RAS
1 avril 2026 08:00 par
Avis de Jean L.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation a répondu à vos attentes. C'est avec plaisir que nous continuerons à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! »
4,0 / 5trés satisfait
1 avril 2026 08:00 par
Avis de Henri N.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre service. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement ! »
5,0 / 5Rien à reprocher Horaire respecté pour les prises en charge Attention du personnel Tout est impécable
1 avril 2026 08:00 par
Avis de Gilberte C.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Bonjour, merci beaucoup pour votre retour très encourageant ! Nous sommes ravis que les horaires aient été respectés et que l'attention de notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe est heureuse de ces compliments et reste pleinement engagée à vous offrir un service impeccable ! »
5,0 / 5Très satisfaite de leur prestation et souhaitons les conserver longtemps...
1 avril 2026 08:00 par
Avis de Jacqueline M.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Bonjour, merci infiniment pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre prestation et de pouvoir vous accompagner durablement. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance. Au plaisir de continuer cette belle collaboration ! »
4,3 / 5Prestation effectuée avec 4 séances d'essai auxquelles je ne donnerai pas de suite dans l'immédiat car bien entourée par la famille;
31 mars 2026 15:03 par
Avis de Janine G.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre choix et sommes heureux de savoir que vous êtes bien entourée par votre famille, c'est l'essentiel. Sachez que notre équipe reste à votre disposition si vos besoins évoluent. Nous vous souhaitons beaucoup de bien-être à vos côtés ! »
4,5 / 5JE SUIS SATISFAITE DES PRESTATIONS
30 mars 2026 19:22 par
Avis de Andrée C.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Bonjour, merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos prestations. C'est un plaisir pour toute notre équipe de vous accompagner et de répondre à vos attentes. N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs besoins. Au plaisir ! »
2,5 / 5J’ai rien à dire satisfait
30 mars 2026 09:18 par
Avis de Jeannette B.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Bonjour Madame, merci pour votre retour et pour nos échanges. Nous avons bien compris que la note attribuée ne correspond pas à votre avis, et qu’il s’agit d’une erreur liée au fait que l’infirmière a répondu au questionnaire à votre place. Nous prenons en compte que vous êtes pleinement satisfaite de nos services ♥ »
3,8 / 5Satisfaisant
30 mars 2026 08:32 par
Avis de Jean-Paul M.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! ♥ »
3,9 / 5La mise en place des services est simple et réactive. Les intervenants sont de manière générale attentionnés.
30 mars 2026 07:35 par
Avis de Anne-Marie C.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci pour votre retour. Nous sommes ravis. Votre satisfaction est importante pour nous et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour continuer à nous améliorer ♥ »
3,1 / 5Les besoins sont surtout pour les gros travaux comme les vitres le nettoyage plus approfondi que ne font pas les personnes nommées.
29 mars 2026 13:40 par
Avis de Bernadette B.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci pour votre retour. Nous comprenons votre attente concernant les gros travaux (vitres, etc). Nous rappelons que les prises en charge AGIRC-ARRCO de 10h sont destinées à un accompagnement temporaire pour l’entretien courant du domicile, et non à des prestations de gros nettoyage. Nous restons à votre disposition :) »
3,1 / 5Difficile de donner un avis dans la mesure où elle change souvent d'aide à domicile. La situation géographique de maman complique la venue des aides à domicile.
28 mars 2026 16:00 par
Avis de Lucienne D.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci pour votre avis. Nous comprenons les contraintes liées à la situation géographique et faisons notre maximum pour assurer une continuité de service. Cet élément est important à considérer. Nous sommes toutefois surpris par la note sur la réactivité. N’hésitez pas à nous contacter pour en échanger :) »
4,9 / 5Tu
28 mars 2026 14:48 par
Avis de Danielle S.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci pour votre évaluation ! :) »
5,0 / 5Efficace
28 mars 2026 11:08 par
Avis de Viviane G.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Un grand merci ! :) »
4,2 / 5J'aurais aimé continuer mes prestations avec Najette.
28 mars 2026 10:21 par
Avis de Jean L.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Nous sommes ravis de votre retour et restons disponible pour toutes questions. »
3,3 / 5J’ai
28 mars 2026 09:27 par
Avis de Gilberte T.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci pour votre retour :) Nous sommes toutefois surpris par certaines notes, notamment la qualité/prix dans le cadre d’une prise en charge AGIRC sans reste à charge. La prestation, assurée par la même intervenante, relevait d’un entretien courant (et non d'un ménage approfondi). N'hésitez pas à nous recontacter :) »
3,8 / 5c'est peut être difficile de trouver des entreprises compétentes, Le jeune qui est venu en septembre n'avait pas le matériel adéquat pour faire le travail prévu.
28 mars 2026 09:12 par
Avis de Jean-Pierre & Claudette T.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Bonjour, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément lors de l'intervention de jardinage en septembre. Un nouveau prestataire, mieux équipé, travaille désormais avec nous, n'hésitez pas à nous solliciter. Ravis que le ménage vous satisfasse ! Au plaisir de continuer à vous accompagner. »
3,1 / 5Les deux seules fois ou j'ai indiqué un impératif d'horaire particulier il n'a été noté mais n'a pas été respecté
28 mars 2026 08:51 par
Avis de Jacqueline R.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les horaires n'aient pas toujours été respectés. Nous avons souvent essayé de vous joindre sans succès. Notre équipe veille à adapter au mieux les interventions aux besoins de votre maman. Restons à votre écoute pour améliorer la coordination. Cordialement. »
4,8 / 5Bonne prestation
26 mars 2026 17:03 par
Avis de Lucien F.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci pour votre excellent retour ! »
4,3 / 5satisfaisant et très à l'écoute des besoins exprimés -
26 mars 2026 16:34 par
Avis de Josiane P.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients. »
4,7 / 5Intervenante parfaite et agréable je recommande
26 mars 2026 11:18 par
Avis de Renée P.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! »
4,3 / 5Très ponctuel, et très agréable
26 mars 2026 10:59 par
Avis de Berdje M.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenant(e) vous donne entière satisfaction ! »
4,5 / 5Satisfaite de la prestation service très utile pour les personnes en ayant besoin
26 mars 2026 10:50 par
Avis de Jeanne R.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) »
4,8 / 5très satisfaite par la personne qui vient m'aider a faire mon ménage.
25 mars 2026 16:13 par
Avis de Bernard M.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de l’aide apportée pour votre ménage. Votre satisfaction est notre priorité ? »
4,4 / 5Très bonne entreprise avec quelques "cafouyages" au démarrage
25 mars 2026 15:52 par
Avis de Floriane D.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci pour votre retour positif. Nous sommes toutefois désolés si le démarrage a pu vous sembler perfectible. Notre équipe s’efforce au quotidien de répondre au mieux aux besoins et de vous apporter entière satisfaction. N’hésitez pas à nous préciser les points à améliorer sont précieux pour continuer à progresser ♥ »
4,5 / 5Pleinement satisfaite de la prestation ménage
23 mars 2026 18:44 par
Avis de Rose-Marie B.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci beaucoup pour votre jolie note ! »
4,9 / 5grande satisfaction concernant la personne qui s'occupe de l'entretien et du menage
23 mars 2026 10:37 par
Avis de Jacques S.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci pour votre excellent retour ! »
4,9 / 5Impeccable en tout véhicule ,horaire, chauffeur tout a été parfait
10 mars 2026 15:54 par
Avis de Jaqueline E.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :) »
4,7 / 5Très satisfait Depuis bientôt un an
10 mars 2026 15:53 par
Avis de Isabel H.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous ! »
4,5 / 5Tres contente
3 mars 2026 08:26 par
Avis de Christian N.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que notre intervenant(e) vous donne entière satisfaction ! »
4,4 / 5Je n ai pas eu besoin de leur service .
15 juin 2026 14:09 par
Avis de Marie-Alice B.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre entière disposition. »
4,1 / 5je suis très satisfaite de mon intervenant actuel
25 juin 2026 15:48 par
Avis de Jocelyne D.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Un grand merci pour votre retour positif. Toute l'équipe est heureuse de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre intervenant. Nous lui transmettrons avec plaisir votre message. Merci de votre confiance et à très bientôt. »
4,2 / 5je n ai rien à redire. Tout s’est bien passé.
25 juin 2026 15:12 par
Avis de Catherine F.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et aura grand plaisir à vous accueillir de nouveau. »
3,2 / 5Le montant des prestations n est pas indiqué, on connait pas le tarif horaire
25 juin 2026 14:32 par
Avis de Claude C.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Les prestations Sortir+ étant prises en charge à 100 %, nous ne gérons ni les montants ni le solde de votre cagnotte. Pour les connaître, il convient de contacter directement le service Sortir+. Dommage que cette confusion ait impacté la note de notre accompagnement. »
4,2 / 5Je recommande
25 juin 2026 14:17 par
Avis de Yvette P.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre retour ! »
4,6 / 5Agence sérieuse et bon relationnel
26 juin 2026 09:49 par
Avis de Annie B.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez le sérieux de notre agence ainsi que la qualité de nos échanges. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Au plaisir de continuer à vous accompagner. »
4,0 / 5On peut avoir confiance
26 juin 2026 10:03 par
Avis de Gerard D.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accompagnement dont vous avez bénéficié vous ait donné entière confiance. Votre satisfaction et votre confiance sont au cœur de notre engagement. Merci de votre confiance. »
4,2 / 5Pas de commentaire
26 juin 2026 09:57 par
Avis de Suzel M.
réponse de Âge d'Or Services Lyon Nord
« Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité. »
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