Confiez-Nous Saint-André-lez-Lille - Agence de Services à domicile

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Service rendu à la personne assez satisfaisant Sauf quand il y a un arrêt de travail souvent déçu par la personne qui a un manque d'information sur la patiente et souvent personne du tt alors que ma mère est grabataire et reçoit de l'unsuline et doit obligatoirement mangé!

Personnel à l'écoute de la dépendance de nos aînés

Ai fait appel à vous pour des petits travaux de jardinage, satisfaite de la prestation

Incompétence administrative, manque d'humanisme et de compassion, (voir dans l'envoi et l'élaboration des plannings) les auxiliaires de vie les plus compétentes se découragent, ne sont pas suffisamment considérées.

Tout se passe bien. La personne est gentille. La personne est à l'écoute, elle a de la patience.

Trop d'intervenants différents pour des soins intimes. Pas d'assiduité pour faire la lessive de mon père malgré mon insistance

Les intervenants changent très souvent, il faut s’adapter à chaque fois. Il y a beaucoup de départs du personnel.

Vu le problème de recrutement concernant le personnel et l'absentéisme du personnel, je m'abstiens de faire une réponse qui serait négative.

ras

Beaucoup de bienveillance et de gentillesse des équipes . Gestion du planning en direct avec l’aide ménagère . Suivi régulier réalisé de notre part.

Bonne entreprise. Ils sont réactifs et mes intervenants sont très biens

Essayer de laisser le même personnel à partir du moment où nous sommes satisfait Prévenir au plus vite le changement de personnel en cas d arrêt maladie dans la mesure du possible Parfois il y a des problèmes au niveau de la prise en charge pour la toilette Le ménage parfois est à revoir Revalorisation

Client chez Confiez-nous Lomme à partir de 2015 : l'entreprise avait alors des tarifs très compétitifs et un rayon d'action très large, jusqu'à Arras. Cependant leur rayon d'action s'est réduit. Je ne suis plus client depuis 2020.

Bas de contention pas mis car ne sais pas les mettre Ne respecte pas la demi heures 15 minutes sa fait peut Les pieds les jambes pas souvent laver Le respect des heures pas respecter Quand ils viennent

Je suis satisfaite jusqu'à présent de l'entreprise, mes souhaits sont écoutés et je bénéficie d'intervenants compétents et sympathiques. J'espère pouvoir garder cet avis positif

Personnel très gentille efficace et professionnelle

L'intervenant est très respectueux de votre demande et ne dépasse pas ses compétences.Il est très de bon conseil et très serviable.

Aucune demande de ma part en 2024. Je ne comprends pas pourquoi je reçois ce questionnaire

À ce jour je suis toujours satisfaite des prestations. Quand j'ai fait ma demande, j'ai précisé ce que je désirais et c'est respecté. L'équipe est serviable et à l'écoute.Le personnel qui est venu chez moi respectueux et efficace. Je recommande cette société d'aide à la personne.

Bien dans l emcanble

Je recommande l 'agence de Saint André lez Lille. Le personnel sont gentils et bienveillant. Je recommande l'équipe aide à domicile . Mais je suis déçu par un seul aide à domicile qui a dû mal à communiquer et préfère faire à sa tête. Sinon j' ai rien à dire sur leurs boulots

Horaires peu respectés, agressivité constatée d une auxiliaire de vie, réfection du lit : couette recouvre drap mouillé, rasage effectué une fois sur deux , parfois pull positionné sur le pyjama.

Respecter mieux les horaires demandés

SUPER, REACTIF, EXPLICATION AU TOP MERCI

Déçu, travail commencé mais chantier non fini laissé à l'abandon.

Bon climat de travail

Quand on a pas de véhicule il est très difficile de se déplacer pour les interventions

Bonne boîte

Bonne agence

Je deconseil fortement

Beaucoup d avantage, interventions rapide planning a revoir sur les distances de travail,lle bureau à l ecoute des intervenants et des clients note 8 sur 10 je dire bonne entreprise pour moi

Très bonne entreprise

Toute l équipe fait le maximum pour satisfaire un planning fixe pour les clients et pour tous les intervenants, malheureusement les absences encore trop fréquentes déstabilisent l organisation de l entreprise.

Très bien

Satisfait

Une très bonne entreprise, où l'on donne son maximum pour satisfaire, les besoins de touts les usagers. Cependant, cette mission n'est pas toujours facile et compatible avec les demandes de tous. Pourtant l'équipe est toujours réactive et a l'écoute des besoins des intervenants, comme des usagers.

Je suis satisfaite de mon expérience chez Confiez-nous. C’est une bonne agence d’aide à domicile, qui répond au attentes du clients.

Meilleurs services et meilleure écoute de la part de toute l'équipe intervenants et responsables Je recommande

Respect des engagements, planning cohérent aux secteurs, personnel à l'écoute et comprehensif

Pour la planification quand on rajoute une personne dans la planification ça serait bien de demander aux intervenants si c'est possible de le faire ou pas et pas de l'imposer car des fois on a des rendez-vous et on se fie par rapport à la à notre planification du mois sinon tout le reste ça va

Pour ma part personnellement qui ai toujours voulu travailler essentiellement dans mon secteur, ce fut toujours respecter et mon planning me convient parfaitement .

Bonjour Je me permets L'ensemble est relativement bon sauf que les horaires entre bénéficiaires est quelquefois très juste. Et qu'il faudrait des tickets restaurants pour pouvoir adhérer À une alimentation speed. Merci.

ce que j'aime bien dans cette entreprise c'est la compréhension est la collaboration

Bonne entente avec la hierarchie

Je suis intervenante, suite à ma grossesse on m’a beaucoup aider afin de ménager mon planning et j’en suis très reconnaissante. Parfois quelque malentendu mais pas très grave, les personnes dont je m’occupe sont merveilleux, une équipe au top et à l’écoute. Il manquerait juste un petit suivi au moins une fois par mois.

L'entreprise est pleine de dynamisme et surtout a l'écoute pour que tout ce passe correctement.

Bonne entreprise à l'écoute du client

Très bonne entreprise je recommande ??

Planning mal organisé

Top

Très satisfaite de mon expérience chez confiez nous et de mon évolution

Je ne regrette pas ma demande d’emploi que j’ai faites depuis que j’ai commencer tout ce passe bien

Bonnes prestations

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Certains intervenants ne sont jamais venu sinon ceux qui sont venu pas de souci pour l’instant

L’entreprise n’est pas encore au point pour l’antenne nord lomme située à Saint-André.Expérience décevante, problèmes d’organisation et de suivi du personnel qui se retrouve chez le patient parfois en l’absence totale de formation. C’est grave et dangereux pour les deux parties. Mauvaise volonté manifeste de plus.

Entretien jardin correspondant pleinemet à ce qui était souhaité.

Très réactif, disponible, efficace, très bonne relation avec le patient. Merci et bon courage à tous.

Laisse à désirer sur le nettoyage devons repasser pour finir la finition pas sérieux dans les rendez vous et de mauvaise fois

.

très bonne entreprise très à l’écoute, si vous aimez les personnes âgée foncez

Super entreprise

Super entreprise

Je recommande cette agence