LITTLE BEE - Agence de Services à domicile

Basée en Seine Saint-Denis, Little Bee est une agence française de Service à la personne qui répond aux besoins quotidiens de nos concitoyens. Anciennement Kangourou kids, Little bee est née de la volonté de développer la notion du Haut de gamme, à travers de nouvelles pratiques, dans le domaine du Service à la personne.

Nous faisons en sorte que notre métier participe à la préservation de l’équilibre social. Les enfants, la maison, les parents, les grands-parents, l’éducation sont autant d’éléments qui constituent le cœur de la vie et des préoccupations de nos clients. Ainsi nous nous chargeons d’alléger leurs préoccupations quotidiennes afin qu’ils puissent se concentrer sur leur développement en société et leur bien-être. 

Notre mission

Chaque jour notre entreprise se perfectionne un peu plus afin de se développer dans l’univers du service à la personne. 

• Nous gardons les enfants et participons à leur éducation.

• Nous entretenons le domicile. 

• Nous nous occupons de nos aînés.

Nous collaborons avec des intervenant-e-s qualifié-e-s afin d’apporter un service de qualité à nos clients. 

Ce que nous souhaitons par-dessus-tout c’est :

• Laisser une empreinte positive dans la vie des enfants et des parents

• Apporter une contribution sociale à l'amélioration de la vie des parents et des enfants

• Encourager et promouvoir les valeurs humaines. 

Nos valeurs 

• Exigence : nous devons innover sans cesse, être à l’écoute de ceux que nous servons, mais aussi de nos intervenants. 

• Honnêteté et intégrité : nous sommes conscient de la confiance que nous accorde nos client; raison pour laquelle nous sommes transparents avec eux.

• Excellence et collaboration responsable : à moyen et long terme nous souhaitons améliorer le quotidien de nos clients en leur proposant plus de services grâce à nos futurs partenaires.

Le respect des données personnelles / Sécurité 

Dans notre agence Little Bee, les services administratifs, les services commerciaux et les ressources humaines disposent de moyens informatiques destinés à gérer plus facilement les fichiers clients et intervenants, ainsi que les règlements des prestations. Les informations enregistrées sont réservées à l’usage des services concernés et ne peuvent être communiquées qu’aux destinataires suivants : salariés et familles. 

Notre engagement

Il est toujours plus facile de faire du bon travail lorsque l'on croit en ce que l'on fait. C'est la raison pour laquelle nous nous engageons à aider davantage de famille, jour après jour. Nous faisons des propositions sur mesure à chaque famille dans le stricte respect de leurs spécificités socio-culturelles.

La proximité, l’éthique, le respect, l’engagement et le professionnalisme sont les grands principes qui constituent les fondations de notre réseau. La certification QUALISAP, label de référence, répond aux objectifs que nous nous fixons au quotidien : favoriser la qualité, améliorer l’efficacité, la transparence et l’efficience de nos prestations à domicile.

Little Bee s'efforce de proposer une large plage de disponibilité en collaborant avec des professionnels capables de moduler leurs emplois du temps pour prendre soin des personnes âgés et des plus jeunes. 

Notre principale ambition : devenir un acteur incontournable des services que nous proposons notamment les suivants : 

• La garde d'enfants à domicile

• La garde d'enfants en situation d'handicap

• La garde partagée

• L'accompagnement des personnes âgés

Nos services

GARDE D’ENFANT À DOMICILE

Baby sitting

Une baby-sitter qualifiée et de confiance pour soulager le quotidien.

Garde d’enfants simple ou partagées à domicile

A temps plein ou à mi-temps, en sortie de crèche ou école, la garde à domicile simple ou partagée avec Little Bee est une solution simple et pratique...

La nounou partagée 

Nous accompagnons dans la recherche de famille proche de chez vous prête à mettre en place une garde partagée. Nous assurons la sélection, l’embauche et la gestion du contrat du/ de la professionnel(le) Petite Enfance qui veillera sur les enfants de deux familles.

Concrètement, comment ça marche ? 

Vos enfants sont gardés alternativement, au domicile de chacune des familles, par une nounou partagée. Par conséquent, les coûts sont divisés par deux. Cette solution pratique allie le confort, la personnalisation de la garde à domicile et la rencontre avec d’autres enfants. 

Les avantages :

• Des coûts divisés par deux

• Les enfants gardent leurs habitudes et leurs repères tout en se socialisant auprès d’autres enfants du même âge

• Chacune des deux familles bénéficie des aides de la PAJE et avantages fiscaux

Garde quotidienne ou ponctuelle

Vous souhaitez une garde tout au long de l’année ou seulement les mercredis, week-end ou pendant les vacances ? Little Bee vous propose plusieurs solutions

À domicile, à temps plein ou à mi-temps, en sortie de crèche ou d’école, nos baby sitters se tiennent prêt(e)s selon vos besoins.

GARDE D’ENFANT SPÉCIALISÉ 

Des auxiliaires de vie de confiance

Little Bee vous propose une auxiliaire de vie qualifiée et de confiance qui aidera votre enfant à s’épanouir et à grandir.

Vie quotidienne

Les agents certifiés de Little Bee aident l’enfant à exécuter les tâches du quotidien selon ses besoins et sa pathologie.

Communication et éducation

Nos agents sont qualifiés pour communiquer avec votre enfant et l’aider à progresser dans son parcours scolaire

Loisirs et vacances

Confiez-nous votre enfant, nous nous assurons qu’il s’amuse dans ses activités scolaires, sportives, artistiques et culturelles

ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES ÂGÉES 

Aide aux personnes âgées

Nos auxiliaires de vie aident vos proches à faire leurs courses, prendre leurs repas, assister aux tâches administratives et quotidiennes.

Autonomie & pathologie

Les agents certifiés de Little Bee aident vos proches pour les tâches du quotidien que ce soit pour la toilette ou pour la préparation des repas.

Accompagnement

Vos proches trouveront une oreille attentive avec qui ils auront le temps de s’épanouir et développer leur bien-être.

Courses

Vos proches trouveront une aide indispensable pour les courses en magasin, à la pharmacie, ou se promener.

DES PRESTATIONS FINANCÉES PAR DES AIDES

Little Bee s’occupe de la partie administrative pour que vous puissiez bénéficier des différentes aides selon votre profil et vos besoins.

SERVICES DE MÉNAGE ET REPASSAGE

Little Bee vous propose un agent de ménage qualifié et de de confiance qui vous permettra de soulager votre quotidien que vous soyez sur place ou absent. Nous avons mis en place un protocole sanitaire pour les interventions à domicile et nos agents sont formés au ménage sans contact et équipés pour intervenir chez vous, en toute sécurité.

Aide-ménagère

De manière ponctuelle ou régulière nous vous proposons un service personnalisé.

Ménage

Soyez détendu, la ruche de Little Bee s’active pour aérer votre quotidien.

Lavage et repassage

Fini les paniers qui débordent. Little Bee lave, repasse et range vos vêtements.

Grand nettoyage

N’attendez pas le printemps pour nettoyer, on vous aide dans les tâches, même les plus dures.

Un crédit d’impôt de 50%

Little Bee s’occupe de la partie administrative pour que vous puissiez bénéficier du crédit d’impôt de 50% des sommes versées.

UN DEVIS GRATUIT

Sur simple demande, l’agence Little Bee la plus proche de votre domicile vous adressera un devis gratuit vous apportant une réponse complète et une solution sur-mesure pour la garde de vos enfants. Que cela soit par téléphone, en agence, ou à votre domicile pour les personnes à mobilité réduite, nous nous rendons toujours disponibles pour vous apporter les informations nécessaires à l’organisation de la garde de vos enfants.

FLEXIBILITÉ ET DISPONIBILITÉ 

Vous accueillir, vous écouter : Nos priorités au quotidien 

• Définir la meilleure solution de garde en fonction de votre situation et du rythme de votre famille

• Mettre en œuvre la prestation et assurer le suivi de son parfait déroulement

Nous sélectionnons le/la baby-sitter qui saura s’adapter le mieux à vos enfants, nous vous présentons le candidat et c’est à vous que revient le choix de la nounou après rencontre. Nous ne mettons donc aucune garde en place sans avoir au préalable organisé une présentation de l’intervenante à domicile. 

LITTLE BEE VOTRE AGENCE CERTIFIÉE QUI VOUS PERMET DE BÉNÉFICIER FACILEMENT DES AIDES

Notre agence prend en charge toutes les démarches administratives que ce soient les demandes d’aides financières de l’Etat ou encore la déclaration de votre auxiliaire de vie

ZÉRO TÂCHE ADMINISTRATIVE

Nous sommes l’employeur de l’intervenant(e) embauché(e) en Contrat à Durée Indéterminée (CDI), nous nous chargeons donc de toutes les tâches administratives, du recrutement au remplacement en cas de maladie. Vous êtes ainsi en contact constant avec un seul interlocuteur qui vous connait, connait votre nounou et sait répondre à vos questions.

NOTRE EXIGENCE : UN GAGE DE QUALITÉ 

Vous souhaitez de la stabilité pour vos enfants et c’est dans cette optique que nos salariées sont embauchées en CDI. Nous veillons donc dès le recrutement à vérifier :

• Leur expérience, grâce à un contrôle de références

• Leur engagement à respecter notre charte déontologique

• Leur professionnalisme, en les mettant en situation

Former nos intervenant(e)s aux risques, les sensibiliser aux bonnes pratiques professionnelles, les encadrer et échanger sur leurs problématiques "métier" sont des pratiques quotidiennes que nous mettons en place pour rendre nos services optimales.

En bref, notre processus de recrutement nous permet de faire correspondre au mieux le profil de l'intervenant(e) qui vous est présenté(e) selon vos attentes. 

Organisés pour vous satisfaire 

Notre organisation est à l’opposé des plateformes téléphoniques nationales et anonymes. Pour nous, la qualité de garde d’enfants exigée ne peut être obtenue qu’à partir d’un service de proximité. Little Bee propose ainsi une structure innovante pour répondre de manière adaptée aux besoins des familles. 

Recruter de manière efficace, rencontrer longuement nos candidat(e)s ou accueillir dans nos locaux nos clients, avec ou sans rendez-vous ne peut se faire qu’au moyen d’un accueil physique dans une agence locale. 

UN SUIVI RÉGULIER

• Un bilan mensuel

• Un suivi téléphonique trimestriel

• Une enquête de satisfaction annuelle nous permettant d'identifier les points de satisfaction et axes d’amélioration

Parce que nous souhaitons garder un niveau de prestation de qualité et répondre à vos besoins, nous mettons en place des échanges pour plus de confiance. 

NOTRE AGRÉMENT 

Votre agence Little Bee est un organisme agréé par l’Etat (4) ainsi que par les services du Conseil Général. Cet agrément nous autorise à vous proposer des prestations de garde d’enfants de moins de 3 ans. 

Désireux d’améliorer continuellement la satisfaction de ses clients et la qualité de nos prestations, notre agence Little Bee a entrepris une Certification Nationale QUALISAP.
Little Bee s’appuie également sur une Charte Déontologique fondée sur son savoir-faire et respectueuse des textes réglementaires suivants :

• La Déclaration des droits de l’Enfant adoptée par les Nations Unies le 20 novembre 1959 

• La Charte des Droits et Libertés de la Personne prise en charge du Code de l’action sociale et des familles 

• Les procédures, références et recommandations des bonnes pratiques de l’Agence Nationale de l’Evaluation et de la Qualité des Etablissements et des Services sociaux et Médico-sociaux (ANESM)

• L’arrêté du 26 décembre 2011, cahier des charges de l’agrément

• Le référentiel QUALISAP, édité par le Bureau Véritas, s'inscrit dans le cadre du code de la consommation et respecte les exigences de l'agrément prévu à l'article R 7232-7 du code du travail. 

AVANTAGES FISCAUX 

En tant qu’organisme de services à la personne agréé Little Bee peut vous faire bénéficier d’avantages fiscaux :

RÉDUCTIONS FISCALES 

Une TVA réduite à 10 % (tous nos tarifs s’entendent TVA comprise)
Un crédit ou une réduction d’impôt de 50 % sur les dépenses engagées
Une attestation fiscale reprenant la totalité des prestations et des sommes versées par votre agence Little Bee, avant le 28 février de l'année suivante. 

Depuis 2011, le plafond fiscal est de 50% de 12 000 € + 1 500 € par enfant à charge dans la limite de 15 000 € soit 7 500 € à déduire au maximum.
Dans la limite de ces plafonds, vous ne financez en réalité que 50 % des sommes versées. 

ET SI ON NE PAIE PAS OU PEU D’IMPÔTS ? 

Si les deux parents exercent une activité professionnelle ou sont inscrits comme demandeurs d’emploi depuis au moins 3 mois, la réduction d’impôts est remplacée par un crédit d’impôt de 50 % des dépenses (plafonds similaires aux réductions fiscales). Si le montant du crédit d’impôt excède l’impôt dû, le Trésor Public vous remboursera l’excédent 

NB : Seule la partie que vous financez personnellement ouvre droit à la réduction d'impôt. Le fait de bénéficier d'une allocation PAJE sera mentionné sur votre attestation fiscale, vous précisant d'en déduire son montant.

Les familles, au cœur de nos préoccupations

Notre clientèle présente des caractéristiques propres dont la première est qu'il s'agit des familles souvent nombreuses et de consommateurs aux moyens financiers généralement compliqués. 

Notre clientèle est désireuse de retrouver une vie sociale et/ou professionnelle. Sans cesse dans une course contre la montre, ces personnes ont un style de vie très actif et doivent remplir leurs rôles de parents et de citoyens tout en assurant leurs tâches du quotidien. et des motivations particulières (recherche d’emploi, double emploi etc.) 

Avoir du temps pour eux est un luxe et nous sommes présents pour répondre à leurs besoins grâce à notre panel de services qui permettent un gain de temp ou une amélioration du quotidien avec une aide financière de l’état et des avantages fiscaux. 

Plus que jamais, dans cette société où la recherche de plaisir influence les modes de consommation, les individus sont poussés à vouloir ce qu'il y a de mieux, y compris dans le monde du service à la personne. 

Aujourd’hui, nous faisons face à cette demande de joindre le service nécessaire à l’agréable tout en gardant notre identité et en s'efforçant d'être rassurant par rapport aux services, à la sécurité, et aux prix.