Des données existantes, mais invisibles

Chaque heure de service déclarée par un particulier employeur est enregistrée à la fin du mois par le CESU de l’URSSAF, et chaque organisme prestataire transmet ses données d’activité à la DARES via NOVA.
Les chiffres officiels existent donc, mais ils ne sont pas diffusés de manière régulière et accessible. Les dernières statistiques publiques disponibles datent de 2021 pour les organismes, et si l’URSSAF publie des données sur le CESU, elles restent fragmentaires et peu exploitables pour analyser les tendances de consommation. En 2025, alors que le secteur connaît des évolutions majeures (réforme du CESU, avancée immédiate du crédit d’impôt, revalorisation des plafonds de financement, menace sur les avantages fiscaux...), les professionnels, les pouvoirs publics et les citoyens manquent cruellement de visibilité sur l’évolution réelle de la demande.

Un enjeu de transparence et d’adaptation

Sans baromètre fiable, comment anticiper les besoins des ménages ? Comment adapter l’offre de services aux attentes des usagers ? Comment mesurer l’impact des politiques publiques (crédit d’impôt, CESU préfinancé, avantages fiscaux...) sur l’accès à ces services essentiels ? Les acteurs du secteur, comme les particuliers, naviguent à l’aveugle, sans pouvoir s’appuyer sur des indicateurs actualisés pour prendre des décisions éclairées.

Aladom lance un baromètre inédit

Face à ce constat, Aladom a décidé d’agir. Grâce à notre position centrale sur le marché, nous avons accès à une partie de la demande exprimée par les Français via notre plateforme. Nous avons donc choisi de construire un baromètre de la consommation des services à la personne, qui permettra de :
  • Mesurer l’évolution mensuelle de la demande par type de service (ménage, garde d’enfants, assistance aux seniors, etc.).
  • Analyser les tendances par région, par profil d’usagers, et par saison.
  • Partager ces données avec l’ensemble des acteurs du secteur, pour une meilleure compréhension des enjeux et une offre toujours plus adaptée.

Rejoignez-nous pour un secteur plus transparent

Ce baromètre ne sera vraiment représentatif que si nous unissons nos forces. Nous invitons donc :
  • Les plateformes et organismes de services à la personne à partager leurs données (de manière anonyme et agrégée) pour enrichir l’analyse.
  • Les institutions publiques (URSSAF, DARES, DREES) à nous aider à croiser nos données avec les leurs, pour une vision globale et précise.
  • Les chercheurs, médias et associations à nous rejoindre pour interpréter ces données et en faire un outil au service de tous.

Pourquoi participer ?

  • Pour les professionnels : mieux comprendre votre marché et anticiper les évolutions.
  • Pour les pouvoirs publics : évaluer l’efficacité des dispositifs d’aide et ajuster les politiques sociales.
  • Pour les particuliers : bénéficier d’une information claire sur les services disponibles et leur coût.

Comment contribuer ?

Vous êtes un acteur des services à la personne et souhaitez participer à cette initiative ? Contactez-nous dès aujourd’hui sur notre formulaire ou par mail ( barometre (at) aladom (.) fr ) pour échanger sur les modalités de collaboration.

Ensemble, faisons des services à la personne un secteur plus transparent, plus réactif, et plus proche des besoins des Français.