ChatGPT vs Google : une comparaison en chiffres

Selon LEPTITDIGITAL, entre octobre 2024 et mars 2025, ChatGPT Search a enregistré en moyenne 41,3 millions d’utilisateurs mensuels actifs dans l’Union européenne. C’est près de 4 fois plus que lors des six mois précédents, où ce chiffre plafonnait à 11,2 millions. Cette croissance est notable, mais reste à relativiser.
Si l’on compare ces données à celles de Google Search sur la même période, le contraste est saisissant :
  • Google Search : environ 780 millions d’utilisateurs mensuels (355,7 millions signés et 424,4 millions non signés).
  • ChatGPT Search : 41,3 millions d’utilisateurs mensuels non signés.
  • Google Search reste environ 20 fois plus utilisé que ChatGPT Search dans l’UE.

Pourquoi les chatbots sont-ils importants ?

Même s’il reste loin derrière, ChatGPT Search devient un canal à surveiller pour les marques et les professionnels du digital. Voici pourquoi :
  1. Nouvelle Façon de Découvrir les Contenus : Contrairement à Google, ChatGPT ne renvoie pas une liste de liens mais une réponse synthétique, souvent issue de plusieurs sources.
  2. Potentiel de Court-circuitage du Trafic Organique : Moins de clics, mais plus d’exposition de marque potentielle si votre contenu est utilisé dans la réponse générée.
  3. Influence sur les Habitudes de Recherche : Notamment chez les jeunes générations et les professionnels à la recherche de réponses immédiates.

Les Chatbots et la réglementation

Le Digital Services Act de l’UE impose une régulation spécifique aux plateformes atteignant 45 millions d’utilisateurs mensuels. ChatGPT Search s’en rapproche dangereusement. Si ce cap est franchi, OpenAI devra se soumettre à des obligations supplémentaires en matière de modération, transparence des algorithmes, et audit de ses systèmes. Un tournant réglementaire qui pourrait ralentir certaines innovations ou renforcer la confiance dans l’outil pour les marques.

Impacts pour les Professionnels du Digital

Pour les Responsables SEO

Il devient stratégique de produire des contenus clairs, fiables et bien structurés qui ont plus de chances d’être repris par les IA génératives. Bien que difficile pour l’instant de « se positionner » dans les chatbots comme sur Google, l’optimisation pour Bing et GEO (Generative Engine Optimization) devient cruciale.

Pour les Responsables Marketing

Les chatbots offrent une nouvelle opportunité d’accroître la notoriété de marque, sans nécessairement chercher le clic. Il est possible de tester des formats adaptés à l’IA, comme des FAQ, des pages explicatives synthétiques, ou des contenus pédagogiques à forte valeur.

Pour les E-commerçants

L’impact est encore faible côté conversion, mais il est de moins en moins anodin. Demain, une IA comme ChatGPT pourrait recommander des produits, voire rediriger vers des fiches produits pertinentes.

Pour les Services à la Personne

Les chatbots représentent également une opportunité majeure pour les services à la personne. Ils peuvent automatiser la gestion des rendez-vous, répondre aux questions fréquentes des clients, et même fournir des conseils personnalisés. Par exemple, un chatbot peut aider à planifier des services de garde d’enfants, de ménage, ou de soutien scolaire, en offrant une assistance 24/7 et en améliorant l’expérience client. Cette intégration permet aux prestataires de services de se concentrer sur leur cœur de métier tout en offrant un service client de qualité.

Un Nouveau Paradigme dans la Recherche d’Information

On assiste clairement à l’émergence d’un nouveau paradigme dans la recherche d’information : plus conversationnelle, plus directe, moins centrée sur le clic, davantage sur les citations. Cependant, tant que les chatbots ne proposeront pas de liens cliquables plus visibles ou d’espaces sponsorisés dédiés aux marques, la redirection de trafic vers les sites internet, et donc, le suivi des performances de ce canal restera complexe.

Les Autres Chatbots sur le Marché

Le Chat de Mistral AI

Mistral AI, une startup française, a développé son propre chatbot, Le Chat, qui se distingue par sa capacité à fournir des réponses précises et contextualisées. Le Chat de Mistral AI est conçu pour offrir une expérience utilisateur fluide et intuitive, ce qui en fait un concurrent sérieux sur le marché des chatbots.

Bard de Google

Google a également lancé son propre chatbot, Bard, qui vise à concurrencer ChatGPT. Bard intègre les capacités de recherche de Google avec des fonctionnalités conversationnelles avancées, offrant ainsi une alternative puissante.

Bing Chat de Microsoft

Microsoft a intégré des capacités de chatbot dans son moteur de recherche Bing, offrant des réponses générées par l’IA directement dans les résultats de recherche. Cette intégration pourrait changer la donne pour les professionnels du SEO.

Autres acteurs

Des entreprises comme Meta (anciennement Facebook) et Apple explorent également des solutions de chatbot pour améliorer l’expérience utilisateur et offrir des réponses plus pertinentes.

Préparez-vous à l’avenir

Pensez-vous que les chatbots pourraient un jour concurrencer Google ? Optimisez-vous déjà vos contenus pour les IA génératives ? Comment imaginez-vous l’évolution de la visibilité SEO dans un monde dominé par les réponses IA ? Autant de questions à se poser pour rester compétitif dans ce paysage en mutation.
Ignorer ce canal serait une erreur stratégique à moyen terme. Comme pour les réseaux sociaux à leurs débuts, il faut tester, observer et anticiper. Les chatbots représentent une opportunité majeure pour les marques et les professionnels du marketing, et il est crucial de s’adapter à cette nouvelle réalité.


Conseils pour faire apparaitre son site internet dans les réponses que peut proposer un chatbot

Voici plusieurs conseils pour maximiser les chances que son site internet apparaisse dans les réponses proposées par un chatbot, en particulier ceux basés sur des modèles d'IA comme ChatGPT ou ceux intégrés à des moteurs de recherche (Bing Chat, Google Bard, etc.) :
  • 🔍 1. Optimisez votre SEO pour les moteurs de recherche (classique et IA). Les chatbots s’appuient souvent sur les résultats des moteurs de recherche pour répondre. Il faut donc que votre site soit bien positionné pour certaines requêtes.
    • Soignez les titres (balises <title>) et les métadonnées (<meta description>) : ce sont souvent les premières infos que lit une IA.
    • Utilisez un contenu structuré : avec des balises H1, H2, listes, tableaux, etc.
    • Répondez clairement à des questions précises dans vos pages (ex : "Quel est le prix d'une femme de ménage à Bordeaux en 2025 ?").
    • Ciblez les "requêtes conversationnelles" (type "comment...", "pourquoi...", "meilleur...").
  • 📄 2. Structurez votre contenu pour les extraits enrichis (rich snippets). Les IA aiment les contenus bien structurés :
    • Utilisez des FAQ en schema.org (balisage JSON-LD) pour aider les IA à comprendre tes réponses.
    • Mettez en avant des listes, des tableaux comparatifs, des étapes claires.
    • Ajoutez des données structurées pour les annonces : produits, services, avis clients, localisation, prix...
  • 🤖 3. Rendez votre site visible par les IA (pas de blocage dans robots.txt). 
    • Vérifiez que le contenu n’est pas bloqué par robots.txt ou par des balises noindex.
    • Assurez-vous que les pages clés sont bien indexées (vérifiez dans la search Console de Google).
  • 🌐 4. Soyez cités par d'autres sources fiables
    • Les IA se basent souvent sur des sources à forte autorité (ex : Wikipédia, presse spécialisée, annuaires, forums…).
    • Obtienez des backlinks depuis des sites bien classés ou bien référencés par les IA.
  • 📣 5. Créez du contenu qui cible les assistants vocaux et les chatbots
    • Rédigez des articles concis et utiles, avec une réponse claire dès le début.
    • Utilisez des phrases simples, naturelles et orientées vers l'action.
    • Anticipez les intentions utilisateurs : que chercherait un internaute pour tomber sur ton site via un chatbot ?
  • 📲 6. Soyez actif sur les plateformes où les IA vont chercher des infos
    • Participez à des plateformes comme Reddit, Quora, forums spécialisés, où les IA peuvent puiser des données.
    • Mettez à jour Google My Business qui est utile pour les recherches locales affichées par des IA.
  • 🎯 7. Utilisez des formats adaptés : PDF, infographies, vidéos
    • Si vitre contenu est cité dans une vidéo YouTube bien indexée ou dans un PDF référencé, l’IA peut le reprendre.


Est ce que les Chatbots remplaceront les moteurs de recherche ?

Un article publié sur Onelittleweb, explore l'évolution des habitudes de recherche d'informations, passant des moteurs de recherche traditionnels aux chatbots IA comme ChatGPT et Claude. Voici les points clés :
  1. Croissance Explosive des Chatbots : Les chatbots IA ont connu une croissance impressionnante de 80,92 % en termes de trafic entre avril 2024 et mars 2025, atteignant 55,2 milliards de visites. ChatGPT domine avec 86,32 % de part de marché parmi les chatbots.
  2. Déclin Modéré des Moteurs de Recherche : Malgré une légère reprise en fin d'année 2024, les moteurs de recherche ont enregistré une baisse de 0,51 % de leur trafic, totalisant 1,86 trillion de visites. Google reste le leader incontesté avec 87,57 % de part de marché.
  3. Ecart Significatif : Les chatbots représentent seulement 2,96 % du trafic total des moteurs de recherche. En mars 2025, les moteurs de recherche ont enregistré 5,5 milliards de visites quotidiennes contre 233,1 millions pour les chatbots.
  4. Intégration de l'IA dans les Moteurs de Recherche : Google et Bing intègrent des fonctionnalités IA comme les résumés et les expériences génératives, ce qui a contribué à une augmentation du trafic en 2025. Yahoo, en revanche, a vu son trafic chuter de 22,5 %, indiquant des défis pour rester pertinent.
  5. Chatbots Émergents : DeepSeek et Grok ont connu une croissance rapide, avec des augmentations de trafic de 113 007 % et 353 787,60 % respectivement. Perplexity et Claude ont également montré une croissance significative.
Les chatbots IA ne remplacent pas les moteurs de recherche traditionnels mais les complètent. Les moteurs de recherche évoluent en intégrant des fonctionnalités IA, assurant leur pertinence continue.
L'article conclut que les moteurs de recherche et les chatbots IA coexisteront, chacun répondant à des besoins utilisateurs distincts, et que l'avenir de la recherche sera marqué par une approche hybride intégrant des outils IA des deux catégories.