Une campagne nationale pour revaloriser les métiers du soin et de l'accompagnement social

Le ministère des Solidarités a fixé 4 objectifs clés pour sa campagne nationale, qui cherche à répondre à la demande croissante de professionnels dans les domaines de la santé, de la petite enfance, du social, du grand âge et du handicap. Ces professions, bien que porteuses de sens et fondamentales pour le bon fonctionnement de la société, souffrent encore d'une image souvent datée. Chaque objectif s'inscrit dans une démarche globale pour renforcer l’attractivité des métiers, favoriser la reconversion professionnelle et soutenir la fidélisation des acteurs en place. Voici les axes détaillés :

1. L’un des principaux défis du secteur est d’attirer les jeunes vers des carrières dans le  soin et l’accompagnement social. Ce premier objectif vise à sensibiliser les jeunes, dès le collège ou le lycée, aux opportunités offertes par ces métiers. Des actions concrètes telles que des salons de l’emploi, des journées portes ouvertes et des programmes de stage en milieu professionnel permettent aux jeunes de découvrir ces métiers et de se projeter dans des carrières enrichissantes. Il s’agit aussi de déconstruire les préjugés et de valoriser l'impact social positif de ces professions, souvent perçues comme moins prestigieuses que d’autres secteurs.

2. Le manque de professionnels dans ce secteur est un problème persistant. Le gouvernement met donc un accent particulier sur la valorisation des offres d’emploi disponibles. L'objectif est de rendre ces postes plus visibles et attractifs, à travers des campagnes de communication ciblées, l’amélioration des outils numériques de recherche d’emploi, et l’intensification de la collaboration entre les employeurs et les plateformes de recrutement. Parallèlement, des incitations à l'embauche (aides à la formation, primes) sont proposées pour encourager les employeurs à recruter et maintenir les effectifs nécessaires au bon fonctionnement des services.

3. L’un des leviers les plus prometteurs pour pallier la pénurie de main-d’œuvre est la reconversion professionnelle. De nombreux travailleurs peuvent être attirés par les métiers du soin et de l’accompagnement, en particulier ceux qui cherchent un nouveau sens à leur carrière ou qui viennent d’autres secteurs en crise. Le gouvernement met en place des dispositifs de reconversion professionnelle, offrant des formations spécifiques, un accompagnement personnalisé et un accès simplifié aux parcours de qualification pour permettre à des adultes en reconversion de réussir leur entrée dans ces métiers. Cette approche vise à capitaliser sur les compétences transférables, notamment dans des domaines comme la relation humaine, l’écoute et la gestion de stress.

4. Enfin, la fidélisation des professionnels déjà en poste est un objectif stratégique essentiel pour éviter l'épuisement des travailleurs et limiter la rotation des effectifs. Le gouvernement entend mettre en place des politiques de rétention qui incluent des augmentations salariales, des primes de fidélité, mais aussi un meilleur soutien psychologique et un allégement de la charge de travail. Ces mesures visent à améliorer les conditions de travail, à promouvoir des carrières de long terme dans le secteur et à offrir des perspectives d'évolution professionnelle pour ceux qui choisissent de rester dans ces métiers.

Ces quatre objectifs sont interconnectés et visent à inverser le cercle actuel, où le manque de professionnels entraîne une surcharge de travail, ce qui impacte de façon négative la qualité des services et augmente encore la pression sur les travailleurs. En adressant simultanément l’attractivité des métiers, la formation, l’intégration et la fidélisation, ces axes stratégiques cherchent à assurer un avenir durable et de qualité pour les secteurs du soin et de l’accompagnement social.

Lancée par le ministère de la Santé et de l’Accès aux soins, le ministère des Solidarités, de l’Autonomie et de l’Égalité entre les femmes et les hommes, le ministère du Travail et de l’Emploi, en partenariat avec France Travail, la plateforme digitale prendresoin.fr est déjà accessible. Elle se positionne comme un levier central pour l'accès aux "métiers de l’humain”, en facilitant l’orientation professionnelle et la mise en relation entre candidats et recruteurs. Elle répond aux besoins croissants du secteur en matière de recrutement et de formation, tout en offrant une solution accessible et moderne pour ceux qui souhaitent s’engager ou se réorienter vers ces métiers.

Au cœur de la plateforme se trouvent des fiches détaillées sur 95 métiers, qui fournissent une vue d’ensemble claire sur les missions, les compétences nécessaires et les formations à suivre pour chaque profession. Ces fiches sont un véritable guide pour les candidats, leur permettant de mieux comprendre les exigences de chaque métier et de s’assurer qu’ils disposent des qualifications adéquates avant de se lancer.

En complément de ces informations sur les métiers, le site prendresoin.fr offre un accès à une base de données vaste et actualisée. Avec plus de 17 000 formations et 93 266 offres d'emploi disponibles, la plateforme constitue un point de rencontre essentiel entre l’offre de formation et les besoins de recrutement dans ce secteur en pleine expansion. Grâce à cette large offre, les utilisateurs peuvent facilement trouver des opportunités qui correspondent à leur profil, que ce soit pour un premier emploi, une reconversion ou une spécialisation.

L’un des aspects clés de la plateforme est son accompagnement personnalisé, qui se manifeste par des rubriques comme "Je me fais accompagner" et "Je me forme ou je postule". Ces sections sont dédiées à aider les candidats dans leur parcours professionnel en leur offrant un soutien personnalisé, qu’il s’agisse de conseils sur les formations à suivre, d’informations sur les démarches administratives, ou d’assistance pour la rédaction de CV et lettres de motivation.

Cette plateforme se veut inclusive et accessible car elle vise un public large, allant des jeunes en orientation scolaire aux adultes en reconversion professionnelle. En apportant un accès simplifié à des ressources, des formations et des offres d’emploi, elle soutient également les employeurs dans leurs processus de recrutement, en leur permettant de trouver des candidats qualifiés et motivés pour des postes dans un secteur en pleine demande.

Le principe créatif de la communication nationale place l’accroche "Etre au cœur de" sur chaque visuel afin de rappeler le caractère central et généreux de ces métiers. Le gouvernement a choisi d’adopter une stratégie de communication moderne pour toucher efficacement les nouvelles générations et répondre aux enjeux de recrutement dans les métiers du soin et de l’accompagnement social. Dans un monde de plus en plus connecté, il est essentiel d’adopter les canaux de communication les plus fréquentés et de créer des contenus adaptés aux attentes et comportements des jeunes publics. Cette approche vise à rendre ces métiers plus visibles, plus attractifs et plus accessibles. 

Le gouvernement a compris que les réseaux sociaux sont des outils incontournables pour toucher les jeunes et capter leur attention. Ainsi, un compte TikTok dédié, baptisé "prendresoin", sera bientôt lancé. Ce choix s'explique par l'énorme popularité de cette plateforme auprès des jeunes adultes et des adolescents. Des vidéos hebdomadaires seront publiées pour présenter des témoignages de professionnels du secteur, partager des histoires inspirantes et donner une image dynamique des métiers du soin. Ces vidéos montreront la diversité des parcours, les expériences enrichissantes vécues sur le terrain, et la satisfaction de travailler dans un secteur ayant un réel impact social. L’objectif est de dédramatiser les métiers souvent perçus comme difficiles ou peu valorisés, et de montrer que ces professions offrent de vraies opportunités de carrière, d'épanouissement personnel et de stabilité professionnelle.

Parallèlement à l'initiative sur TikTok, le gouvernement lance une campagne d'affichage d’envergure, qui débute dès ce lundi 25 novembre. Cette campagne sera visible sur plus de 10 000 emplacements à travers tout le pays, notamment dans des zones à forte affluence telles que les gares, centres commerciaux, métros et quartiers urbains stratégiques. L'objectif est de capter l'attention d’un large public, de sensibiliser les jeunes aux métiers du soin et de l’accompagnement, et de leur fournir des informations pratiques sur les opportunités professionnelles disponibles dans ce secteur. Les affiches seront conçues de manière percutante et visuellement attractives, avec des messages clairs sur les avantages de ces métiers, les formations accessibles et les perspectives d'emploi.

La stratégie de communication sera résolument multicanale. En plus de TikTok et de l'affichage, des actions de promotion digitale seront menées sur d'autres plateformes populaires, telles que Instagram, Facebook, et YouTube, où des contenus vidéo et graphiques pourront être diffusés. Des articles de blog, des podcasts, et des témoignages seront également partagés pour toucher un public plus large et diversifié.

Afin d’amplifier l'impact de cette campagne, des influenceurs et des ambassadeurs du secteur, qu’il s’agisse de professionnels du soin ou de personnalités ayant une influence auprès des jeunes, seront invités à participer à des actions de communication. Leur rôle sera de relayer les messages de la campagne, de partager leurs propres expériences et d’inciter leurs abonnés à considérer les métiers du soin comme une véritable voie professionnelle.

Pour aller plus loin : n'hésitez pas à consulter le site du ministère des Solidarités, de l'Autonomie et de l'Egalité entre les femmes et les hommes.