1. Qu'est-ce que le paiement en ligne sur Aladom ?
Le paiement en ligne sur Aladom est une fonctionnalité qui permet aux particuliers employeurs, prestataires, et professionnels indépendants de finaliser leurs transactions directement sur notre plateforme. Cette option est conçue pour être fiable, simple et sécurisée.
Le client paye la prestation et l'argent est séquestré sur un compte stripe jusqu'à la fin de la prestation. Si tout se passe bien, le prestataire est payé. Sinon, le client est remboursé.
Le paiement en ligne est accessible depuis mon aladom sur la messagerie ou directement depuis l'annonce de service des prestataires pour qui le service est disponible. Vous verrez un bouton "Faire ma proposition" qui vous permettra d'initier le processus de paiement.
3. Quelles catégories de services sont concernées ?
Le paiement en ligne est disponible pour toutes les catégories de services à la personne, pour les services proposés par un particulier ou par un professionnel indépendant.
Lors d'une conversation ou directement depuis l'annonce de service, le particulier employeur peut cliquer sur "Faire ma proposition". Après avoir rempli les champs nécessaires, la proposition est envoyée au prestataire. Ce dernier peut alors accepter, refuser ou proposer une nouvelle offre.
5. Que dois-je faire en tant que prestataire ?
En tant que prestataire, vous avez un bouton "Proposer mes services" dans votre conversation. Cela vous permet de montrer votre intérêt et votre disponibilité. Une fois l'accord trouvé, vous devrez créer un compte Stripe pour recevoir votre rémunération.
Vous devez payer pour accéder aux coordonnées (email et téléphone) de la personne. Mais vous pouvez échanger gratuitement à travers la messagerie d'Aladom. Ceci vous permet de vous accorder avec les prestataires et de choisir celui que vous souhaitez retenir.
7. Quand le paiement est-il effectué ?
Le paiement est enclenché après la réalisation de la prestation. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour signaler tout problème éventuel à nos équipes. Passé ce délai, le paiement est validé et transféré au prestataire.
8. Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, le paiement en ligne sur Aladom est entièrement sécurisé. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés pour protéger vos informations financières.
Aladom n'a pas accès aux données bancaires qui sont géré par stripe.
9. Y a-t-il des frais supplémentaires pour utiliser le paiement en ligne ?
Lorsque vous utilisez le paiement sécurisé, Aladom applique une comission de 10% sur le montant de la prestataion.
10. Que faire en cas de problème technique ?
Si vous rencontrez un problème technique avec le paiement en ligne, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème rapidement.
Si vous avez un problème après la réalisation de la prestation, vous avez 48 heures pour le signaler via notre plateforme. Nos équipes examineront votre réclamation et prendront les mesures nécessaires.
Nous espérons que ces réponses vous ont été utiles. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Chez Aladom, votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité.
Le paiement sécurisé permet de payer un prestataire de service en toute sécurité
Bonjour
Je suis madame boubakridalila
je cherche un travail