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Akaza Services, entreprise de l’ESS depuis plus de 20 ans, lauréate de l’Accélérateur ESS HEC et soutenue par la Région Île-de-France, accompagne chaque jour des personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, avec une approche humaine, innovante et différenciante. 
Notre mission : conjuguer qualité, autonomie et sérénité au service des bénéficiaires et des familles, tout en soutenant nos équipes d’intervenants de terrain.

🎯 Votre rôle

En tant que Coordinateur(trice) des Prestations d’Autonomie, vous êtes le référent de l’offre Sérénité et du bon déroulement des parcours d’accompagnement.
Vous assurez le lien entre :

• Les bénéficiaires et leurs familles (information, suivi administratif et organisationnel, continuité des prestations).
• Les intervenants de terrain (soutien, organisation des missions, prévention des difficultés, diffusion des bonnes pratiques).
• Les partenaires et prescripteurs (assistantes sociales, institutions, structures médico-sociales).

Sans lien hiérarchique direct, vous êtes un facilitateur et un appui stratégique pour garantir la qualité, la cohérence et l’humanité des prestations.

📌 Vos missions principales

• Coordonner la mise en place et le suivi des prestations d’autonomie (aide à domicile, accompagnement, stimulation cognitive, conciergerie).
• Être l’interlocuteur privilégié des familles, des aidants dans leur rôle d'aimant et des partenaires prescripteurs, en relais des évaluations déjà effectuées.
• Soutenir les équipe autonomes et solidaires dans l’organisation et la cohérence de leurs missions, sans lien hiérarchique.
• Identifier les besoins d’adaptation des plannings et anticiper les situations complexes.
• Contribuer au développement et à la différenciation de l’offre Akaza Services (Sérénité, Essentiel, Premium).

👤 Profil recherché

• Formation dans le domaine social, médico-social, RH ou coordination (Bac+3 minimum souhaité).


• Expérience en coordination, gestion de planning ou suivi de prestations (services à la personne, médico-social, ESS).


• Sens de l’organisation, capacité d’anticipation et goût du travail en équipe.


• Qualités humaines : écoute, diplomatie, bienveillance, mais aussi capacité à cadrer et à impulser une dynamique.


• Adhésion aux valeurs de l’ESS et à l’approche différenciante d’Akaza Services.

• Un poste au cœur d’une entreprise solidaire et innovante.


• Une mission qui a du sens : améliorer la qualité de vie des bénéficiaires et soutenir les intervenants.


• Une équipe engagée et autonome, avec une culture de confiance et de coopération.


• Un parcours d’intégration et de formation à la méthode ENCÉFAL® (notre approche différenciante).


• Un lieu de travail moderne et convivial (Akaza Center – Draveil et Saint Maur des Fossés).