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Depuis plus de 70 ans, l'ADMR premier réseau national de services à la personne à domicile, accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées pour leur permettre de vivre chez elles, dignement et sereinement.

Derrière chaque intervention, nos équipes administratives assurent coordination, suivi et organisation, essentielles au bon fonctionnement de nos services.

Un métier essentiel, un environnement dynamique et humain : et si c’était le bon équilibre pour vous ?

Vos missions :

Sous la responsabilité de la directrice adjointe Qualité et Développement et en étroite collaboration avec les différents responsables de service, vous déployez, auprès de l’ensemble des associations locales (SAAD et SSIAD), la politique qualité fixée par la direction. Votre rôle principal sera de contribuer à l’amélioration de la performance globale du réseau ADMR 54 et de la satisfaction des personnes accompagnées.

• Promouvoir la politique qualité auprès de l’ensemble des acteurs du réseau ADMR 54 
• Piloter le processus d’audit interne des SAAD et d’évaluation interne des SSIAD ;
• Assurer la mise à jour des procédures et recenser celles manquantes et nécessaires au fonctionnement du réseau ADMR 54 ;
• Suivre la démarche de certification NF Service – Services aux personnes à domicile et de l’évaluation des ESSMS selon le cahier des charges de la HAS ;
• Définir et suivre le plan d’actions qualité dans les différents services (SAAD et SSIAD);
• Animer, en lien avec son Président, la commission départementale qualité ;
• Contribuer au développement des nouveaux dispositifs et outils permettant d’améliorer la qualité de la prise en charge ;
• Analyser les évènements indésirables et les réclamations ;
• Assurer une veille réglementaire sur son champ de compétences.

CDI - Temps plein - 35h00 hebdomadaire
Poste basé à Saint-Nicolas-de-Port,  à pourvoir dès que possible
Déplacements sur l'ensemble du département de Meurthe-et-Moselle
Vous êtes titulaire d'une formation de niveau 1 ou 2 en Qualité ou Développement ou en lien
Une expérience de 2 ans est requise dans un poste similaire  
Permis B requis

Prérequis du poste :
Maîtrise des techniques et logiciels de bureautique et de communication de base (Word, Excel…)
/>Maitrise des outils qualités
Connaissance des différentes normes de qualité
Capacité de rédaction et de synthèse
Connaissances en droit du travail
Intérêt pour le public de personnes âgées, en situation de handicap et fragilisées

Classification : Support - TAM – D2 - Convention collective de la BAD
Rémunération mensuelle de 2515.72€ à 2631.12€ (selon qualification et expérience)
+63.47€ à 98.09€ brut par mois en fonction du niveau : indemnité ECR liée au diplôme
+75€ brut par mois : prime d'assiduité
+minimum 600€ brut par an : prime PPV
+Titres restaurant (valeur faciale de 8.60€ PEC employeur 60%), chèques vacances, cartes cadeaux de fin d'année
+véhicule - Mise à disposition d’un véhicule à usage professionnel ou professionnel + personnel (selon critères)

Rejoignez une équipe bienveillante, engagée et tournée vers l’humain.