Problèmes rencontrés sur l'envoi des CESU

Commentaire de serge

Postée le 23/07/2009 à 15:27

Bonjour
Percevant l'AEEH pour notre fille de 5 ans depuis décembre 2007 sans interruption nous pensions faire partie des bénéficiaires de cette mesure
A ce jour 23 juillet jamais reçue la box explicative ni les cesus.
N'ayant pas envie de dépenser 200 € en téléphone j'ai d'abord envoyé un mail à ma CAF (Grenoble) pour avoir confirmation que nous figurions bien sur la liste transmise
première réponse me demandant de faire le 3211 à quoi je répond que ce numéro je l'ai trouvé mais que cela ne répond pas à la question posée
2ème réponse que vous livre telle quelle
"Bonjour,
Je suis désolé mais les consignes que nous avons sont celles-ci. Si le
téléphone n'abouti pas optez pour le courrier à l'adresse communiquée dans
le dernier mail.
Cordialement,
Votre Technicien-conseil.
x.xxxxxx"
Quelles consignes, de qui, pourquoi ?????
Relancer aussi les Télécoms et la Poste en plus des boites de services à domicile ?????
Faire dépenser de l'argent inutilement après avoir fait croire à 60 millions de francais que les parents d'enfants handicapés entre autres bénéficiaires étaient des privilégiés (je suis aussi fonctionnaire c'est peut être la goutte de trop !)
Mon avis : encore un effet d'annonce sans suite comme tant d'autres (loi de 2005, plan autisme, scolarisation des enfants porteurs de handicap .... savez vous qu'il faut pleurer et quémander et alerter les élus de tous niveaux et tout bord pour avoir une AVS 9 H par semaine alors que cela est prévu dans la loi et une fois que c'est notifié par la CDA ?)
Je ne sais même pas si je pourrais les utiliser pour du centre de loisirs si je trouvais un organisme acceptant ma fille (tant d'associations les refusent tellement les frais de gestion sont élévés)
Cordialement
Serge

Commentaire de steph

Postée le 30/07/2009 à 11:53

bonjour,
nous sommes le 30 juillet et j'ai toujours rien recu à part effectivement une boite vide courant juin.
Je termine le contrat de ma nounou demain et j'ai du lui demander d'attendre maximum jusqu'au 15 septembre pour cette partie du reglement et donc solde de tout compte (date que le CRCESU m'a indiqué ce matin comme délai). heureusement elle a été comprehensible. C'est du n'importe quoi......

Commentaire d'huet

Postée le 30/07/2009 à 14:29

J'ai enregistré les chèques sur mon compte directement sur l'ordi, j'ai perdu beaucoup de temps, mais au moment de valier : il me précise qu'il y a ANOMALIE grrrrrrrrrr je laisse tomber et je vais les rendre à mon employeur.

Commentaire de serge

Postée le 30/07/2009 à 15:22

Bonjour Steph
Recevoir une boite vide de la poste... cette mésaventure m'est arrivée plus d'une fois (mais pas au sujet des CESU)
paquet partiellement dégarni (on y avait fait le tri) ... paquet éventré vaguement re scotché ... paquet vidé de son contenu un téléphone portable si si sur de sur car il y avait encore la notice ...
Alors si les CESU arrivent par la même voie cela explique peut être que certains d'entre nous ne les ont pas reçus et ne sont pas prêts de les recevoir
Cordialement
Serge

Commentaire de ROZENN

Postée le 11/08/2009 à 14:55

Bonjour
Pour moi, pareil, j'ai reçu la boite vide début juin. Début Juillet, je n'avais toujours pas reçu les 200 euros, j'ai donc contacté la PAJE qui m'a dirigée vers la CAF. Quelques jours après, je recevais le chéquier. L'enveloppe avait été, dans un premier temps, envoyée à une mauvaise adresse début juin et ré affranchie avec ma bonne adresse suite à mon interrogation. J'ai réussi à me servir des chèques pour régler en partie ma nourrice fin Juillet. Drôle de surprise début Août, la CAF m'a supprimé l'aide pour l'emploi d'une nourrice. Je touche habituellement entre 250 et 260 euros d'aide et ce mois ci... rien !! Où est donc l'aide de l'état, car au final ce mois ci j'ai perdu 60 euros... j'ai contacté la CAF par 2 fois et toujours aucune réponse !!! Qui est dans le même cas que moi? Merci l'Etat !!!!

Commentaire de ssrw.38

Postée le 25/09/2009 à 13:40

Bonjour
Si peu de témoignages.... sur 1.5 millions de personnns concernées ?
Et bien suite de mon témoignage : toujours rien à l'horizon (nous sommes le 25-09-09) malgré un courrier au CRCESU le 18-08-09 qui ne s'est même pas fendu d'une réponse (eh oui cela couterait un timbre !).
Alors désolé mais je maintiens qu'il s'agit là d'une vaste fumisterie.
Cordialement

Commentaire de Seb

Postée le 28/09/2009 à 18:42

+1 :
Au 28 septembre, toujours rien : Appelle au 3211 où la jolie voix du répondeur me dit d'appeler le crcesu au 0892 680 662 ( 0.34 cts d'euros la min dixit le répondeur ) : Bizarre, la plaquette indique 0.12 cts/mn !!
Forcément à 18h15 ( lorsque le Français moyen rentre du boulot ) un répondeur m'indique que les conseillers ne sont joignable que jusqu'à 18h00 !
Je rejoins ssrw.38 : Grosse campagne de com du gouvernement suivi par ....rien derrière : comme d'hab, quoi

Commentaire d'Hortefire

Postée le 30/09/2009 à 14:21

Bravo aux français qui ont fait le choix de ce gouvernement. La prochaine fois, réfléchissez!
Moi aussi je ne les ai toujours pas malgré de nombreux coup de fil à 34cts la minute !
BRAVO A TOUS ! ET VIVE LA DEMOCRATIE A LA SARKO !

Commentaire de DANE69

Postée le 17/10/2009 à 11:37

Bonjour à tous voila moi aussi j'ai eu un souci avec c p******* de chèques cesu.
On m'a donc payer avec les chèques pour une somme de 200 e le temps déjà de se faire rembourser je vous raconte pas !!!!(au moins 3 mois)
Mais parce qu'il y a toujours un mais ,quand j'ai consulté mon compte ce matin via internet je me suis rendu compte qu'il venait de me débiter cette somme et evidemment ça me mets dans le découvert. Et comme il ne travaille pas le week end c super!!!
Quelle organisation chapeau!!! En tout cas je ne veux plus avoir affaire à ce service il est trop pourri.
Je vous raconterai biensure la suite de mes péripéties la semaine prochaine.
A suivre.....

Commentaire de ssrw.38

Postée le 17/10/2009 à 12:46

J'avais promis de vous tenir au courant
Ici le père noël est passé de bonne heure, début octobre
Et j'ai ouvert le "cadeau" avant le 25 décembre...200 € en chèques césu !!! Si ! Si !
De là à penser que nos gouvernants traînent sur les forums
Reste à les utiliser..
et là à vous lire sur ce forum, j'ai de quoi m'occuper un moment
Cordialement
Serge

Commentaire d'aladom

Postée le 17/10/2009 à 14:39

@Hortefire : nous évitons les polémiques sur ce blog...
@dane69 : nous espérons que vous récupèrerez ce qui vous est dû. Malheureusement, c'est tellement compliqué que de nombreux intervenants refuse d'être payé avec des CESU pré-financés. Nous avons de nombreuses demandes sur aladom pour lesquelles nous n'arrivons pas à proposer d'intervenant acceptant le paiement en CESU.
@ssrw.38 : C'est une très bonne nouvelle, la persévérance à payé. Nous espérons que vous n'aurez pas de problème pour les utiliser.

Commentaire de DANE69

Postée le 17/10/2009 à 20:00

Alors figurez vous que ça viendrai de ma banque c'est le bouquet !!!!! Ils m'auraient encaisser les chèques 2 fois !! Et c'est moi qui trinque mais à suivre quand même......

Commentaire de mums031

Postée le 30/10/2009 à 19:15

bonjour,
Moi aussi j'ai reçu une box vide debut juin, le contrat avec nounou c'est terminé fin Aout et j'ai recu les cesu fin septembre (car pas d'envois de ticket au mois d'Aout m'a t on répondu au telephone) et l'a aujourd'hui je recois 200 euros de plus ( au total 400 Euros) que dois je faire les avertir ??? ma belle soeur idem ... utilisable avant fin janvier 2010 je n'ai plus qu'une avance de salaire à donner à ma future nounou pour bébé 2 qui arrive fin mars sinon c'est perdu

Commentaire de Soho

Postée le 22/11/2009 à 19:29

Nous sommes le 22 novembre...et malgré mes nombreuses relances, toujours rien en vue...
Du vrai foutage de gueule puisqu'à mon dernier appel on m'a répondu: pas la peine de nous rappeler, il faut prendre votre mal en patience, il y a un souci dans l'edition des chèques on ne peut rien faire.
Par contre on m'a bien précisé que les chèque ne seront bien valable que jusqu'à fin janvier 2010 :-/, bien evidemment non reportable
Donc au mois d'aout j'avais vraiment besoin de ses 200 euros pour payer ma nounou (vacances scolaires ça fait mal au budget)...mais rien du tout
Maintenant, si jamais je les reçois, ce dont je doute fort, et bien j'aurais au mieux quelques jours pour décider quoi en faire. C'est pas merveilleux tout ça????
"une mesure immédiate, une mesure juste", ça me fait doucement rigoler, pas vous?????

Commentaire de wiwi

Postée le 26/11/2009 à 22:16

Parent d'un enfant handicapé bénéficiaire de l AEEH je suis toujours dans l'attente du chéquier malgré de nombreux appels à ce fameux numéro surtaxé source de réponses dès plus farfelues lors des premiers appels
j'ai renvoyé le formulaire déclaration chéquier non reçu et je devais recevoir le tout en novembre dernier envoi
certes le mois de novembre n'est pas fini mais toujours rien à l'horizon
Mais au fait quel était l'intérêt de l envoi de cette boite vide?

Commentaire de wiwi

Postée le 29/11/2009 à 07:11

ENFIN
QUELLE SURPRISE CE VENDREDI 27 NOVEMBRE DANS LA BOITE AUX LETTRES
CE FAMEUX CHEQUIER DE 200 EUROS

Commentaire d'aladom

Postée le 29/11/2009 à 22:34

@Wiwi : c'est un etrès bonne nouvelle. Nous espérons que toutes les personnes qui attendent depuis juin recevrons finalement ce qui était promis.
Attention cependant car il ne vous reste plus que deux mois pour utiliser les CESU. Ceux ci sont valables jusqu'au 31 janvier 2010.

Commentaire de trochain

Postée le 08/01/2010 à 12:25

Bonjour,
J’ai reçu la cesu box en mai et normalement le chéquier en juin
Après contact avec chèque à domicile fin décembre 2009 j’ai signalé
Que je n’avais rien reçu à ce jour.
Pas d’informations complémentaires reçus à ce jour

Commentaire de seb

Postée le 09/01/2010 à 12:49

Tu peux t'assoir dessus trochain : les tickets seront valables que jusque fin janvier...
Comme toi j'ai reçu la boite en juin et leur courrier de relance en septembre ( étonné que je n'utilise pas leurs tickets !!! )
J'ai appelé pleins de fois le 3211 et à chaque fois la même réponse : c'est une question de jours, l'adresse est pas bonne : Alors que j'ai reçu la boite et leur courrier de relance, ils veulent me faire croire que le retard est dut à une erreur d'adresse erronée...
Je suis en train de voir pour me faire échanger les tickets 2009 par des tickets 2010, y a pas de raison, merde...
C'est notre droit de citoyen et de contribuable (ou con-tribuable)

Commentaire d'elodie

Postée le 13/01/2010 à 23:09

j'ai reçu mes cesu aujourdh'ui ! (13/01/2010) utilisable jusqu'au 31/01/2010
Au 3211, ils en ont rien à faire que l'on ne pourra pas utiliser nos 200 €
ils ne veulent pas les échanger contre des 2010,c pas leur faute soit disant!

Commentaire de gense magalie

Postée le 25/01/2010 à 23:45

chèques de 400€ reçus le 31 décembre 2009.
je me présente à la mairie le 25 décembre 2010pour régler ma facture d'extra -scolaire ( facture reçue le 21 janvier 2010) pour mes deux enfants et là on me dit que je me suis fait avoir car la mairie a eu des directives du trésor public pour les ticket 2009 au final sur 362 euros de factures je n'ai pu payer que 80€ en CESU.........or ces tickets ne sont utilisables que jusqu'en 31 janvier 2010....

Commentaire de seb

Postée le 26/01/2010 à 12:51

Moi pour palier à cette merde, j'ai fais appelle à une entreprise d'aide à la personne et j'ai filé tout mes cesu d'un coup en échange d'heures de ménages : Ca me fait donc un crédit de 200 € de ménage - repassage ( sans engagement ni frais de dossier ).
A défaut de les utiliser intelligemment, au moins ils sont pas perdus...

Commentaire de DANE69

Postée le 26/01/2010 à 12:58

Alors depuis le 17 ocotbre 2009 je n'ai toujours pas été payé........Je les appelle presque toutes les semaines rendez vous compte !!!!Et chaque semaine ils me disent que le paiement est en cours et que la somme sera versé sur mon compte,ils remettent à chaque fois le délai,je ne sais plus trop quoi faire.Est ce que qqun aurait une adresse à me communiquer pour faire une réclamation?