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Intervenir chez le client par le biais d'une structure SAP : l'utilisation du cahier de transmission

Intervenir chez le client par le biais d'une structure SAP : l'utilisation du cahier de transmission

Présentation de la formation

Public concerné par cette formation 

Cette formation s'adresse aux directeurs salariés ou non et managers d'entreprises SAP; aux dirigeants et managers, salariés ou bénévoles d'associations SAP ; aux intervenants de structures SAP; aux créateurs et/ou repreneurs de structure SAP. 

Cette formation dure 1 jour (7 heures).

Objectifs de la formation

Cette formation permet :

  • de cerner les objectifs et le rôle du cahier de transmission dans la vie du domicile et la qualité du service rendu à la personne aidée ;
  • d'apprendre à utiliser cet outil de communication : transmettre l'essentiel sans omettre les éléments nécessaires à la bonne compréhension des situations de transmission : qu'est ce qui doit figurer ou ne pas figurer ? (jugements de valeur, éléments médicaux, respect de l'intimité, discrétion)
  • d'apprendre à communiquer avec les acteurs du maintien à domicile ;
  • de connaitre les champs de compétences de chacun de ces acteurs. 

Contenu de la formation

Cette formation est découpée en 4 parties :

  • I - Les objectifs de la mise en place d'un cahier de transmission  

La méthode « QQOQCCP » 

  • II - Le rôle de veille et d'information de l'intervenant à domicile
  • III - Le choix des mots
  • IV - Exercices pratiques à partir d'un exemple de cahier de transmission 

Dates à Lyon

Cette formation est proposée à Lyon aux dates suivantes :  

  • 26 octobre 2010
  • 5 mai 2011
  • 6 décembre 2011 

Tarif et Financement de la formation

Prix : 350 euros net par personne (non assujetti à la TVA)

Le repas sera réglé directement par le stagiaire.

Le coût de cette formation peut être pris en charge par votre OPCA.