Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable de secteur.
Vos missions
En lien direct avec la direction, vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre secteur et garant(e) de la qualité des prestations délivrées :
Organisation et suivi des interventions à domicile
Recrutement, intégration et encadrement des intervenant(e)s
Gestion des plannings et des remplacements
Évaluation des besoins des bénéficiaires à domicile
Suivi de la satisfaction clients et gestion des réclamations
Prospection commerciale
Suivi administratif des dossiers (contrats, avenants, prises en charge)
Veille au respect des procédures, de la réglementation et de la qualité de service
