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À propos de nous :

EMMA DOM SERVICE est un acteur majeur de l’aide à domicile, intervenant auprès des personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d’autonomie. Nous accompagnons nos bénéficiaires en leur proposant des services adaptés à leurs besoins et à leur bien-être, en mode prestataire, sur le territoire d'Annemasse et 30km aux alentours.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dans le secteur des services à la personne dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe.

Vos missions principales :

En tant que Responsable de Secteur, vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations délivrées aux bénéficiaires et assurerez l’encadrement des équipes d’intervenants à domicile. Vos missions seront les suivantes :

• Gestion des bénéficiaires :
• Évaluer les besoins des bénéficiaires lors des visites à domicile.
• Élaborer et ajuster les plans d’aide personnalisés en lien avec les familles et les prescripteurs.
• Assurer le suivi de la satisfaction des bénéficiaires et traiter les réclamations éventuelles.
• Gestion des intervenants à domicile :
• Recruter, intégrer et encadrer les aides à domicile et auxiliaires de vie.
• Élaborer les plannings d’intervention en fonction des besoins et des contraintes du personnel.
• Animer et motiver l’équipe en assurant un suivi régulier et en mettant en place des actions de formation si nécessaire.
• Gestion administrative et organisationnelle :
• Assurer le suivi des dossiers administratifs des bénéficiaires et des intervenants.
• Rédiger les comptes rendus d’intervention et assurer la mise à jour des outils de suivi.
• Participer au développement de l’activité en entretenant des relations avec les partenaires institutionnels et médico-sociaux.
• Respecter le cahier des charges des services autonomie suite au décret du 13 juillet 2023
• Participer activement à la future évaluation HAS 

Profil recherché :

• Formation : Bac +2 à Bac +5 dans le domaine sanitaire et social, médico-social, ou gestion des services à la personne (BTS SP3S, DUT Carrières Sociales, Licence/Master en gestion des structures médico-sociales…).
• Expérience : Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans le secteur de l’aide à domicile.
• Compétences :

• Connaissance du secteur médico-social et des dispositifs d’aide à domicile.
• Aisance dans la réalisation des plannings
• Aisance relationnelle et rédactionnelle et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser.
• Maîtrise des outils informatiques (XIMI, Pack Office, logiciels de gestion d’interventions, CANVA).
• Orienté (e) qualité de service
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie.
• Permis de conduire

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste enrichissant avec une mission porteuse de sens.
• Une équipe engagée et bienveillante.
• Des possibilités d’évolution et de formation.
• Une structure dynamique en plein développement.

Candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation à p.mayca@emmadomservice.fr en précisant l’intitulé du poste dans l’objet du mail.

Nous avons hâte de vous rencontrer !