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Melun

Responsable d'Agence adjoint(e) d'aide à domicile (F/H) n°5d09w

Offre d'emploi publiée le 13 jan. 2022
Annonceur : ONELA
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Description de l'offre

Description de l'offre :
Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence adjoint(e) avec une expérience managériale et commerciale.Après une période d'intégration, votre objectif principal sera de développer commercialement votre agence dans un environnement concurrentiel et en forte croissance. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :Développement Commercial : Développer l'activité de son agence (volume d'heures) par l'entretien des partenariats commerciaux du secteur médico-social (structures privées, publiques, associatives) mais aussi avec une participation active à la vie du secteur au niveau territorial, prospection de nouveaux prescripteurs et clientsManagement : Encadrer l'équipe administrative de l'agence, développer les compétences (entretiens annuels, formations...)Gestion des Clients : Piloter la satisfaction clients via le suivi des enquêtes de satisfaction clients et suivi qualité des prestationsGestion des Ressources Humaines : Recruter et intégrer des équipes, veiller à l'optimisation des plannings, animer les équipes autour de thématiques métierQualité : Conduire la démarche qualité et de certification au sein de l'agence (contrôle et suivi des procédures, ainsi que de l'atteinte des objectifs fixés), réalisation et suivi des plans d'actions nécessaires pour atteindre les objectifs, participation aux audits internes de son agence , rédaction du projet de service de l'agence

Profil :
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+4/Bac+5, dans le domaine médico-social, management, commercial ou ressources humaines, vous avez minimum 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).Votre maîtrise du secteur médico-social fait de vous un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs.Dôté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial. A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi
Expérience demandée : 2 ans
Diplôme demandé : Bac + 4. bac + 5

Description de l'entreprise :
Avec près de 12000 clients, ONELA, spécialiste de l'aide à domicile, rayonne largement à travers tout le territoire, sans franchise de marque, pour garantir une unité de valeurs et de bonnes pratiques partagées par ses équipes. ONELA est reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, handicapées, en convalescence et de leurs aidants.

À savoir pour bien postuler

Type de contrat
CDI 
Véhicule obligatoire
Non renseigné
Âge minimum
18 ans
Expérience requise
Non renseigné
Rémunération horaire (brute)
Non communiquée
Début du contrat
13 jan. 2022
Nombre d'heures/semaine
Non renseigné
Temps de travail
Temps partiel
Nouveau

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