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CASTEL SERVICES Franchise indépendante de la marque DOMIDOM est un acteur majeur dans l'accompagnement des personnes âgées, en situation de handicap, ou en perte d’autonomie. Nous proposons des services personnalisés d’aide à domicile, favorisant ainsi le maintien à domicile et l'amélioration de la qualité de vie de nos bénéficiaires.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice)  pour piloter notre équipe d'intervenants à domicile et assurer une qualité de service irréprochable.

Description du poste :

En tant que Coordinateur(trice) de service d'aide à domicile, vos missions principales seront :

• Planification des interventions : Organiser les plannings des intervenants en fonction des besoins des bénéficiaires et des disponibilités de l'équipe.
• Gestion des équipes : Superviser et encadrer les auxiliaires de vie et autres intervenants, assurer leur suivi et leur évaluation, et veiller à leur bien-être au travail.
• Relation avec les bénéficiaires et leurs familles : Être à l'écoute, évaluer les besoins, proposer des solutions adaptées, et garantir leur satisfaction.
• Suivi administratif : Gérer les dossiers des bénéficiaires et des intervenants
• Amélioration continue : Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration du service, tout en respectant la réglementation et les bonnes pratiques.

Profil recherché :

• Formation : Bac+2 à Bac+3 en BTS SP3S, gestion des structures sanitaires et sociales, ou équivalent.
• Expérience : Une première expérience dans la coordination de services à domicile, la gestion d'équipes ou le secteur médico-social est un atout.
• Compétences :
• Excellentes capacités organisationnelles et de gestion du temps.
• Aptitudes relationnelles, sens de l’écoute et empathie.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels de gestion).
• Capacité à gérer les urgences et à prendre des décisions rapidement.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrerez une équipe dynamique et solidaire, engagée dans un projet humain.
• Vous participerez à l'amélioration du quotidien de personnes en situation de dépendance.