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Assistant d'agence - Weekend

Assurer la continuité du lien, même le week-end

Chez Papoos, notre mission est claire : permettre le bien-vivre des seniors grâce aux liens humains que nous tissons chaque jour et à la qualité de l’accompagnement que nous garantissons, y compris lorsque les agences sont fermées.

Pour assurer cette continuité de service le week-end, nous recrutons un·e assistant·e d’agence week-end, véritable relais de confiance pour nos équipes, nos intervenants et les familles.

Le/la assistant·e d’agence week-end Papoos assure une permanence administrative et organisationnelle, garantissant la fluidité des opérations et la sécurisation des prestations pendant le week-end.

Vous intervenez à distance ou depuis une agence dédiée (selon organisation), dans une logique de fiabilité, de rigueur et de sérénité.

• Assurer une permanence téléphonique et/ou digitale selon les besoins.

• Gérer les demandes urgentes ou sensibles liées aux plannings et aux interventions.

• Être un point de contact rassurant pour les intervenants et les équipes.

• Vérifier, ajuster et valider les plannings du week-end et de la semaine suivante.

• Saisir ou modifier les interventions dans l’outil de gestion (ex. : Ximi).

• Veiller à la cohérence entre besoins bénéficiaires, disponibilités et obligations contractuelles.

• Assurer l’archivage et la mise à jour des dossiers bénéficiaires et intervenants.

• Préparer ou renouveler les contrats et avenants (mandat, travail).

• Contrôler la complétude et la conformité des documents administratifs.

• Remonter les informations clés aux responsables d’agence.

• Documenter les actions réalisées afin d’assurer une reprise fluide en semaine.

• Un poste clé garantissant la continuité de service.

• Un cadre de travail structuré, clair et sécurisé.

• Une équipe engagée, humaine et à l’écoute.

• Des missions utiles, au cœur du fonctionnement du réseau.

• La satisfaction de contribuer, même le week-end, au bien-vivre des seniors.

Profil
Le profil que nous recherchons

• Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et autonome.


• Vous appréciez le travail structuré et les tâches administratives.


• Vous savez gérer des situations avec calme et discernement.


• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.


• Vous partagez les valeurs humaines de Papoos : respect, fiabilité, sens du service.

Une expérience en agence de services à la personne, en administration ou en coordination est un atout.