Le service Domicile-Train a été mis en place par la SNCF en partenariat avec Age d'Or Services pour un accompagnement personnalisé du demandeur de son domicile jusqu'au train. Ce service s'adresse aux femmes enceintes, aux moins de 18 ans, aux personnes voyageant avec des enfants en bas âge et aux personnes âgées, aux personnes handicapées ou à mobilité réduite, même temporairement. 

Comment ça marche ?

Le fonctionnement de ce service est très simple, il suffit de réserver par téléphone 7 jours au moins avant le départ. Un accompagnateur vient chercher le demander et ses éventuels accompagnants à son domicile (jusqu'à 3 personnes et 3 bagages maximum par prestation) à l'heure convenue. 

L'accompagnateur peut au besoin vérifier que tout est en ordre dans la maison avant de partir (gaz, électricité, alarme...) et il peut également se charger des achats de dernière minute en gare. Enfin, il s'occupe des bagages et si besoin, de l'animal de compagnie. 

Le demandeur est accompagné jusqu'à sa place dans le train, l'accompagnateur peut également ranger les valises et s'assurer du confort du client avant le voyage. A l'arrivée, l'opération peut être renouvelée pour un accompagnement jusqu'au lieu de destination. 

Pour les personnes handicapées ou à mobilité réduite, il est conseillé de réserver la prestation complémentaire Accès plus pour un accompagnement optimal. 

Un service à la personne

Les tarifs varient en fonction du lieu de résidence et de son éloignement par rapport à la gare de départ. Compter au minimum 34 € intra-muros dans une petite ville de province et au maximum 81 € + 1,40 €/km au-delà de 30 km de la gare en Ile-de-France. Le service est proposé jusqu'à 50 km de la gare. 

Le service Domicile-Train proposé par Age d'Or Services et la SNCF est une prestation de service à la personne qui peut donc être réglée par CESU pré financé directement auprès de l'accompagnateur. Cette prestation peut donner droit à une réduction ou un crédit d'impôt égal à 50% du montant des sommes versées.

Commentaires

Je trouve que c'est une excellente démarche, ça peut être d'un très grande aide pour les personnes âgées et les personnes qui ont du mal à se déplacer tous seuls, merci pour l'info je ne savais pas qu'un tel service existait.