En poursuivant votre navigation sur aladom.fr, vous acceptez l'utilisation de cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur

Yoopala - Services à domicile

4.4/5 via 225 évaluations

Yoopala est le N°1 de la garde d’enfants à domicile de 0 à 12 ans, avec plus de 500 000 baby-sitters et nounous inscrits en France. Site de mise en relation direct et société de service à la personne agréée par l'Etat, Yoopala propose aux familles l'offre "Yoopala Agence" grâce à laquelle Yoopala est l’employeur de la nounou.

Les familles bénéficient d'un accompagnement professionnel, d'un recrutement sur-mesure et de nombreux avantages financiers (aide CAF revalorisée et réductions d'impôts de 50%) (sous conditions).

Le plus de Yoopala ? Les conseils gratuits de nos spécialistes pour trouver facilement et rapidement une baby-sitter ou une nounou proche de chez soi !

Carte

Avis clients

4.4/5 via 225 évaluations

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Rien à dire. Agréable calme et joyeuse

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Bien

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Très bien claire et précis

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Bon accueil

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Bon contact téléphonique + relance par mail le lendemain mais solution trouvée entre temps.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

le contact s est limité à un questionnaire électronique demandant des éléments qu il me semblait avoir déjà fournis.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Oui je pense travailler avec ce partenaire

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Rapidité et cordialité

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

La personne qui m'a contactée a été très professionnelle et m'a correctement renseignée.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Très bien, nous avons signé un contrat.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Très poli et clair dans leur explication

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Réactivité sur la demande.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

- contact par mail uniquement, pas de proposition de RDV physique ou de tel pour établir un devis personnalisé. + Honoraires beaucoup plus attractif.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Bon accueil, la personne a pris le temps de m'expliquer les choses, je devais recevoir un mail mais je ne l'ai toujours pas reçu. Par contre, comme l'autre prestataire, je reproche qu'aucun des deux ne lit les informations que l'on renseigne lors de notre inscription sur Aladom.fr

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

contact par email + téléphone

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Les besoins que j'ai sont adaptés à ce qu'ils me proposent

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

bons tarifs, qualité de la relation commerciale

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Approche commerciale uniquement par téléphone mais efficace. Cout horaire moins élevé que les autres.

Évaluation de

Avis déposé

la rapidité de réponse est bien efficace ainsi que la gentillesse de la personne qui m'a contacté. J'attend maintenant la personne répondant aux critères recherché.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Ce prestataire répond à mes attentes, mes besoins et ma demande.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

la personne m'a contacté trop tard

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Premier contact par téléphone quelques minutes après avoir discuté avec la personne d'ALADOM. Très bon contact.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Les informations sont bien claires et complètes, la professionnelle qui m'a appelée a été très aimable, et j'espère que la recherche de "nounou" à domicile aboutira...

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

L'accueil était très sympa, l explication, les détails, les réponses a mes questions toujours une réponse a donner et on voit le professionnalisme

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Très bon contact. Explications très claires.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Amélie de Youpala a été une interlocutrice agréable et efficace.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

J'ai été contacté très rapidement. Accueil téléphonique très clair, rassurant et devis immédiat. Les conditions et offres de prestation sont posées immédiatement, les réponses à mes questions sont apportées. C'est clair et explicites. Dans la pratique ensuite, est-ce toujours comme ça si on a un problème ? Pas d'agence dans ma ville, donc tout se passe par téléphone...

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

très bon contact avec ce service, pas de soucis.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Pas de boutique locale

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Service parfait de la part de Yoopala. 5/5 mais très mauvaise intervenante, mon fils a été traumatisé, on n'a pas réellement su ce qui s'est passé mais j'ai eu beaucoup de difficultés à le réadapter à une autre personne. J'ai tout arrêté au bout de 3 mois 1/5 pour l'intervenante

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Tarifs un peu élevés mais au téléphone j'ai eu une personne très gentille et à l'écoute. Excellente réactivité , devis reçus dans les minutes qui ont suivit l'appel. Excellentes explications orales et via mail. Ligne direct pour appeler la conseillère en cas de besoin. Je recommande !

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Contact uniquement par mail

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Très bon accueil, services proposés adaptés, souplesse et adaptation

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

merci pour la réactivité

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

C'est un organisme sérieux qui a pris en compte ma demande.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

La personne qui m'a contactée par téléphone a été très sympathique et le devis est arrivé très vite dans ma boite mail. Parfait!

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Trés réactif, bon contact, bien renseigné.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Très réactif. Tarifs. Très agréable.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Interlocutrice très bien apporte toutes les réponses avec rapidité et précision

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Tres rapide. Disponible et efficace.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Bons tarifs proposés et services spécialisés en garde enfants.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Les tarifs sont intéressants et les informations apportées ont été très claires.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Points forts : la possibilité de faire appel à quelqu'un 1h par jour (c'est souvent 2h minimum) et le respect de l'horaire (à partir de 7h).

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Très bons renseignements donnés

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Tarifs adaptés. Contact par téléphone. Devis personnalisé.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

J'ai été très bien renseignée avec un très bon accueil.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Clarté des explications, clarté de la brochure commerciale. Devis bien expliqué.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Accueil très bien

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Relation commerciale de qualité

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

bonne qualité de la relation commerciale

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

La personne m'a laissé un message sur ma boite vocale m'indiquant qu'elle allait me faire parvenir un devis par mail (mail toujours pas recu, même pas dans les spams) et qu'il lui manquait des éléments pour le dossier. Vu que je n'ai toujours pas recu de devis de leur part, je ne vais pas faire appel à eux.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

bon acceuil

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Personne à mon écoute et ma demande

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Le nombre minimum d'heures est de 16 heures et nous n'avons besoins que d'un baby sitting occasionnel.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

questionnaire uniquement , tentative de contact mais j'étais injoignable, pas de nouveau contact depuis vendredi

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

La personne en ligne a pris du temps pour échanger sur mes attentes, renseignements clairs et précis, le devis correspond à mes demandes.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Je souhaitais un peu de ménage en plus de la garde d'enfants j'ai donc préfère un service plus général.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

J'ai beaucoup apprécié de recevoir un appel pour évaluer réellement mon besoin et ainsi établir un devis en adéquation avec ma demande. J'ai reçu le devis qui me semble correct. Il me reste à contacter la CAF pour déterminer le montant des aides dont je peux bénéficier et en conséquence je serai prêt à travailler avec ce partenaire.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Bonne politique commerciale et très réactif.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Yoopala m'a contacté très rapidement, la personne est très disponible et à l'écoute.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Professionnel, reactif

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Très content du devis

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

La conseillère n'a pas été très aimable, ce n'est pas une évidence pour tout le monde. Il faut payer 80€ pour que Yoopala rencontre l'intervenante avant.Je ne travaillerais pas avec ce partenaire, je préfère un meilleur recrutement des intervenantes de la part de l'entreprise.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Ils ont dans un 1er temps laisse un message sur mon repondeur, puis m ont envoye un mail. Pas de relance depuis. Je ne pense pas faire appel a leur service... si nous n avons pas ete relance depuis 4 jours je me dis qu ils ont assez de travail comme ca! Et surtout que si on travaille avec eux, ils vont etre difficilement joignable!

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

bonne accueil par contre difficile à contacter par téléphone

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Je suis dans l'attente d'autres réponses mais reste très intéressée par la propositions de Yoopala Aude

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Bon interlocuteur

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Devis de présentation bien détaillé et bien expliqué

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Accueil par tél agréable, devis rapide, détaillé. Nous sommes en attente de confirmation de la caf//aides pour valider notre projet.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Très bon service a répondu a toutes mes questions

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Appel rapide et sérieux, devis envoyé dans la journée +++

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Je n'ai eu aucun problème avec la société, mais les intervenantes ne m'ont pas satisfaite, j'ai donc préféré arrêter le contrat

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Très réactif.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Contact par téléphone mais pas disponible donc envoi de mails très complets. Relance téléphonique mais pas encore eu le temps de répondre. Démarche très pro dès le jour de contact auprès de vous

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Très bien et sérieux . Réactif

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Parfait

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Les tarifs sont attractifs à condition d'être bénéficiaire de l'aide caf et la commerciale que j'ai eu en ligne est plus que compétente. J'ai signé pour travailler avec eux.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Service complet proposé

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Rapidité de la réponse et appel personnalisé.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

tres agreable et rapide

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Si je ne trouve pas d'assistante maternelle, oui j'envisage de travailler avec Yoopala. Ou même pour les vacances de la nounou. Personne agréable, claire et à l'écoute. Contact téléphonique avant édition du devis par mail, donc personnalisé. Prise de rendez vous pour le prochain contact téléphonique afin de suivre mon dossier. Calcul détailles incluant directement les remboursements de la caf, pas de mauvaise surprise à prévoir à priori.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Je vais faire appel à leurs services. Très bon accueil !!! J'ai été rassurée et motivée. Merci.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Devis de grande qualité et très précis. Le tarif me fait hésiter.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Pour moi, il s'agit du prestataire le plus complet et qui propose des avantages par rapport à ces concurrents.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Très satisfaisant

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

OUI Acceuil, suivi, présentation, détails

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

oui je suis en contact avec Yoopala et oui je compte travailler avec eux. Ce qui m'a motivée, c'est l'explication de la personne que j'ai eu au téléphone (Céline si je ne me trompe pas) très gentille et m'a très bien expliqué

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

J'ai signé avec ce partenaire dès le lendemain de leur appel! La chargée de relation commerciale s'est montrée dynamique et m'a proposé un devis très clair et complet, correspondant parfaitement à mes attentes. Par ailleurs, elle s'est montrée disponible et efficace lorsque j'ai voulu y donner suite.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

Les services proposés sont très biens. En revanche les tarifs sont relativement élevés, quelques euros de plus que la moyenne.

Évaluation de

Avis déposé
Avis vérifié (De quoi s'agit-il ?)

très satisfaite, une réponse rapide lors de la demande de devis, un personnel téléphonique agréable.